Desenvolvedor de Soluções de Suporte Técnico

3 semanas atrás


Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil MIAMI CONSULTING IT COMERCIO SERVICOS E SOLUCOES EM INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

Descrição da Vaga



Estamos procurando por um Desenvolvedor de Soluções de Suporte Técnico para integrar nossa equipe em Santana de Parnaíba, SP. O candidato ideal terá experiência em homologação de hardware e software, além de habilidades em evidenciar e comunicar casos apontados pela equipe de Segurança da Informação.



Responsabilidades




  • Acompanhar os chamados de diretoria na ausência do ponto focal;
  • Levantar e apresentar os números da evolução de GA;
  • Planejar e acompanhar o processo de obsolescência;
  • Responder os escalonamentos técnicos do cliente;
  • Acionar a equipe do Intune quando há erro na ferramenta;
  • Acompanhar projetos de migração e reconfigurar os PDVs remotamente;
  • Participar de reuniões técnicas e treinar a equipe nas ferramentas técnicas;
  • Validar documentação técnica e acompanhar presencialmente inaugurações críticas;
  • Implementar e controlar versões das imagens utilizadas no cliente;
  • Solicitar exclusão de máquinas inativas e equipamentos formatados na console do Intune.


Requisitos




  • Experiência em homologação de hardware e software;
  • Habilidade em evidenciar e comunicar casos apontados pela equipe de Segurança da Informação;
  • Capacidade de solicitar liberação do Intune para situações emergenciais;
  • Familiaridade com políticas de segurança e ferramentas de acesso remoto;
  • Competência na análise de erros de software e hardware.


Local de Trabalho



Santana de Parnaíba, SP.



Regime de Contratação



Prestador de Serviços (PJ).



Jornada de Trabalho



Período Integral.



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