Analista de Relacionamento com Clientes

Há 2 dias


Curitiba, Paraná, Brasil beBeeRelacionamento Tempo inteiro R$21.600 - R$28.200

**Cargo:**

Analista de Relacionamento com Clientes

Somos procurados por uma profissional para ocupar o cargo de Analista de Relacionamento com Clientes, responsável por atender diretamente aos clientes, elaborar relatórios e realizar reuniões de acompanhamento.

  • Resumo em 50 palavras: O Analista de Relacionamento com Clientes é um profissional que trabalha diretamente com os clientes, objetivando satisfazer suas necessidades e resolver problemas. Responsável por realizar atendimento direto, elaborar relatórios e coordenar ações para manter relacionamentos sólidos.
Funções Principais
  • Atendimento Direto: Realizar atendimentos a clientes com objetivo de entender suas necessidades e fornecer soluções adequadas;
  • Elaboração de Relatórios: Desenvolver relatórios detalhados sobre a situação dos clientes, incluindo análise de dados e resultados de performance;
  • Acompanhamento e Coordenação: Coordenar as ações necessárias para manter relacionamentos sólidos com os clientes, como realizar reuniões de acompanhamento e propiciar apoio técnico e comercial quando necessário;
  • Análise de Dados: Fornecer análises e recomendações baseadas em dados relevantes, visando impulsionar o crescimento da empresa através do aumento da satisfação dos clientes e redução de perda de negócios;
  • Apoio Técnico e Comercial: Prestar apoio técnico e comercial aos clientes, garantindo que sejam bem informados e engajados na utilização das soluções ofertadas pela empresa, além de contribuir com a resolução de questões técnicas ou comerciais que possam surgir;
  • Desenvolvimento de Ações Estratégicas: Colaborar na definição e implementação de estratégias para desenvolver oportunidades de negócios e fortalecer relacionamentos com os clientes;
  • Integração de Equipes: Trabalhar de forma colaborativa com outras equipes da organização, como vendas e marketing, para maximizar as chances de sucesso em projetos conjuntos, bem como alinhar esforços para melhor atender às necessidades dos clientes.

Para esta função, buscamos um profissional experiente e motivado que esteja comprometido em oferecer soluções inovadoras e criar valor contínuo para nossos clientes.

Requisitos:

  • Experiência Profissional: Mínimo 3 anos de experiência em funções semelhantes (atendimento ao cliente, gestão de relacionamentos, consultoria de negócios);
  • Conhecimento do Mercado: Conhecimento profundo do mercado da indústria em questão e seu impacto nos negócios;
  • Habilidades de Comunicação: Excelente habilidade de comunicação oral e escrita, bem como capacidade de expressar ideias complexas de maneira clara e concisa;
  • Proatividade e Autonomia: Capaz de trabalhar de forma autônoma e proativa para alcançar metas e superar obstáculos;
  • Fluência em Português: Fluente em português, tanto em leitura quanto em escrita e conversação.

Benefícios:

  • Cultura Empresarial Inovadora: Participar de uma cultura empresarial inovadora e dinâmica que valoriza o desenvolvimento profissional e pessoal de seus funcionários;
  • Oportunidades de Crescimento: Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional dentro da empresa;
  • Vantagens Sociais: Vantagens sociais competitivas, incluindo plano de saúde, seguro de vida, entre outros benefícios.

Se você é uma pessoa motivada, objetiva e possui experiência em funções similares, estamos ansiosos para conhecer sua candidatura



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