Auxiliar Administrativo de Atendimento

2 meses atrás

Itajaí, Santa Catarina, Brasil Unimed Litoral Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O Auxiliar Administrativo de Atendimento é responsável por prestar atendimento de excelência ao cliente e aos prestadores para agendamento e autorização das consultas e exames.

Principais Atividades
  • Atender os beneficiários para liberação de autorizações de exames e procedimentos na rede credenciada e recursos próprios, mediante pedido médico e consulta da cobertura contratual.
  • Emitir protocolo de atendimento presencial.
  • Realizar agendamento de exames em nossos recursos próprios.
  • Avaliar a necessidade dos laudos para o procedimento solicitado e análise da auditoria.
  • Consultar o procedimento informado pelo médico se está previsto no Rol da ANS, e dar andamento na autorização.
  • Consultar no sistema interno a posição financeira do cliente e realizar a impressão de boletos.
  • Consultar no sistema os endereços dos consultórios e clínicas credenciadas para informações dos beneficiários.
  • Digitalizar documentos para anexar ao pedidos de exames e cirurgias que ficam pendentes.
  • Encaminhar as solicitações do processo de autorização para departamento de custos assistenciais para análises.
  • Realizar liberação de exames admissionais e periódicos (PCMSO).
  • Liberar as guias de exames e cirurgias que passam pela análises da auditoria médica com senha de intercâmbio ou local.
  • Realizar triagem de clientes que estão aguardando atendimento presencial.
  • Prestar atendimento presencial ao cliente, efetuar registro de SAC (serviço de atenção ao cliente) e ouvidoria no sistema de gestão e encaminhar ao SAC.
  • Realizar contato com os clientes para informar se o procedimento foi negado.
  • Ter conhecimento e utilizar o Manual de Intercâmbio da Unimed Brasil para solicitar as autorizações do beneficiário.
  • Realizar contato com as Unimed's e prestadores via chat ou telefônico para aplicar as regras do Manual de intercâmbio, cobrança dos prazos determinados pela Unimed do Brasil.
  • Solicitar antecipação de senha para o cliente que realizará o procedimento fora da área de ação do seu contrato.
  • Solicitar autorização para cliente intercâmbio através do sistema integrado da Unimed do Brasil para Unimed de Origem.
  • Realizar cadastro dos clientes e exames no sistema TASY.
  • Orientar os clientes quanto ao preparo para realização de exames.
  • Solicitar aos clientes informações relevantes quanto ao uso de medicação, hábitos e etc que possam auxiliar o analista clínico no momento da análise.
  • Aplicar pesquisa de satisfação a todos os clientes.
  • Seguir manuais e protocolos descritos na área de laboratório.
  • Realizar a rotina relacionada ao caixa e enviar à tesouraria.
  • Verificar o agendamento previamente realizado.
  • Consultar a elegibilidade para o atendimento do beneficiário.
  • Realizar a abertura do atendimento com os documentos e atualização cadastral do beneficiário.
  • Realizar o agendamento de consultas, exames ou procedimentos conforme a necessidade do paciente ou orientação do médico.
  • Entregar laudos de exames preventivos e laboratoriais realizados no recurso próprio, e imagem do ECG realizado no consultório.
  • Entregar exames de outros núcleos enviados para o núcleo.
  • Realizar a impressão da produção médica para posterior assinatura do beneficiário, e todo material que for pertinente a atividade.
  • Disponibilizar a declaração de comparecimento ao beneficiário, quando solicitado.
  • Manter organizada a estação de trabalho.
  • Realizar contato com o médico ou profissional de acordo com a necessidade, em situações complementares para o atendimento do beneficiário.
  • Encaminhar a produção diária ao faturamento.
  • Verificar diariamente as contas pendentes recebidas do faturamento.
  • Disponibilizar frascos adequados para coleta laboratorial solicitada.
  • Realizar o agendamento periódico do paciente em terapia, ou agendar o retorno, conforme a orientação do profissional.
  • Agendamento de consultas solicitadas por outros núcleos (com equipe multiprofissional).
  • Responder a SAC dentro do prazo previsto, conforme solicitações.
  • Realizar o agendamento conforme a necessidade do paciente ou orientação do médico.
  • Realizar agendamento de consultas solicitadas por outros núcleos (com equipe multiprofissional).
  • Realizar a autorização de procedimentos agendados pelo núcleo.
  • Realizar a autorização da solicitação entregue pelo beneficiário para exames e procedimentos na rede própria ou credenciada.
  • Disponibilizar guia médico para informação do beneficiário.
  • Consultar através do código do procedimento informado pelo médico se está prevista no rol de procedimentos da ANS para dar prosseguimento a autorização.
  • Digitalizar os documentos para anexar aos pedidos de exames e cirurgias que ficam pendentes.
  • Encaminhar as solicitações do processo de autorização para o departamento de Custos Assistenciais para análise.
  • Executar outras atividades correlatadas, de acordo com as atribuições próprias de sua unidade operacional e da sua natureza do seu trabalho, conforme determinação superior.

