Analista de Sucesso do Cliente: Desenvolvedor de Relacionamentos

Há 6 dias


Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Inovarh Tempo inteiro

Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes, atuando como o principal ponto de contato e sendo responsável por entender suas necessidades, desafios e objetivos. Entender a necessidade do cliente e suprir sua demanda. Superar a expectativa do cliente. Ser o ponto de contato para solucionar quaisquer problemas ou preocupações dos clientes, trabalhando em estreita colaboração com as equipes internas para garantir uma resposta rápida e eficaz.

Coletar feedback dos clientes sobre a experiência com o produto ou serviço, transmitindo essas informações às equipes internas para orientar melhorias e inovações futuras. Monitorar métricas de sucesso do cliente, como NPS (Net Promoter Score), identificando tendências e áreas de melhoria.

Requisitos:

  • Formação acadêmica: Não informado
  • Salário: A combinar
  • Cargo: Analista de customer
  • Empresa: Inovarh
  • Ramo: Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção


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    Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes, atuando como o principal ponto de contato e sendo responsável por entender suas necessidades, desafios e objetivos. Entender a necessidade do cliente e suprir sua demanda. Superar a expectativa do cliente. Ser o ponto de contato para solucionar quaisquer problemas ou preocupações dos clientes,...


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    **Desenvolver Relacionamentos de Valor com os Clientes**Como Analista de Sucesso do Cliente, você atuará como o principal ponto de contato entre a empresa e os clientes, entendendo suas necessidades, desafios e objetivos. Sua missão será entender a necessidade do cliente e suprir sua demanda, superando as expectativas e garantindo uma experiência...


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    **Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes**Como Analista de Sucesso do Cliente, você atuará como o principal ponto de contato e será responsável por entender as necessidades, desafios e objetivos dos clientes.**Entender a necessidade do cliente e suprir sua demanda**Para isso, você precisará coletar informações sobre as...


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    Sobre a Localize DigitalSomos uma empresa inovadora focada em SEO Local, com um histórico de crescimento significativo e uma base sólida de clientes em todo o país.Cultura OrganizacionalNossa cultura é fundamentada na transparência e integridade. Na Localize, não buscamos desculpas; priorizamos a ação e a responsabilidade, pois acreditamos que o...


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    **Requisitos**Experiência anterior em atendimento ao cliente, com ênfase em integração, manutenção e retenção de clientes.**Habilidades**Capacidade de promover upsell e cross-sell de produtos e serviços.Conhecimento de monitoramento de KPIs para avaliar o desempenho do cliente.**Competências**Afinidade com tecnologias e sistemas de gestão de...