Especialista em Suporte Técnico

1 dia atrás

São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$44.293 - R$63.838

Descrição do Cargo

Fornecer suporte técnico aos usuários dos sistemas internos através da plataforma de abertura de atendimentos, conferir a solicitação do cliente interno nos atendimentos para direcionamento correto à área responsável e atuar constantemente na melhoria de sistemas.

Responsabilidades:

  • Fornecer suporte técnico aos usuários da empresa;
  • Conferir a solicitação do cliente interno nos atendimentos;
  • Atuar na melhoria de sistemas para automatizar e otimizar processos;
  • Suportar e configurar demandas relacionadas as ferramentas de trabalho corporativas;
  • Garantir os acessos de usuários;
  • Investigar e buscar soluções para problemas de hardware e software;
  • Criar documentação técnica e FAQs;
  • Levantar feedbacks sobre processos visando melhoria contínua;
  • Zelar pelo atendimento ao usuário e manter a lista de atendimentos dentro do SLA.

Habilidades e Qualificações Requeridas

  • Fornecer suporte técnico aos usuários da empresa;
  • Conferir a solicitação do cliente interno nos atendimentos;
  • Atuar na melhoria de sistemas para automatizar e otimizar processos;
  • Suportar e configurar demandas relacionadas as ferramentas de trabalho corporativas;
  • Conhecimentos básicos em sistemas operacionais (Windows, Linux);
  • Noções de redes (endereçamento IP, DNS, DHCP, etc.);
  • Familiaridade com ferramentas de suporte remoto;
  • Conhecimento básico de hardware (montagem e manutenção de computadores).

Vantagens

  • Experiência prévia em suporte técnico é um diferencial;
  • Atendimento ao cliente, resolução de chamados e suporte a hardware e software;

Atributos Desejáveis

  • Capacidade de trabalhar sob pressão;
  • Comunicação clara e objetiva;
  • Empatia e paciência;
  • Proatividade;
  • Resiliência;
  • Senso de urgência;
  • Trabalho em equipe;
  • Organização;
  • Curiosidade;
  • Foco em soluções;

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 10 horas

    São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brasil beBeesuporte Tempo inteiro R$50.000 - R$80.000

    Com mais de 36 anos de história, a empresa é líder no fornecimento de soluções tecnológicas para a indústria na América Latina.Nossa empresa conta com mais de 600 colaboradores, localizados em 15 escritórios que se distribuem estrategicamente para atender fábricas em todo o país.Descrição do CargoA empresa procura um profissional para ocupar o...

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 17 horas

    São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$2.200 - R$4.000

    **Atribuições do Cargo**A principal função é oferecer suporte técnico ao cliente, auxiliando na área de atendimento a problemas e ajudando com a alimentação e correção dos bancos de dados do sistema operacional da empresa. **Requisitos para o Candidato**Ensino médio e/ou técnico na área de Informática ou tecnologias similares.Desejável...

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 4 dias

    São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$15.320 - R$18.494

    Buscamos um profissional que busque crescimento e tenha conhecimento e experiência em atendimento ao público e suporte técnico.ResponsabilidadesPrestar suporte aos clientes por telefone e acesso remoto, garantindo a resolução de problemas com eficiência.Detectar e resolver incidentes técnicos e manter registros precisos dos chamados.Instalar e...

  • Suporte Técnico

    Há 15 horas

    São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeEspecialização Tempo inteiro R$45.000 - R$65.000

    Encontre uma oportunidade de carreira para um profissional talentoso que se destaque em suporte técnico e desempenhe um papel crucial na eficiência dos negócios.A nossa equipe está à procura de um especialista em tecnologia com conhecimentos avançados em eletrotécnica, eletrônica ou áreas correlatas. A pessoa ideal deve ter habilidades excelentes em...

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 2 dias

    São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$3.500 - R$5.500

    Oferta de EmpregoA SKA está procurando por um profissional para atuar como Suporte Técnico Lantek.Atividades e AtribuiçõesFornecer suporte técnico consultivo de forma a potencializar os resultados obtidos com o software Lantek para diferentes empresas e segmentos da indústria;Desenvolver documentação técnica voltada para os recursos do...

  • Suporte Técnico

    Há 6 dias

    São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brasil NEW LIFE TELECOMUNICAÇÕES Tempo inteiro

    Ter um bom conhecimento de Informática.Principais tarefas: Suporte técnico por telefone, suporte via WhatsApp, acesso remoto, abertura de chamados, ativação de clientes, configuração de ONU e Roteadores. Atendimento de técnicos em campo, atendimento de cliente telecom, ragendamentos. Vaga para suporte técnico telecom, suporte ao cliente.Necessário...

  • Técnico de Suporte

    Há 11 horas

    São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$4.500 - R$7.000

    Detalhes da Vaga:Em uma oportunidade de carreira significativa, você atuará como estagiário de suporte técnico. Com mais de 35 anos de história na indústria da tecnologia na América Latina, nossa empresa é líder em tecnologia e oferece experiência única aos seus funcionários.Atividades do CargoIdentificar e diagnosticar problemas técnicos...

  • Técnico de Suporte ao Produção

    1 dia atrás

    São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeServiço Tempo inteiro R$32.000 - R$45.000

    Ofereça Suporte Técnico a Equipes de ProduçãoNossa empresa está à procura de um profissional capaz de realizar suporte técnico para as equipes de produção. Se você é uma pessoa motivada, dedicada e com habilidades técnicas sólidas, este pode ser o desafio perfeito para você.**Suporte Técnico**Aqui você estará responsável por oferecer...

  • Profissional de Suporte Técnico

    Há 4 dias

    São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$18.000 - R$17.800

    Buscamos um profissional proativo e comunicativo para trabalhar em equipe de suporte técnico.ResponsabilidadesFazer o diagnóstico e resolução de problemas técnicos relacionados a sistemas, redes, acessos e software utilizados pelos clientes e pela equipe interna;Apoiar a equipe interna com configurações, instalações e suporte a ferramentas de...

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 2 dias

    São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeCarreirista Tempo inteiro R$90.000 - R$110.000

    Uma oportunidade de carreira em uma equipe colaborativa e global.Descrição do CargoGarantir a entrega dos serviços e projetos dentro do escopo e prazo acordado com os clientes;Desenvolver e manter atualizada a documentação e procedimentos;Implantar e manter atualizada a infraestrutura SAP utilizada a nível global;Monitorar a infraestrutura para...