  • Auxiliar Administrativo de Atendimento

    2 semanas atrás

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil Unimed Litoral Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Auxiliar Administrativo de Atendimento é responsável por prestar atendimento de excelência ao cliente e aos prestadores para agendamento e autorização das consultas e exames.Principais AtividadesAtendimento ao Cliente: Prestar atendimento de excelência ao cliente, respondendo a suas perguntas e solicitações de forma eficaz e...

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    3 semanas atrás

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    Atendimento ao ClienteRealizar o atendimento ao cliente de forma eficaz e eficiente, atendendo às necessidades e expectativas dos clientes.Apoio AdministrativoAuxiliar no envio e recebimento de correspondências, atualizar e manter os registros de documentos administrativos e apoiar na elaboração de relatórios e planilhas de controle.Tempo...

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    Itajaí, Santa Catarina, Brasil Empresa fornecedora de produtos químicos Tempo inteiro

    Apoie a Empresa Fornecedora de Produtos Químicos em Itajaí (Espinheiros)Auxiliar nas atividades administrativas, como organizao e arquivos de documentos, atendimento aos funcionários e controle de planilha.Responsabilidades:Auxiliar na organizao e manutenção de arquivos de documentos;Apoiar na execução de atividades administrativas;Realizar...

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    Itajaí, Santa Catarina, Brasil Zm Comercio De Equipamentos Ltda Tempo inteiro

    A Zm Comercio De Equipamentos Ltda é uma empresa líder no mercado de venda, manutenção e locação de equipamentos. Com um compromisso inabalável com a excelência e a qualidade, nos destacamos por nossa expertise e dedicação ao fornecer soluções eficazes para as necessidades de nossos clientes. Operamos com integridade e paixão, sempre buscando...

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    Itajaí, Santa Catarina, Brasil Empresa fornecedora de produtos químicos Tempo inteiro

    Descrição da VagaA Empresa fornecedora de produtos químicos está procurando por um profissional para atuar como Auxiliar Administrativo em Itajaí (Espinheiros).ResponsabilidadesAuxiliar nas atividades administrativas.Apoiar na organização e arquivos de documentos.Realizar atendimento aos funcionários.Atuar no controle de planilha.Demais atividades...

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    Itajaí, Santa Catarina, Brasil Unimed Litoral Tempo inteiro

    Auxiliar Administrativo de Atendimento ConsultóriosBuscamos um profissional para atuar como Auxiliar Administrativo de Atendimento Consultórios em nossa unidade de Praia Brava, em Itajaí/SC.Responsabilidades:Verificar agendamentos e consultar elegibilidade para atendimento;Realizar abertura de atendimento com documentos e atualização cadastral do...

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    Há 2 dias

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil ZM COMERCIO DE EQUIPAMENTOS LTDA Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Nossa empresa está buscando um Auxiliar Administrativo para auxiliar nossa filial em Londrina-PR, com o objetivo de promover a demanda de lançamentos em sistemas e demais rotinas administrativas.Responsabilidades e atribuições:Atendimento e suporte aos clientes;Lançamentos e recebimentos de documentos;Efetuar a análise de...

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    2 semanas atrás

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil Construtora Tempo inteiro

    Construtora busca um profissional para o cargo de Auxiliar Administrativo em Itajaí. Principais responsabilidades:Organização e Arquivamento: Organizar e arquivar documentos da empresa de forma sistemática.Atendimento: Realizar atendimento telefônico e presencial a clientes e fornecedores.Controle e Suporte: Auxiliar na elaboração de relatórios e...

