Analista de Sistemas Pl Senior

1 semana atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil It2you Consultoria em Ti Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O Analista de Sistemas Pl Senior é responsável por compreender os conceitos básicos do Genesys Cloud Email, do Genesys Cloud Web Messaging, incluindo a integração imediata do Messenger, a integração do Salesforce Connector para todos os canais (e-mail, chat, voz) e a integração do Dynamics Connector para todos os canais (voz, e-mail, chat).

Além disso, o profissional deve ter conhecimentos em codificação Javascript e ser capaz de aconselhar as equipes de desenvolvimento de sites do cliente sobre o uso dos SDKs do Genesys Web Messenger para vários cenários de integração, Authenticated Web Messaging, se necessário.

O Analista de Sistemas Pl Senior também deve ser capaz de identificar rapidamente a diferença entre integrações com escopo e escopo adicional e sinalizá-las como possíveis solicitações de alteração.

Outra responsabilidade é gerenciar e conduzir PoCs de forma independente para integrações, se necessário, por exemplo, cenários de integração de CRM que exigem personalização.

Para isso, o profissional deve ser capaz de coordenar e gerenciar o escopo da prova de conceito entre os fornecedores da BT (por exemplo, parceiros da AppFoundry), fornecedores de clientes, equipes internas da BT, etc., incluindo a criação de um escopo de PoC, critérios de sucesso, configuração prática da Genesys sempre que necessário, acompanhamento do progresso técnico da PoC em relação aos critérios de sucesso e preparação da resposta à mudança com estimativas de esforço para converter a PoC em uma ordem de serviço.

Além disso, o Analista de Sistemas Pl Senior deve ter familiaridade de nível intermediário com a configuração do Genesys Cloud para aspectos relevantes, como fluxos do Architect, configurações de mensagens da Web, configurações de e-mail do Genesys Cloud etc.

Por fim, o profissional deve ser capaz de realizar discussões de negócios de nível técnico e intermediário com as partes interessadas do cliente em relação às integrações.

Requisitos
  • Ensino superior completo ou cursando;
  • Conhecimentos na área;
  • Salário a combinar;
  • Cargo: Analista de sistemas;
  • Empresa: It2you Consultoria em Ti;
  • Ramo: Informática/Tecnologia;

  • Analista de Sistemas Pl Senior

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil It2you Consultoria em Ti Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Sistemas Pl Senior é responsável por compreender os conceitos básicos do Genesys Cloud Email, do Genesys Cloud Web Messaging, incluindo a integração imediata do Messenger, a integração do Salesforce Connector para todos os canais (e-mail, chat, voz) e a integração do Dynamics Connector para todos os canais (voz,...

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    Há 7 dias

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    Descrição do CargoO Analista de Sistemas Pl Senior é responsável por compreender os conceitos básicos do Genesys Cloud Email, do Genesys Cloud Web Messaging, incluindo a integração imediata do Messenger, a integração do Salesforce Connector para todos os canais (e-mail, chat, voz) e a integração do Dynamics Connector para todos os canais (voz,...

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    3 semanas atrás

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    Há 1 mês

    São Paulo, São Paulo, Brasil It2you Consultoria em Ti Tempo inteiro

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    São Paulo, São Paulo, Brasil Mirante Tecnologia Tempo inteiro

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