Administrador de Hospedagem

4 semanas atrás


Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Icony Design LTDA Tempo inteiro

Descrição do Cargo:


Cuidar do bem-estar dos hóspedes da Icony Stay, desde o check-in até o check-out. Responsável por realizar as reservas em plataformas de locação por temporada e garantir que as necessidades dos clientes sejam atendidas de forma eficiente e satisfatória.



Responsabilidades:

  • Desenvolvimento de Tarefas Administrativas: Domínio de todas as tarefas operacionais do setor, com capacidade resolutiva de problemas emergenciais;
  • Capacidade de Realizar Tarefas: Ter a capacidade e domínio para realizar todas as tarefas realizadas pelos estagiários;
  • Controle de Planilha Operacional: Controlar a manutenção da planilha operacional diariamente;
  • Abertura de Ordens de Serviço: Abertura de ordens de serviço para resoluções de problemas;
  • Intermediação de Problemas Emergenciais: Intermediação de problemas emergenciais com os hóspedes;
  • Organização de Tarefas: Organização das tarefas realizadas pela equipe e delegação das mesmas;
  • Geração de Relatórios: Gerar relatórios de fechamento de turno;
  • Revisão do Cronograma: Revisão diária de cronograma;
  • Acompanhamento de Reservas: Acompanhar e realizar alterações de reservas, quando autorizado;
  • Fazendo Revisões: Fazer reviews (em até 48h após o check-out);
  • Inserindo Reservas: Inserir no planejamento de check-in/check-out novas reservas;
  • Acompanhamento de Problemas: Acompanhar os tickets e grupo de resoluções de hóspedes, junto ao time operacional, dos problemas encontrados por hóspedes;


Requisitos:

  • Inglês Avançado:
  • Espanhol Intermediário:
  • Pacote Office:
  • Habilidade com Atendimento ao Cliente:
  • Conhecimento no Software Stays:


Informações Adicionais:

  • Modalidade CLT:
  • Salário à Combinar:
  • Vale Transporte:
  • VR/VA com Valor de 28,00/dia:
  • Plano de Saúde:
  • Plano Odontológico:


Jornada de Trabalho:

Segunda à Sábado, 09h00 às 18h00



Local de Trabalho:

Centro, Rio de Janeiro - RJ



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    Empresa de terceirização de serviços em Rio de Janeiro está buscando uma Administradora de Serviços para compor sua equipe.O que você faráFicará responsável por atender e direcionar visitantes e clientes ao local correto. Será fundamental gerenciar ligações telefônicas, encaminhar para os setores certos e organizar a agenda da recepção. Além...

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    2 semanas atrás


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  • Administrador de Suporte

    4 semanas atrás


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    4 semanas atrás


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    4 semanas atrás


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    4 semanas atrás


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