Analista de CRM e Experiência do Cliente
4 semanas atrás
Buscamos um profissional apaixonado por moda e desejo de fazer a diferença para integrar nossa equipe em Vila Itoupava - Blumenau - SC.
Responsabilidades:- Desenvolver estudos de mercado, concorrência e comportamento de clientes;
- Analisar perfis de cliente (compra e padrões de comportamento, definir personas e clusterização);
- Fazer a segmentação de públicos, analisar indicadores de performance e métricas de satisfação de clientes;
- Planejar ações específicas e segmentadas para diferentes perfis de cliente (personas);
- Construir réguas de relacionamento, desenvolver, estruturar e gerenciar campanhas de e-mail marketing e/ou comunicação direcionada;
- Analisar e implementar melhorias para otimizar métricas de relacionamento;
- Responsável por metas e indicadores de relacionamento com cliente como recorrência, visita de clientes na fábrica, road show e participação em eventos;
- Garantir a limpeza e enriquecimento dos dados cadastrais dos clientes;
- Organizar e acompanhar as visitas de clientes, proporcionando a melhor experiência para o cliente;
- Monitorar e acompanhar pesquisa NPS, gerar relatórios e acompanhar tratativas junto aos clientes.
- Plano de Saúde: Unimed ou Clinipan;
- Convênio Odontológico: Uniodonto ou Clínica Vieira;
- Convênio Farmácia: Goodcard ou Sesi;
- Auxílio Creche;
- Refeitório na empresa;
- Ambulatório na empresa: Médico, Psicóloga, Enfermeira;
- Transporte Fretado;
- Academia na empresa com professor;
- Estacionamento;
- Associação: Espaço de convivência para os colaboradores;
- Espaço para refeição com micro-ondas, geladeira e máquina de venda de lanches e bebidas;
- Subsídio Educacional;
- Parcerias com descontos/convênios: Folks, Malharia Cristina, Yoga/Pilates, entre outros.
Para se candidatar, envie seu currículo para com o título do e-mail referente à vaga de interesse.
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Analista de CRM e Experiência do Cliente
4 semanas atrás
Blumenau, Santa Catarina, Brasil Haco Tempo inteiroDescrição da VagaEstamos procurando por um profissional talentoso para se juntar à nossa equipe de Analista de CRM e Experiência do Cliente na Haco. Nossa empresa é líder na indústria de etiquetas da América Latina e estamos sempre em busca de pessoas apaixonadas por moda e inovação.ResponsabilidadesDesenvolver estudos de mercado e concorrência...
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Analista de CRM Pleno
4 semanas atrás
Blumenau, Santa Catarina, Brasil Karsten Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de CRM Pleno será responsável por apoiar na execução das atividades de planejamento, desdobramento e execução das ações de CRM, incluindo analisar comportamento de clientes e segmentar públicos visando melhorar performance e métricas de satisfação.ResponsabilidadesApoiar na execução das atividades de planejamento,...
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Analista de CRM Pleno
4 semanas atrás
Blumenau, Santa Catarina, Brasil Karsten Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de CRM Pleno será responsável por apoiar na execução das atividades de planejamento, desdobramento e execução das ações de CRM, incluindo análise de comportamento de clientes e segmentação de públicos visando melhorar performance e métricas de satisfação.ResponsabilidadesApoiar na execução das atividades de...
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Analista de CRM Plano de Negócios
4 semanas atrás
Blumenau, Santa Catarina, Brasil Karsten Tempo inteiroFunção: Analista de CRM Plano de NegóciosO Karsten está procurando por um profissional experiente em CRM e planejamento de campanhas para se juntar à nossa equipe. Responsabilidades:* Planejar e executar campanhas de marketing direto em canais como e-mail, SMS, push e WhatsApp;* Analisar comportamento de clientes e segmentar públicos visando melhorar...
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Analista de CRM Senior
4 semanas atrás
Blumenau, Santa Catarina, Brasil Híbrido Tempo inteiroA Híbrido é uma empresa de tecnologia, focada na construção de projetos customizados de e-commerce, dedicada na melhoria do desempenho das vendas e reconhecimento da marca dos nossos clientes. Em parceria com a Altenburg, nossa cliente, estamos ofertando esta vaga de Analista de CRM.A Altenburg é, hoje, a maior produtora de travesseiros do Brasil. Todos...
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Especialista em CRM
2 semanas atrás
Blumenau, Santa Catarina, Brasil Karsten Tempo inteiroCargos relacionados ao CRMExperiência em CRM e planejamento de campanhas é fundamental para o sucesso de nossa equipe. Buscamos profissionais que possam analisar comportamento de clientes e segmentar públicos visando melhorar performance e métricas de satisfação.Responsabilidades:Apoiar na execução das atividades de planejamento, desdobramento e...
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Blumenau, Santa Catarina, Brasil QuintoAndar Tempo inteiroSobre a QuintoCred:Buscamos um profissional qualificado para atuar como Analista de Experiência do Cliente em nossa equipe em Blumenau, SC. A QuintoCred é uma plataforma inovadora que facilita o processo de locação de imóveis, eliminando a necessidade de fiador e reduzindo os trâmites burocráticos.Com uma cultura forte de startup e 104 colaboradores...
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Analista de CRM PL
4 semanas atrás
Blumenau, Santa Catarina, Brasil Karsten Tempo inteiroDescrição do CargoA Karsten está procurando por um profissional experiente em CRM e marketing para se juntar ao nosso time. Nesta função, você será responsável por apoiar na execução das atividades de planejamento, desdobramento e execução das ações de CRM, incluindo análise de comportamento de clientes e segmentação de públicos visando...
