Assistente de Apoio a Franquia

Há 2 dias


Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil ABC da Construção Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O Assistente de Apoio a Franquia é responsável por fornecer suporte às franquias e colaboradores das franquias em relação aos processos operacionais da franqueadora. Isso inclui atendimento aos franqueados e equipe via telefone, hub de comunicação e WhatsApp, bem como buscar entendimento sobre todos os processos operacionais com os demais setores da empresa e soluções.

Atividades
  • Suporte às franquias e colaboradores das franquias referente aos processos operacionais da franqueadora;
  • Atendimento aos franqueados e equipe via telefone, hub de comunicação e WhatsApp;
  • Buscar entendimento sobre todos os processos operacionais com os demais setores da empresa e soluções;
  • Facilitador com as demandas de atendimentos e dar instruções de procedimentos internos capacitando as franquias para realização das tarefas;
  • Analisar setores geradores de conflito e análises interna e externa dos setores da ABC e franquias;
  • Monitorar a geração de interações nos chamados, diagnosticando causa (interna ou externa);
  • Avaliação das franquias para os setores da ABC onde são responsáveis;
  • Monitorar a procrastinação dos chamados.
Requisitos
  • Ensino Superior cursando (Desejável);
  • Conhecimento no pacote Office (Excel Intermediário);
  • Boa comunicação e relacionamento interpessoal.
Benefícios
  • Plano de saúde;
  • Assistência odontológica;
  • Vale Transporte.


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    Descrição do CargoO Assistente de Apoio a Franquia é responsável por fornecer suporte operacional às franquias da ABC da Construção, garantindo a eficiência e a qualidade dos serviços prestados.AtividadesSuporte às Franquias: Fornecer suporte técnico e operacional às franquias, resolvendo problemas e fornecendo orientação para garantir a...


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