Analista de Atendimento Publicitário Pleno

1 semana atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Empregga Tempo inteiro
Descrição do Cargo

Estamos em busca de um profissional experiente e motivado para ocupar o cargo de Analista de Atendimento Publicitário Pleno na nossa equipe de Marketing Digital. O candidato ideal terá habilidades sólidas em atendimento ao cliente, monitoramento e indicadores de resultado, além de uma ótima capacidade de priorização de tarefas e gerenciamento do tempo.

Responsabilidades
  • Acompanhar a jornada do cliente dentro da agência;
  • Interpretar as necessidades dos clientes;
  • Apresentar para a equipe de forma clara as necessidades dos clientes;
  • Antecipar os problemas do cliente e propor soluções eficazes;
  • Mantenha contato com o cliente e identifique gaps de atendimento e experiência a partir dos feedbacks recebidos;
  • Crie relatórios de acompanhamento com foco em melhorias e gargalos;
  • Identifique cases de sucesso;
  • Analisar momentos propícios para aumento de carteira do cliente (cross selling e up selling);
  • Reuniões periódicas com clientes;
  • Elabore pautas de reuniões;
  • Relacionamento com o cliente;
  • Aplicar pesquisas de satisfação trimestral aos clientes;
  • Prolongar o tempo de parceria do cliente com a agência, reduzindo o churn.
Requisitos
  • Graduação em Marketing/ Comunicação / Publicidade e Propaganda - Concluído - Obrigatório;
  • Conhecimento em ferramentas de marketing: RD Station, Phone Track, Facebook Ads e Google Ads;
  • Habilidade para resolver mais de um problema ao mesmo tempo;
  • Experiência na área de Atendimento Publicitário em Agência de Marketing Digital;
  • Algum tipo de experiência em contato telefônico com público e produção de e-mails (vendas, call center, recepção, etc);
  • Cursos na área (Ex.: Google, Facebook Ads, Cursos Online, RD Station, Hubspot, Cliente Feliz (Gisele Paula, etc)).
Vantagens
  • Muitos cursos disponíveis para a equipe de diversas áreas do Marketing Digital e Inbound Marketing;
  • Uso de ferramentas profissionais de Marketing Digital, como RD Station;
  • Ambiente extremamente colaborativo, com total liberdade para apresentar suas ideias;
  • Cultura de feedback constante para desenvolvimento conjunto;
  • A única agência homologada na TOTVS, maior empresa de tecnologia da América Latina, para implementar soluções aos clientes de saúde no Brasil;
  • Aprendizado acelerado com grandes nomes do mercado em inbound marketing e vendas.

  • Analista de Atendimento Publicitário Pleno

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil EMPREGGA Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Atendimento Publicitário Pleno é responsável por garantir o sucesso dos clientes da EMPREGGA, trabalhando diretamente com vários clientes e colaborando com um time incrível para fazer as coisas acontecerem.ResponsabilidadesAcompanhar a jornada do cliente dentro da agência;Interpretar as necessidades dos...

  • Analista de Atendimento Publicitário Pleno

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil EMPREGGA Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional de marketing digital experiente para atuar como Analista de Atendimento Publicitário Pleno em nossa equipe. O candidato ideal terá habilidades em gestão de tempo, priorização de tarefas, comunicação eficaz e resiliência em face de desafios.ResponsabilidadesAcompanhar e otimizar a experiência...

  • Analista de Atendimento Publicitário Pleno

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil EMPREGGA Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional de alta qualidade para o cargo de Analista de Atendimento Publicitário Pleno na nossa agência de marketing digital. Nossa missão é transformar a experiência de nossos clientes, proporcionando soluções inovadoras e eficazes.ResponsabilidadesAcompanhar e otimizar cada etapa da experiência do...

  • Analista de Atendimento Publicitário Pleno

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil EMPREGGA Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Analista de Atendimento Publicitário Pleno é uma oportunidade para um profissional experiente se juntar à nossa equipe de marketing digital em São Paulo. Nossa agência é especializada em marketing digital e saúde, e estamos procurando alguém que possa trabalhar diretamente com nossos clientes, garantindo o sucesso...

  • Analista de Atendimento Publicitário Pleno

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empregga Socium Tempo inteiro

    **Sobre a Empregga Socium**Nossa empresa é uma agência de marketing digital de referência no setor de saúde, localizada no centro-sul de São Paulo. Nossa missão é transformar a experiência de nossos clientes, proporcionando soluções inovadoras e eficazes.**Sobre o Cargo**Estamos procurando por um Analista de Atendimento Publicitário Pleno que...

  • Gestor de Atendimento Publicitário

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil The BIG Jobsite Tempo inteiro

    A Control F5 é uma hub de soluções focadas em operadores e prestadores de serviços na indústria de jogos, abrangendo áreas como Marketing, Recursos Humanos, Compliance, Tecnologia, Jurídico, Publicidade, Finanças, Afiliados, Atendimento e Consultoria. Com uma equipe de profissionais especializados no setor de Gaming, a empresa está em fase de...

