Empregos atuais relacionados a Analista de Suporte Técnico III - Vila Velha, Espírito Santo - Ayko Technology

  • Analista de Suporte Técnico III

    4 semanas atrás

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Ayko Technology Tempo inteiro

    Job DescriptionAyko Technology está em busca de um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte Técnico III. Nesta função, você será responsável por fornecer suporte técnico de primeiro, segundo e terceiro nível a ambientes de clientes relacionados ao setor de TI.Main ResponsibilitiesProceder com suporte aos níveis I e II, e a...

  • Técnico de Suporte

    4 semanas atrás

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Empresa de suporte e serviços para computadores Tempo inteiro

    Descrição da VagaA Empresa de Suporte e Serviços para Computadores está procurando por um Analista de Suporte para trabalhar em Vila Velha (Soteco).ResponsabilidadesRealizar tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Suporte.BenefíciosBenefícios a combinar em entrevista.SalárioA combinar.ObservaçõesRegime de contratação: Efetivo.Período: Tempo...

  • Técnico de Suporte

    4 semanas atrás

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Empresa de suporte e serviços para computadores Tempo inteiro

    Descrição da VagaEmpresa de suporte e serviços para computadores está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de Suporte em Vila Velha (Soteco).ResponsabilidadesRealizar tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Suporte.BenefíciosBenefícios a combinar em entrevista.SalárioA combinar.ObservaçõesRegime de contratação:...

  • Analista de Suporte Técnico I

    4 semanas atrás

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Ayko Technology Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Suporte Técnico I é responsável por prestar suporte técnico de primeiro nível aos clientes da Ayko Technology, realizando atividades de monitoramento de redes, data center, infraestrutura e serviços. Além disso, é responsável por realizar checklist de materiais relacionados a atividades do NOC e apoiar as equipes da...

  • Analista de Suporte

    Há 1 mês

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Descrição do CargoA Jobbol busca um Analista de Suporte para atuar em Vila Velha. O candidato deve ter experiência em rotinas de suporte técnico e ser capaz de resolver problemas de computadores de forma eficaz.ResponsabilidadesRealizar suporte técnico a clientes e funcionários;Diagnosticar e resolver problemas de computadores;Manter atualizado o...

  • Técnico de Suporte em Vila Velha

    4 semanas atrás

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Empresa de suporte e serviços para computadores Tempo inteiro

    Descrição da VagaA Empresa de Suporte e Serviços para Computadores está procurando por um Técnico de Suporte para trabalhar em Vila Velha.ResponsabilidadesRealizar tarefas pertinentes a rotinas de Técnico de Suporte.BenefíciosBenefícios a combinar em entrevista.SalárioA combinar.ObservaçõesRegime de contratação: Efetivo.Período: Tempo...

  • Técnico de Manutenção III

    1 semana atrás

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Zamp Tempo inteiro

    Buscamos um Técnico de Manutenção III responsável por garantir a alta disponibilidade e funcionamento dos equipamentos da Zamp, contribuindo para o aumento da eficiência e produtividade da empresa.Responsabilidades:Executar manutenções programadas em O.S., garantindo a disponibilidade e funcionamento dos equipamentos;Acompanhar chamados e O.S....

  • Técnico em Segurança do Trabalho III

    Há 1 mês

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Timenow Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Técnico em Segurança do Trabalho III é responsável por executar as ações necessárias para manutenção e melhoria contínua do Sistema de Gestão de Segurança do Trabalho, observando as condições de trabalho e detectando situações adversas através de inspeções e aplicação sistemática da legislação e procedimentos...

  • Técnico de Suporte

    4 semanas atrás

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Ayko Technology Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte Técnico I em nossa equipe de tecnologia. O candidato ideal terá habilidades em suporte técnico, resolução de problemas e comunicação eficaz.ResponsabilidadesReceber e registrar solicitações de suporte técnico dos usuários via telefone,...

