Analista de CRM e Experiência do Cliente

4 semanas atrás


Blumenau, Santa Catarina, Brasil Haco Tempo inteiro
Vaga: Analista de CRM e Experiência do Cliente

Buscamos um profissional apaixonado por moda e desejo de fazer a diferença para integrar nossa equipe em Vila Itoupava - Blumenau - SC.

Responsabilidades:
  • Desenvolver estudos de mercado, concorrência e comportamento de clientes;
  • Analisar perfis de cliente (compra e padrões de comportamento, definir personas e clusterização);
  • Fazer a segmentação de públicos, analisar indicadores de performance e métricas de satisfação de clientes;
  • Planejar ações específicas e segmentadas para diferentes perfis de cliente (personas);
  • Construir réguas de relacionamento, desenvolver, estruturar e gerenciar campanhas de e-mail marketing e/ou comunicação direcionada;
  • Analisar e implementar melhorias para otimizar métricas de relacionamento;
  • Responsável por metas e indicadores de relacionamento com cliente como recorrência, visita de clientes na fábrica, road show e participação em eventos;
  • Garantir a limpeza e enriquecimento dos dados cadastrais dos clientes;
  • Organizar e acompanhar as visitas de clientes, proporcionando a melhor experiência para o cliente;
  • Monitorar e acompanhar pesquisa NPS, gerar relatórios e acompanhar tratativas junto aos clientes.
Benefícios:
  • Plano de Saúde: Unimed ou Clinipan;
  • Convênio Odontológico: Uniodonto ou Clínica Vieira;
  • Convênio Farmácia: Goodcard ou Sesi;
  • Auxílio Creche;
  • Refeitório na empresa;
  • Ambulatório na empresa: Médico, Psicóloga, Enfermeira;
  • Transporte Fretado;
  • Academia na empresa com professor;
  • Estacionamento;
  • Associação: Espaço de convivência para os colaboradores;
  • Espaço para refeição com micro-ondas, geladeira e máquina de venda de lanches e bebidas;
  • Subsídio Educacional;
  • Parcerias com descontos/convênios: Folks, Malharia Cristina, Yoga/Pilates, entre outros.

Para se candidatar, envie seu currículo para com o título do e-mail referente à vaga de interesse.



  • Blumenau, Santa Catarina, Brasil Haco Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional talentoso para se juntar à nossa equipe de Analista de CRM e Experiência do Cliente na Haco. Nossa empresa é líder na indústria de etiquetas da América Latina e estamos sempre em busca de pessoas apaixonadas por moda e inovação.ResponsabilidadesDesenvolver estudos de mercado e concorrência...

  • Analista de CRM Pleno

    4 semanas atrás


    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Karsten Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de CRM Pleno será responsável por apoiar na execução das atividades de planejamento, desdobramento e execução das ações de CRM, incluindo analisar comportamento de clientes e segmentar públicos visando melhorar performance e métricas de satisfação.ResponsabilidadesApoiar na execução das atividades de planejamento,...

  • Analista de CRM Pleno

    4 semanas atrás


    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Karsten Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de CRM Pleno será responsável por apoiar na execução das atividades de planejamento, desdobramento e execução das ações de CRM, incluindo análise de comportamento de clientes e segmentação de públicos visando melhorar performance e métricas de satisfação.ResponsabilidadesApoiar na execução das atividades de...


  • Blumenau, Santa Catarina, Brasil Karsten Tempo inteiro

    Função: Analista de CRM Plano de NegóciosO Karsten está procurando por um profissional experiente em CRM e planejamento de campanhas para se juntar à nossa equipe. Responsabilidades:* Planejar e executar campanhas de marketing direto em canais como e-mail, SMS, push e WhatsApp;* Analisar comportamento de clientes e segmentar públicos visando melhorar...

  • Analista de CRM Senior

    4 semanas atrás


    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Híbrido Tempo inteiro

    A Híbrido é uma empresa de tecnologia, focada na construção de projetos customizados de e-commerce, dedicada na melhoria do desempenho das vendas e reconhecimento da marca dos nossos clientes. Em parceria com a Altenburg, nossa cliente, estamos ofertando esta vaga de Analista de CRM.A Altenburg é, hoje, a maior produtora de travesseiros do Brasil. Todos...

  • Especialista em CRM

    2 semanas atrás


    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Karsten Tempo inteiro

    Cargos relacionados ao CRMExperiência em CRM e planejamento de campanhas é fundamental para o sucesso de nossa equipe. Buscamos profissionais que possam analisar comportamento de clientes e segmentar públicos visando melhorar performance e métricas de satisfação.Responsabilidades:Apoiar na execução das atividades de planejamento, desdobramento e...


  • Blumenau, Santa Catarina, Brasil QuintoAndar Tempo inteiro

    Sobre a QuintoCred:Buscamos um profissional qualificado para atuar como Analista de Experiência do Cliente em nossa equipe em Blumenau, SC. A QuintoCred é uma plataforma inovadora que facilita o processo de locação de imóveis, eliminando a necessidade de fiador e reduzindo os trâmites burocráticos.Com uma cultura forte de startup e 104 colaboradores...

  • Analista de CRM PL

    4 semanas atrás


    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Karsten Tempo inteiro

    Descrição do CargoA Karsten está procurando por um profissional experiente em CRM e marketing para se juntar ao nosso time. Nesta função, você será responsável por apoiar na execução das atividades de planejamento, desdobramento e execução das ações de CRM, incluindo análise de comportamento de clientes e segmentação de públicos visando...


