Gerente de Atendimento ao Cliente Amazon

3 semanas atrás


São Paulo, São Paulo, Brasil Amazon Tempo inteiro

**Cargo**: Gerente de Atendimento ao Cliente - Centro de Distribuição

**Tipo de posição**: Permanente em tempo integral.

**Localização**: Centro de Distribuição Amazon

Na Amazon, nossa missão é ser a companhia com o melhor atendimento ao cliente do planeta. Para alcançar este objetivo, nos esforçamos para superar as expectativas, inovando e dando a melhor atenção ao cliente à medida que ampliamos nossos produtos e serviços de logística, incluindo a melhora de como cumprimos e entregamos os pedidos aos clientes.

**O que você fará como Gerente de Atendimento ao Cliente?**

Como funcionário de Atendimento ao Cliente no Centro de Distribuição, você estará encarregado de ajudar a melhorar a experiência do cliente e irá proporcionar assistência em tempo real, para garantir que nossos clientes recebam seus pacotes no tempo prometido. Seu papel também é ajudar a conectar os clientes com quem possa proporcionar-lhes a informação mais exata e atualizada sobre seus pedidos.

**Requisitos Obrigatórios**:

**Boa comunicação escrita e verbal em inglês e português.**

Residir no local onde se encontra o Centro de distribuição.

Ter mais de 18 anos

Diploma do ensino médio

Identidade nacional ou cartão de residência com situação migratória legal no País.

**Benefícios**:

Plano de saúde e odontológico (CarePlus)

Seguro de vida e morte acidental (Icatu)

Programa de Previdencia Complementar

Programa de Assistência ao Funcionário (EAP)

Vale Refeição -Vale Transporte

Treinamento remunerado

**Quais pontos fortes você trará para a empresa?**

**Habilidades técnicas**:

Capacidade de usar um computador desktop.

Conhecimento de Microsoft Windows, Microsoft Outlook.

Excelentes habilidades de escrita.

**Habilidades de comunicação**:

Capacidade de comunicar de forma clara e assertiva com os clientes, tanto internos como externos.

Excelentes habilidades de documentação de informações.

Bom entendimento dos problemas apresentados pelos clientes.

**Habilidades para resolver problemas**:

Capacidade de compreender problemas complexos e encontrar soluções eficazes.

Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com outros funcionários.

Capacidade de aprender rapidamente e se adaptar a novas situações.


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    2 semanas atrás


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