  • Técnico De Suporte

    2 semanas atrás

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Grupo Educavix Tempo inteiro

    **Cargo:** Técnico De Suporte**Nível:** Analista**Cursos de:** Administração com enfase em informática, Administração com Enfase em informática, Administração e informática, Administração com ênfase em informática, Administração com Habilitação em Informática, Auxiliar Administrativo com Informática, Auxiliar Administrativo e...

  • Técnico de Suporte

    Há 1 mês

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Empresa de Tradução, Interpretação e Similares Tempo inteiro

    Empresa de Tradução, Interpretação e Similares busca profissional para o cargo de Agente de Suporte em Vila Velha.Buscamos um profissional experiente e motivado para atuar como Agente de Suporte em nossa equipe em Vila Velha. O candidato ideal terá habilidades técnicas sólidas e capacidade de resolver problemas de forma eficaz.Responsabilidades:Atuar...

  • Técnico de Suporte

    Há 1 mês

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Empresa de Tradução, Interpretação e Similares Tempo inteiro

    Empresa de Tradução, Interpretação e Similares busca profissional para o cargo de Agente de Suporte em Vila Velha.Buscamos um profissional experiente e motivado para atuar como Agente de Suporte em nossa equipe em Vila Velha. O candidato ideal terá habilidades técnicas sólidas e capacidade de resolver problemas de forma...

  • Técnico de Suporte Remoto

    Há 4 dias

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Empresa Provedora De Internet Tempo inteiro

    Suporte Técnico RemotoDescrição do Cargo: Buscamos um profissional competente para atuar como Técnico de Suporte Remoto na Empresa Provedora de Internet. O candidato selecionado será responsável por atender clientes via telefone e chat, diagnosticar problemas de conectividade e sinal, fornecer instruções para a configuração de equipamentos e...

  • Engenheiro de Serviço de Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável está procurando por um profissional qualificado para atuar como Engenheiro de Serviço em Vila Velha. **Responsabilidades:** - Lidar com consultas gerais de suporte técnico e atividades relacionadas a pós-venda. - Apoiar e auxiliar a equipe de vendas em demandas técnicas quando...

  • Analista de Suporte Técnico II

    4 semanas atrás

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Ayko Technology Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Suporte Técnico II é responsável por prestar suporte técnico de primeiro nível no atendimento telefônico dos clientes de nossa base, configurar e realizar atividades de monitoramento, redes, data center, infraestrutura, serviços e outros. Além disso, é responsável por prestar suporte técnico de segundo nível a...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Venha Ser Vip Com A Gente Tempo inteiro

    **Suporte Técnico de Nível Superior**Buscamos um profissional para realizar suporte técnico de primeiro e segundo nível a ambientes de clientes relacionados ao setor de TI. O candidato deve ter habilidades para atender ao usuário de forma remota e presencial, via sistema de chamado, e resolver problemas dentro do SLA...

  • Técnico de Suporte Remoto

    1 semana atrás

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Empresa provedora de internet Tempo inteiro

    Empresa provedora de internet está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Agente de Suporte Remoto em Vila Velha.Funções:Atuar como ponto de contato para os clientes com problemas técnicos;Realizar diagnósticos e resolução de problemas de forma eficiente;Manter-se atualizado sobre as últimas tecnologias e soluções para oferecer...

  • Analista de Sistemas

    Há 1 mês

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da InformaçãoEstamos procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista Administrativo em Vila Velha. O candidato ideal deve ter habilidades em tecnologia da informação e experiência em suporte técnico.Responsabilidades:Desenvolver e implementar soluções tecnológicas para melhorar a eficiência da...

  • Técnico de Suporte

    3 semanas atrás

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Quality Automacao Ltda Tempo inteiro

    Descrição do CargoFundada em 2008, a Quality Automação é uma empresa líder no mercado de automação de postos de combustíveis. Nossa missão é otimizar o dia a dia desses estabelecimentos, proporcionando eficiência e segurança.Funções do Técnico de SuporteAuxiliar clientes em dúvidas e problemas técnicos;Diagnosticar e solucionar problemas de...

