Analista de Serviços de Campo

Descrição do Cargo

Estamos em busca de uma pessoa para desempenhar o papel de analista de serviços de campo, e você pode ser a pessoa certa Aqui na Selbetti, estamos inovando no mundo da tecnologia com soluções criativas. Nossa equipe é composta por pessoas apaixonadas por tecnologia e pensadoras fora da caixa que buscam realizar grandes coisas. Se você está procurando um lugar onde possa brilhar e se sentir realizado, este é o cargo certo para você

Todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência, e não há barreiras para você participar

Responsabilidades do Cargo

• Acompanhar indicadores de saúde computacional previstos em contrato e executar atividades conforme fluxo de atendimento (JIRA, PAs e rotinas). Gerenciar inventário de ativos, hardware e software, organizando processos de entrega, ativação e desativação de equipamentos. Atender chamados técnicos (níveis 1 e 2), registrando informações de forma clara e objetiva e prestando suporte a usuários em microinformática. Realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos, além de instalar, atualizar e configurar softwares e dispositivos. Criar e atualizar procedimentos na base de conhecimento da Central de Serviços.

Habilidades e Qualificações Requisitadas

• CNH categoria B e disponibilidade para viagens eventuais. Boa comunicação oral e escrita para atendimentos remotos e presenciais. Organização e gestão de tarefas, garantindo eficiência no dia a dia. Experiência prévia em troubleshooting, com foco na resolução de demandas técnicas.

Vantagens

• Oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e inovadora. Desenvolvimento profissional contínuo. Ambiente de trabalho descontraído e colaborativo.