Gerente de Atendimento ao Cliente Amazon
3 semanas atrás
**Cargo**: Gerente de Atendimento ao Cliente - Centro de Distribuição
**Tipo de posição**: Permanente em tempo integral.
**Localização**: Centro de Distribuição Amazon
Na Amazon, nossa missão é ser a companhia com o melhor atendimento ao cliente do planeta. Para alcançar este objetivo, nos esforçamos para superar as expectativas, inovando e dando a melhor atenção ao cliente à medida que ampliamos nossos produtos e serviços de logística, incluindo a melhora de como cumprimos e entregamos os pedidos aos clientes.
**O que você fará como Gerente de Atendimento ao Cliente?**
Como funcionário de Atendimento ao Cliente no Centro de Distribuição, você estará encarregado de ajudar a melhorar a experiência do cliente e irá proporcionar assistência em tempo real, para garantir que nossos clientes recebam seus pacotes no tempo prometido. Seu papel também é ajudar a conectar os clientes com quem possa proporcionar-lhes a informação mais exata e atualizada sobre seus pedidos.
**Requisitos Obrigatórios**:
**Boa comunicação escrita e verbal em inglês e português.**
Residir no local onde se encontra o Centro de distribuição.
Ter mais de 18 anos
Diploma do ensino médio
Identidade nacional ou cartão de residência com situação migratória legal no País.
**Benefícios**:
Plano de saúde e odontológico (CarePlus)
Seguro de vida e morte acidental (Icatu)
Programa de Previdencia Complementar
Programa de Assistência ao Funcionário (EAP)
Vale Refeição -Vale Transporte
Treinamento remunerado
**Quais pontos fortes você trará para a empresa?**
**Habilidades técnicas**:
Capacidade de usar um computador desktop.
Conhecimento de Microsoft Windows, Microsoft Outlook.
Excelentes habilidades de escrita.
**Habilidades de comunicação**:
Capacidade de comunicar de forma clara e assertiva com os clientes, tanto internos como externos.
Excelentes habilidades de documentação de informações.
Bom entendimento dos problemas apresentados pelos clientes.
**Habilidades para resolver problemas**:
Capacidade de compreender problemas complexos e encontrar soluções eficazes.
Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com outros funcionários.
Capacidade de aprender rapidamente e se adaptar a novas situações.
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