  • Técnico de Suporte

    Há 1 mês

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Empresa de Tradução, Interpretação e Similares Tempo inteiro

    Empresa de Tradução, Interpretação e SimilaresBuscamos um profissional qualificado para atuar como Agente de Suporte em nossa equipe em Vila Velha. O candidato ideal terá habilidades em resolução de problemas e comunicação eficaz.Responsabilidades:Resolução de problemas técnicos;Comunicação eficaz com clientes e equipe;Manutenção de sistemas...

Analista de Suporte Técnico III

2 meses atrás

Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Ayko Technology Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O Analista de Suporte Técnico III é responsável por realizar suporte técnico de primeiro, segundo e terceiro nível a ambientes de clientes relacionados ao setor de TI. O profissional será responsável por proceder com suporte aos níveis I e II, e a tickets abertos em nosso sistema.

Responsabilidades
  • Realizar atividades e procedimentos do CAM (Central de Atendimento e Monitoramento) descritos no sistema de qualidade da Ayko;
  • Participar do processo de ativação, quando solicitado, na separação e configuração de equipamentos, nos POP's e validação de serviços junto ao cliente;
  • Proceder com testes e resolução de problemas nos ambientes (da Ayko e/ou clientes), encaminhados por outros níveis, registrando e seguindo os fluxos internos por meio das ferramentas de service desk da Ayko ou do Cliente quando necessário;
  • Realizar o acionamento de times internos, externos, parceiros e recursos para solução de problemas de redes, data center, infraestrutura, serviços e outros;
  • Fornecer suporte a equipes de campo por meio de validações, testes e configurações;
  • Acompanhar a área de suprimentos em checklist de equipamentos necessários a atividade de NOC;
  • Apoiar equipes da Ayko em atividades relacionadas a redes, data center, infraestrutura e serviços por meio de validações, testes e configurações (caso necessário);
  • Acompanhar o acesso de terceiros ao Data Center quando autorizado formalmente pela supervisão da equipe de Data Center da VipRede;
  • Proceder com apoio nas atividades de Data Center e Firewall, de acordo com procedimentos e instruções em nossa base de conhecimento;
  • Apoiar as áreas de gestão por meio da criação de relatórios e métricas de performance de equipamentos, atendimentos e eventos observados pelos processos do CAM;
  • Realizar ativações de serviços oferecidos pela Ayko (Links, Monitoramento, Interconexão, Data Center etc.) de acordo com os procedimentos e instruções descritos no sistema de qualidade e base de conhecimento da VipRede;
  • Realizar a criação e atualização de documentações de processos, fluxos e manuais relacionados as atividades de NOC;
  • Criar, editar e excluir acesso de usuários as ferramentas do CAM;
  • Analisar riscos e vulnerabilidades de infraestrutura, redes e serviços, bem como propor e acompanhar a implementação de soluções para mitigação deles;
  • Realizar intervenções de primeiro nível (preventivas ou corretivas) em POP ́s ou Backbones da VipRede, com conhecimento das equipes da VipRede;
  • Manter contato com áreas internas para a atualização de sistemas de mapeamentos de recursos de rede e controle de ativos;
  • Apoiar a elaboração de propostas, escopo técnico, levantamentos para viabilidades e definição de equipamentos necessários para a elaboração de propostas comerciais;
Requisitos e Habilidades
  • Conhecimento de redes (roteamento, vlan, IP, ICMP e rádio);
  • Conhecer alguns dos equipamentos Mikrotik, Cisco, Unifi, Ubiquiti, HP, Datacom;
  • Conhecimento do sistema Zabbix;
  • Boa comunicação, experiência com atendimento ao cliente e atendimento telefônico;