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    2 semanas atrás

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil Empresa de rastreamento por satélite Tempo inteiro

    Empresa de rastreamento por satélite busca Auxiliar Administrativo em Itajaí (Salseiros) para atuar em uma equipe dinâmica e desafiadora.Responsabilidades:Organizar e arquivar documentos importantes.Auxiliar na emissão de notas fiscais e faturas.Realizar o atendimento telefônico e direcionar ligações.Mantenha registros e atualizações no...

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    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional responsável para auxiliar nossa filial em Londrina-PR, com o objetivo de promover a demanda de lançamentos em sistemas e demais rotinas administrativas.Responsabilidades e AtribuiçõesAtendimento e suporte aos clientes;Lançamentos e recebimentos de documentos;Efetuar a análise de...

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    Itajaí, Santa Catarina, Brasil Escola de idiomas Tempo inteiro

    Escola de Idiomas está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Auxiliar Administrativo em Itajaí (Centro).**Responsabilidades:*** Suporte administrativo a equipe de professores e funcionários;* Gestão de documentos e arquivos;* Manutenção de equipamentos e instalações;* Atendimento ao público.**Requisitos:*** Ensino médio...

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    3 semanas atrás

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil DESPACHANTE SAO JUDAS TADEU LTDA Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Despachante Brava busca um profissional proativo e organizado para atuar em rotinas administrativas e de atendimento ao cliente. O candidato deve ser capaz de lidar com documentos e atender ao público de forma atenciosa e eficiente.Responsabilidades:Atuar em rotinas administrativas e de atendimento ao cliente;Lidar com documentos e...

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    3 semanas atrás

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil Magazine Luiza Tempo inteiro

    Descrição da OportunidadeEstamos procurando por um profissional dinâmico e comunicativo para atuar como auxiliar administrativo em nossa loja. O candidato ideal terá habilidades para trabalhar em equipe e fornecer um atendimento de alta qualidade aos nossos clientes.ResponsabilidadesAuxiliar nas atividades administrativas e rotinas de vendas da...

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    Desenvolva sua carreira em Loja de Roupas de DesignerEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Auxiliar Administrativo em nossa loja em Itajaí (Itaipava).Responsabilidades:Preencher planilhas com informações relevantes.Contatar facções para acompanhamento de processos.Organizar documentos e arquivos do setor.Auxiliar em...

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    Itajaí, Santa Catarina, Brasil ZM COMERCIO DE EQUIPAMENTOS LTDA Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Estamos procurando por um profissional responsável para auxiliar nossa filial em Londrina-PR, com o objetivo de promover a demanda de lançamentos em sistemas e demais rotinas administrativas.Responsabilidades e Atribuições:Atendimento e suporte aos clientes;Lançamentos e recebimentos de documentos;Análise de pendências;Mantenimento...

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    1 semana atrás

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil Magazine Luiza Tempo inteiro

    Descrição da OportunidadeEstamos procurando por alguém para auxiliar nas atividades administrativas e rotinas de vendas da loja, como auxiliar no pré-atendimento ao cliente, apoiar os vendedores na organização das promoções do dia e auxiliar no atendimento telefônico da loja.ResponsabilidadesAuxiliar nas atividades administrativas e rotinas de...

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    2 semanas atrás

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil Casa de carnes Tempo inteiro

    Casa de carnes está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Auxiliar de Atendimento em Itajaí (São Vicente).**Responsabilidades:**- Atender aos clientes de forma eficiente e cordial- Realizar tarefas administrativas e de suporte- Trabalhar em equipe para alcançar metas**Requisitos:**- Ensino médio completo- Conhecimento em sistemas de...

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    Há 1 mês

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil Ambiental Tempo inteiro

    Vaga de Auxiliar AdministrativoEstamos procurando por um profissional para atuar como Auxiliar Administrativo em nossa equipe em Itajaí, SC. A vaga é ideal para alguém que deseja trabalhar em uma empresa ambiental e desenvolver habilidades em administração geral.ResponsabilidadesAuxiliar na recepção e atendimento de fornecedores e visitantes;Revezar...

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    4 semanas atrás

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil Hospital e Maternidade Marieta Konder Bornhausen Tempo inteiro

    Auxiliar AdministrativoEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Auxiliar Administrativo em nossa equipe.Requisitos:Ensino Médio Completo;Desejável estar cursando graduação em engenharia civil, elétrica, mecânica ou cursos relacionados à área;Conhecimento sobre rotinas em áreas de manutenção;Vivência com rotinas...

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