  • Blumenau, Santa Catarina, Brasil Quintoandar Tempo inteiro

    Sobre a Quintoandar: A Quintoandar é uma plataforma inovadora que facilita o processo de locação de imóveis, oferecendo soluções personalizadas para imobiliárias, inquilinos e proprietários. Com uma cultura forte de startup, somos adeptos a celebrar todas as nossas conquistas e resultados, com um time altamente engajado dentro do nosso...


  • Blumenau, Santa Catarina, Brasil Grupo QuintoAndar Tempo inteiro

    Sobre a ÁreaNossa equipe é responsável por fornecer uma experiência incrível e duradoura para os clientes da QuintoCred, atendendo imobiliárias, inquilinos e proprietários por chat, telefone e e-mail.ResponsabilidadesAtender clientes com eficiência e resolução de problemas.Dominar o produto QuintoCred para melhor atender os clientes.Propor...


  • Blumenau, Santa Catarina, Brasil Grupo QuintoAndar Tempo inteiro

    Sobre a ÁreaNossa equipe é responsável por proporcionar uma experiência incrível e duradoura para os clientes da QuintoCred, atendendo imobiliárias, inquilinos e proprietários por chat, telefone e e-mail.ResponsabilidadesAtender clientes com qualidade e resolução de problemas.Dominar o produto QuintoCred para melhor atender os clientes.Propor...


  • Blumenau, Santa Catarina, Brasil Grupo Quintoandar Tempo inteiro

    Sobre a QuintoCred: A QuintoCred é uma plataforma inovadora que facilita o processo de locação de imóveis, eliminando a necessidade de fiador e reduzindo os trâmites burocráticos. Com uma cultura forte de startup, somos adeptos a celebrar todas as nossas conquistas e resultados, com um time altamente engajado dentro do nosso propósito.Sobre o Grupo...


  • Blumenau, Santa Catarina, Brasil Grupo Quintoandar Tempo inteiro

    Sobre a QuintoCred: A QuintoCred é uma plataforma inovadora que facilita o processo de locação de imóveis, eliminando a necessidade de fiador e reduzindo os trâmites burocráticos. Com uma cultura forte de startup, somos adeptos a celebrar todas as nossas conquistas e resultados, com um time altamente engajado dentro do nosso propósito.Sobre o Grupo...


  • Blumenau, Santa Catarina, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia busca profissional para ocupar o cargo de Gerente de Experiência do Cliente em Blumenau. **Responsabilidades:** * Gerenciar equipe de suporte para garantir o desempenho e o cumprimento de metas diárias. * Supervisionar e avaliar constantemente a qualidade dos atendimentos via chat, e-mail, whatsapp, discord, tickets e outras...


  • Blumenau, Santa Catarina, Brasil Vivo (Telefônica Brasil Tempo inteiro

    Detalhes da VagaLocal de Trabalho: Lojas Blumenau/SCDescrição da VagaBuscamos uma pessoa apaixonada por encantar e fidelizar clientes para integrar nossa equipe em Blumenau/SC. Nossa área de B2C busca entender as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única.ResponsabilidadesAnalistas: Processar as informações e...


  • Blumenau, Santa Catarina, Brasil QuintoAndar Tempo inteiro

    Sobre a QuintoAndar:A QuintoAndar é uma plataforma inovadora que facilita o processo de locação de imóveis, eliminando a necessidade de fiador e reduzindo os trâmites burocráticos.Com uma cultura forte de startup, somos adeptos a celebrar todas as nossas conquistas e resultados, com um time altamente engajado dentro do nosso propósito.Sobre o Grupo...


  • Blumenau, Santa Catarina, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia busca um profissional qualificado para o cargo de Gerente de Experiência do Cliente.**Responsabilidades:**- Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a experiência do cliente;- Coordenar a equipe de suporte ao cliente para garantir respostas eficazes e eficientes;- Analisar feedbacks e sugestões dos clientes para...


  • Blumenau, Santa Catarina, Brasil Recrutar Recursos Humanos Tempo inteiro

    Atendimento ao ClienteBuscamos um profissional para atender ao cliente de forma eficaz, realizando retorno de solicitações e buscando informações e respostas para a equipe e clientes.BenefíciosA CombinarFormação AcadêmicaEnsino superior completoExperiênciaExperiência como analista de sucesso do clienteSalárioA combinarCargoAnalista de...


  • Blumenau, Santa Catarina, Brasil Recrutar Recursos Humanos Tempo inteiro

    Atendimento ao ClienteRealizar retorno de solicitações e buscar informações para responder dúvidas de uso dos sistemas a equipe e clientes.BenefíciosA Combinar.Formação AcadêmicaEnsino superior completo.ExperiênciaExperiência como analista de sucesso do cliente.SalárioA combinar.CargoAnalista de Atendimento.EmpresaRecrutar Recursos...


  • Blumenau, Santa Catarina, Brasil Recrutar Recursos Humanos Tempo inteiro

    Atendimento ao Cliente: Buscamos um profissional experiente para atender aos clientes, realizar retorno de solicitações e buscar informações e responder dúvidas de uso dos sistemas a equipe e clientes.Requisitos: Ensino superior completo e experiência como analista de sucesso do cliente.Benefícios: Salário a combinar e benefícios oferecidos pela...