Gerente de Atendimento ao Cliente

1 dia atrás

Natal, Rio Grande do Norte, Brasil beBeeMaitres Tempo inteiro R$1.500 - R$4.600

**Descrição do Cargo:**

O sistema de atendimento ao cliente é essencial para qualquer restaurante. Neste papel, você será responsável por coordenar a equipe e treinar funcionários para garantir que todos os clientes sejam tratados com respeito e cuidado.

 

  • Coordenar a equipe e treinar funcionários;
  • Controlar e organizar o restaurante para garantir uma experiência satisfatória para os clientes;
  • Elaborar com o Gerente a estratégia de vendas e metas para os garçons, focando em aumentar as receitas sem comprometer a qualidade do serviço;
  • Fazer reserva de mesas pessoalmente ou por telefone para pequenos, médios e grandes grupos, sempre com atenção e gentileza;
  • Recepcionar os clientes e acompanhá-los até as mesas, oferecendo uma boas-vindas calorosa e eficiente;
  • Realizar a venda de produtos existente por meio de sugestão verbal dos produtos, destacando suas características e benefícios;
  • Acompanhar o fluxo do serviço e atendimento para que no decorrer da recepção o cliente sinta-se tratado com máxima atenção e satisfação;
  • Atender adequadamente às reclamações dos clientes, de modo que se possa minimizar a sua insatisfação com a empresa e transformar frustrações em oportunidades para melhorias;
  • Apresentar a nota e cobrar, se for o caso explicando as diversas formas de pagamento e respondendo a perguntas sobre o consumo;
  • Supervisionar o recolhimento e a distribuição de taxa de serviço e da gorjeta, garantindo que seja feito de forma justa e transparente;
  • Despedir-se dos clientes com discrição, manifestando interesse pelo seu retorno e pedindo feedback para melhorar;
  • Dar suporte ao Gerente Operacional em todas as demandas necessárias, como em escala de folga, treinamento de garçons, cúmis, auxiliar de bar e barman, contribuindo para um ambiente de trabalho colaborativo e produtivo;
  • Realizar outras atividades relacionadas ao cargo.

 

**Habilidades e Experiências Requeridas:**

- Ensino Médio Completo;
- Ensino superior será um diferencial;
- Conhecimentos em Informática;
- Curso de Garçom, Maitre, Vinhos ou Técnica de Vendas será um diferencial;
- Inglês Básico;
- Experiência como Garçom, Chefe de Fila ou Maitre;
- Possuir CNH e veículo (carro ou moto) será um diferencial.

**Competências Necessárias:**

- Ter disponibilidade, proatividade, liderança, trabalhar em equipe e foco em resultado;
- Capacidade de gerenciar conflitos;
- Habilidades de comunicação e gestão;
- Planejamento;
- Comprometimento;
- Orientação para resultados.

  • Gerente de Atendimento

    2 semanas atrás

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil beBeeGerente Tempo inteiro R$72.000 - R$140.000

    **Cargo: Gerente de Atendimento**Desenvolva suas habilidades em gerenciamento de equipes e atendimento ao cliente. Nossa empresa busca um profissional que consiga garantir a satisfação dos clientes e o sucesso da equipe.**Resumo do Cargo:**O cargo de Gerente de Atendimento visa atender às necessidades da loja, garantindo que os clientes sejam bem...

  • Gerente de Atendimento

    1 semana atrás

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil beBeeCoordenador Tempo inteiro R$1.500

    Objetivo do Cargo:Cargo de Coordenador de EquipeA sua função principal será coordenar e treinar a equipe, garantindo uma experiência de atendimento excepcional aos clientes.Coordenar a equipe para alcançar metas de vendas e melhoria do serviço;Desenvolver estratégias de venda e marketing com o Gerente;Recepcionar os clientes, apresentando-os às mesas...

  • Gerente de Atendimento

    2 semanas atrás

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil beBeegerenciamento Tempo inteiro R$81.000 - R$102.000

    **Descrição da Vaga:**O gerente de atendimento é responsável por supervisionar e coordenar a equipe de recebimento no salão, garantindo que o serviço seja ágil e de qualidade.**Atividades do Cargo:Supervisionar e coordenar a equipe de atendimento no salão;Organizar e controlar a distribuição das mesas;Organizar a escala de trabalho da equipe,...

  • Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Ouvidoria de Consorcio Tempo inteiro

    Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTPagamento: R$1.320,00 - R$3.555,41 por mês**Benefícios**:- Vale-transporteHorário de trabalho:- De segunda à sexta-feira- Dias úteis e finais de semanaTipos de pagamento adicional:- Bônus- ComissãoPergunta(s) de seleção:- Você ja trabalhou com consorcio?**Experiência**:- Atendimento ao Cliente...

  • Gerente de Atendimento Senior

    Há 6 dias

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000

    O Gerente de Atendimento Senior é responsável por garantir a excelência no atendimento ao cliente, supervisionando e liderando a equipe de recepcionistas.Para exercer esse cargo com sucesso, é necessário ter habilidades em resolução de conflitos, organização e proatividade, além de experiência no setor de beleza e estética.Ao assumir essa...

  • Gerente de Loja

    2 semanas atrás

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Laço de Fita Biju Tempo inteiro

    Overview O Gerente de Loja é o profissional que atua dentro de uma empresa, atendendo o cliente, negociando interesses e coordenando a equipe responsável pela realização de um serviço. Um Gerente será o responsável por organizar os recursos humanos e materiais disponíveis, alocando-os de acordo às necessidades do cliente, além de elaborar um...

  • Gerente de Loja

    2 semanas atrás

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Laço de Fita Biju Tempo inteiro

    OverviewO Gerente de Loja é o profissional que atua dentro de uma empresa, atendendo o cliente, negociando interesses e coordenando a equipe responsável pela realização de um serviço. Um Gerente será o responsável por organizar os recursos humanos e materiais disponíveis, alocando-os de acordo às necessidades do cliente, além de elaborar um...

  • Gerente de Atendimento

    1 dia atrás

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil beBeeGerente Tempo inteiro R$3.000 - R$3.500

    Buscamos um profissional motivado para atuar como gerente de atendimento em nossa empresa. Aqui, você trabalhará administrando e melhorando os processos de atendimento da padaria e do restaurante, trazendo soluções para diminuir perdas e aumentar as vendas.Nossa equipe é composta por pessoas proativas, organizadas e dinâmicas. Administrar e melhorar os...

  • Coordenador de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil beBeeEmpregador Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Funcoes do Assistente de Gerente de EscritorioAo assumir essa funcao, você ira desempenhar um papel crucial na suporte ao gerente de front office no gerenciamento diario do departamento.Responsabilidades Principais:Supervisionar o funcionamento diario da recepcao, garantindo que todos os procedimentos sejam executados corretamente.Lidar com quaisquer...

  • Atendimento Cliente

    1 semana atrás

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil beBeeEmprego Tempo inteiro R$18.000 - R$28.000

    Desenvolvimento em AtendimentoO cargo visa a capacitação do candidato em atendimento ao cliente, abordando desde o básico até as situações mais complexas.Auxiliar no recebimento de clientes;Dar informações claras e objetivas;E outras atividades relacionadas à educação profissional.Graduandos em Administração, Gestão Comercial ou Marketing &...