Especialista em Suporte Presencial

Há 5 dias

Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeChamador Tempo inteiro R$54.000 - R$72.000
Chamado de Suporte Presencial

Nossa equipe está em busca de um profissional qualificado para prestar suporte presencial a clientes. Essa é uma oportunidade incrível para você se destacar e fazer parte de um time dinâmico.

  • Responsável por atender a clientes via telefone, e-mail ou chat, registrando suas solicitações e problemas no sistema da empresa.
  • Identificar e resolver problemas comuns, como dúvidas sobre produtos, pedidos ou dificuldades técnicas simples.
  • Orientar clientes sobre produtos, serviços e políticas da empresa, fornecendo informações claras e eficazes.
  • Encaminhar problemas de alta complexidade para o suporte N2 ou equipes especializadas.
  • Mantecer registros de interações com clientes no sistema de gestão de relacionamento.
  • Monitorar prazos e realizar follow-up com clientes.
  • Coletar feedback dos clientes e repassá-lo às equipes de melhoria de processos ou desenvolvimento de produtos.

Para esse cargo, precisamos de alguém com boa comunicação, empatia, paciência e habilidades de solução de problemas. Experiência em relacionamento com clientes e conhecimento em ferramentas de atendimento são fundamentais.

  • Excelente comunicação escrita e verbal.
  • Capacidade de analisar dados e propor ações.
  • Proatividade, inteligência emocional e adaptação rápida.
  • Boa gestão de tempo e autonomia.
  • Paciência, resiliência e senso de urgência.

Diferenciais:

Experiência com tecnologia e software complexo, além de conhecimento em inglês ou espanhol.

Plano de saúde, desconto em planos odontológicos e benefício flexível são oferecidos.

Se você se encaixa nesse perfil, venha fazer parte do nosso time

Melhores escolhas, melhores resultados.

Nossa empresa é focada em criar soluções inovadoras que transformam equipamentos em máquinas inteligentes capazes de se comunicar através da internet.

Temos uma cultura sólida e em constante expansão, onde você terá a oportunidade de propor novas ideias e implementar metodologias inovadoras.

  • Especialista em Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$36.200 - R$71.600

    Desenvolva suas habilidades em tecnologia da informação e torna-se um especialista na resolução de problemas técnicos.Suporte TécnicoMantenha os sistemas funcionando corretamente e eficientemente;Configure e gerencie VPNs para garantir a segurança dos dados;Forneca suporte técnico presencial e remoto aos usuários;Gerencie backups e políticas de...

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 7 horas

    Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$30.000 - R$50.000

    Especialista em Suporte Técnico**Função:** O Especialista em Suporte Técnico é responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos clientes, garantindo que eles tenham uma experiência satisfatória com os produtos e serviços oferecidos.**Requisitos:**Tenha conhecimento profundo das melhores práticas e procedimentos do setor para fornecer...

  • Especialista em Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$28.000 - R$55.000

    Especialista em Suporte Técnico**Características do Cargo:**Ensino médio completo;Técnico em informática ou formação em manutenção e montagem de hardware.**Funções da Vaga:**Realizar suporte ao cliente para recebimento de mercadorias;Diagnosticar problemas em produtos;Reparos e consertos nos produtos, respondendo por processos de baixa e média...

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 6 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$3.000

    Especialista em Suporte TécnicoEstamos procurando por um especialista em suporte técnico para atuar na área de projetos. O candidato ideal será responsável por fornecer assistência técnica a clientes internos e externos, acompanhar indicadores de desempenho e realizar outras atividades pertinentes à função.RequisitosEducação Ensino Superior...

  • Especialista em Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$32.000 - R$38.000

    Descrição do CargoObjetivo:Solucionar dúvidas e problemas técnicos dos clientes por meio de atendimento receptivo.Responsabilidades PrincipaisO Especialista em Suporte Técnico é responsável por:Atender receptivamente os clientes por telefone, e-mail e chat;Identificar as necessidades e solucionar problemas técnicos;Mantenha-se atualizado sobre as...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$14.400 - R$19.200

    Atuação de Suporte ao ClienteO especialista em suporte ao cliente atua no setor responsável por desenvolver procedimentos pertinentes à área de atuação. A seguir, as características desejadas para esta posição:Comprometimento;Proativo;Organizado.Requisitos Básicos:Ensino Médio Completo;Superior (Cursando);Informática Básica;Experiência mínima...

  • Especialista em Suporte

    Há 7 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$45.000 - R$90.000

    Descrição do cargo:Nossa empresa busca conectar candidatos talentosos com oportunidades de emprego. Como especialista em suporte, você será responsável por monitorar os atendimentos do setor de suporte técnico e acompanhar as metas estabelecidas. Nossa equipe é composta por profissionais experientes e motivados que buscam sempre melhorias...

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 3 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$230.000 - R$545.000

    Nossa equipe busca profissionais proativos e curiosos para colaborar em projetos inovadores.Funções:Fornecer suporte de nível inicial aos clientesAjudar os clientes a entenderem as tecnologias da empresaEncaminhar solicitações para especialistas técnicosExecutar tarefas relacionadas ao setorRequisitos:Educação superior em Ciências da Computação,...

  • Especialista em Suporte à Qualidade

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeQualidade Tempo inteiro R$75.000 - R$100.000

    O cargo de Especialista em Suporte à Qualidade visa garantir a qualidade nos atendimentos e serviços oferecidos. RequisitosEnsino superior em Administração ou Gestão da Qualidade;Conhecimentos básicos no Pacote Office (Excel);Para atuar nesse cargo, o candidato deve ter habilidades para monitorar e avaliar atendimentos via ligações, chamados (ITSM),...

  • Especialista em Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$4.629 - R$7.294

    Objetivo:Ser um especialista em suporte técnico responsável por manter atualizado o conhecimento sobre tecnologias atuais, fornecer soluções eficazes às necessidades dos usuários e garantir uma experiência positiva utilizando os produtos e serviços da empresa. Responsabilidades Mantenha atualizado seu conhecimento sobre tecnologias atuais; Solucione...