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Analista de Experiência do Cliente
3 semanas atrás
Blumenau, Santa Catarina, Brasil Quintoandar Tempo inteiroSobre a Quintoandar: A Quintoandar é uma plataforma inovadora que facilita o processo de locação de imóveis, oferecendo soluções personalizadas para imobiliárias, inquilinos e proprietários. Com uma cultura forte de startup, somos adeptos a celebrar todas as nossas conquistas e resultados, com um time altamente engajado dentro do nosso...
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Analista de Experiência do Cliente
4 semanas atrás
Blumenau, Santa Catarina, Brasil Grupo QuintoAndar Tempo inteiroSobre a ÁreaNossa equipe é responsável por fornecer uma experiência incrível e duradoura para os clientes da QuintoCred, atendendo imobiliárias, inquilinos e proprietários por chat, telefone e e-mail.ResponsabilidadesAtender clientes com eficiência e resolução de problemas.Dominar o produto QuintoCred para melhor atender os clientes.Propor...
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Analista de Experiência do Cliente
4 semanas atrás
Blumenau, Santa Catarina, Brasil Grupo QuintoAndar Tempo inteiroSobre a ÁreaNossa equipe é responsável por proporcionar uma experiência incrível e duradoura para os clientes da QuintoCred, atendendo imobiliárias, inquilinos e proprietários por chat, telefone e e-mail.ResponsabilidadesAtender clientes com qualidade e resolução de problemas.Dominar o produto QuintoCred para melhor atender os clientes.Propor...
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Analista de Experiência do Cliente
3 semanas atrás
Blumenau, Santa Catarina, Brasil Grupo Quintoandar Tempo inteiroSobre a QuintoCred: A QuintoCred é uma plataforma inovadora que facilita o processo de locação de imóveis, eliminando a necessidade de fiador e reduzindo os trâmites burocráticos. Com uma cultura forte de startup, somos adeptos a celebrar todas as nossas conquistas e resultados, com um time altamente engajado dentro do nosso propósito.Sobre o Grupo...
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Analista de Experiência do Cliente
4 semanas atrás
Blumenau, Santa Catarina, Brasil Grupo Quintoandar Tempo inteiroSobre a QuintoCred: A QuintoCred é uma plataforma inovadora que facilita o processo de locação de imóveis, eliminando a necessidade de fiador e reduzindo os trâmites burocráticos. Com uma cultura forte de startup, somos adeptos a celebrar todas as nossas conquistas e resultados, com um time altamente engajado dentro do nosso propósito.Sobre o Grupo...
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Gerente de Experiência do Cliente
Há 1 mês
Blumenau, Santa Catarina, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia busca profissional para ocupar o cargo de Gerente de Experiência do Cliente em Blumenau. **Responsabilidades:** * Gerenciar equipe de suporte para garantir o desempenho e o cumprimento de metas diárias. * Supervisionar e avaliar constantemente a qualidade dos atendimentos via chat, e-mail, whatsapp, discord, tickets e outras...
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Desenvolvedor de Experiência do Cliente
2 semanas atrás
Blumenau, Santa Catarina, Brasil Vivo (Telefônica Brasil Tempo inteiroDetalhes da VagaLocal de Trabalho: Lojas Blumenau/SCDescrição da VagaBuscamos uma pessoa apaixonada por encantar e fidelizar clientes para integrar nossa equipe em Blumenau/SC. Nossa área de B2C busca entender as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única.ResponsabilidadesAnalistas: Processar as informações e...
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Analista de Experiência do Cliente
4 semanas atrás
Blumenau, Santa Catarina, Brasil QuintoAndar Tempo inteiroSobre a QuintoAndar:A QuintoAndar é uma plataforma inovadora que facilita o processo de locação de imóveis, eliminando a necessidade de fiador e reduzindo os trâmites burocráticos.Com uma cultura forte de startup, somos adeptos a celebrar todas as nossas conquistas e resultados, com um time altamente engajado dentro do nosso propósito.Sobre o Grupo...
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Gerente de Experiência do Cliente
4 semanas atrás
Blumenau, Santa Catarina, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia busca um profissional qualificado para o cargo de Gerente de Experiência do Cliente.**Responsabilidades:**- Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a experiência do cliente;- Coordenar a equipe de suporte ao cliente para garantir respostas eficazes e eficientes;- Analisar feedbacks e sugestões dos clientes para...
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Analista de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Blumenau, Santa Catarina, Brasil Recrutar Recursos Humanos Tempo inteiroAtendimento ao ClienteBuscamos um profissional para atender ao cliente de forma eficaz, realizando retorno de solicitações e buscando informações e respostas para a equipe e clientes.BenefíciosA CombinarFormação AcadêmicaEnsino superior completoExperiênciaExperiência como analista de sucesso do clienteSalárioA combinarCargoAnalista de...
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Analista de Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
Blumenau, Santa Catarina, Brasil Recrutar Recursos Humanos Tempo inteiroAtendimento ao ClienteRealizar retorno de solicitações e buscar informações para responder dúvidas de uso dos sistemas a equipe e clientes.BenefíciosA Combinar.Formação AcadêmicaEnsino superior completo.ExperiênciaExperiência como analista de sucesso do cliente.SalárioA combinar.CargoAnalista de Atendimento.EmpresaRecrutar Recursos...
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Analista de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Blumenau, Santa Catarina, Brasil Recrutar Recursos Humanos Tempo inteiroAtendimento ao Cliente: Buscamos um profissional experiente para atender aos clientes, realizar retorno de solicitações e buscar informações e responder dúvidas de uso dos sistemas a equipe e clientes.Requisitos: Ensino superior completo e experiência como analista de sucesso do cliente.Benefícios: Salário a combinar e benefícios oferecidos pela...