  • Gestor de Atendimento Publicitário

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Control F5 Tempo inteiro

    A Control F5 é uma hub de soluções focadas em operadores e prestadores de serviços na indústria de jogos, abrangendo áreas como Marketing, Recursos Humanos, Compliance, Tecnologia, Jurídico, Publicidade, Finanças, Afiliados, Atendimento e Consultoria. Com uma equipe de profissionais especializados no setor de Gaming, a empresa está em fase de...

  • Gerente de Atendimento Publicitário

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Control F5 Tempo inteiro

    A Control F5 é uma hub de soluções focadas em operadores e prestadores de serviços no setor de jogos, atuando em diversas áreas como Marketing, Recursos Humanos, Compliance, Tecnologia, Jurídico, Publicidade, Finanças, Afiliados, Atendimento e Consultoria. A empresa conta com uma equipe de profissionais especializados na indústria de Gaming.Com o...

  • Assistente de Atendimento Publicitário

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Havas Group Tempo inteiro

    Descrição do Cargo O Assistente de Atendimento Publicitário é responsável por apoiar a equipe nos briefings com clientes, garantindo a execução de projetos publicitários de forma eficiente e eficaz. ResponsabilidadesAuxiliar a equipe nos briefings com clientes, garantindo a compreensão das necessidades e expectativas dos clientes;Controlar os prazos...

  • Analista de Atendimento Pleno

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil BR Media Group Tempo inteiro

    **Sobre a BR Media Group**Nossa agência de marketing de influência conecta marcas aos melhores criadores de conteúdo, oferecendo soluções inovadoras e estratégias de sucesso.**Sobre o Cargo**Estamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Atendimento Pleno - Especialista em Marketing de Influência. Nesta função, você...

  • Atendimento Publicitário: Desafio e Oportunidade

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Atendimento Publicitário em nossa equipe. Nesta função, você será o ponto de contato principal entre a agência de publicidade e o cliente, compreendendo suas necessidades e garantindo um relacionamento sólido.ResponsabilidadesReceber e compreender briefings dos clientes,...

  • Atendimento Publicitário: Desenvolvedor de Negócios

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Geração De Vendas Tempo inteiro

    **O profissional será responsável por:**- Fazer venda consultiva: realizar reuniões online com gestores de empresas para realizar um diagnóstico estratégico do negócio, principalmente as redes sociais, os anúncios, os processos de vendas e oferecer nossos serviços.- Atendimento publicitário: cada cliente que fechar um plano, será atendido pelo...

  • Atendimento Publicitário #C3Team: Desenvolvedor de Campanhas

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil C3 Produções Eventos LTDA Tempo inteiro

    Descrição do Cargo**Atendimento ao Cliente**O Atendente Publicitário será o principal ponto de contato entre a agência e os clientes, garantindo uma comunicação eficaz e o cumprimento de prazos. Será responsável por atender às necessidades dos clientes, fornecer informações sobre os serviços da agência e garantir que os objetivos dos clientes...

  • Gestor de Atendimento Publicitário

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Brivia Tempo inteiro

    Responsabilidades:Gestão de Briefings e Cronogramas: Elaborar e estruturar briefings e cronogramas para os projetos em andamento.Condução de Reuniões: Facilitar reuniões produtivas com clientes e equipes internas para garantir o alinhamento de expectativas.Coordenação de Equipe: Liderar a equipe dedicada ao atendimento ao cliente, promovendo um...

  • Diretor(a) de Arte Publicitário(a) Pleno: Criação de Experiências Visuais

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil REF+ Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional experiente para ocupar o cargo de Diretor(a) de Arte Publicitário(a) Pleno na REF+. Nesta função, você será responsável por criar experiências visuais inovadoras para nossas campanhas.Responsabilidades:Criar layouts de anúncios e OOH (Out-of-Home) que capturam a atenção do público;Desenvolver filmes...

  • Consultor de Atendimento Publicitário

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil RH Dez Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Estamos à procura de um(a) Consultor(a) de Atendimento Publicitário. O profissional terá a missão de administrar diversas contas de clientes, assegurando a qualidade no atendimento e na execução de projetos nas áreas de impressão, digital e audiovisual.Responsabilidades:Gestão de Contas: Cultivar e desenvolver relações sólidas...

  • Atendimento Publicitário Pleno: Desenvolvedor de Estratégias de Marketing

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Rh Grandes Talentos Tempo inteiro

    Descrição da Vaga**Responsabilidades e Atribuições**Como Atendimento Publicitário Pleno na Rh Grandes Talentos, você será responsável por:Acompanhar o time de comunicação do cliente e os times internos da agência para garantir a execução de projetos de marketing de alta qualidade.Articular a estratégia com as diferentes áreas da agência,...

  • Gestor de Atendimento Publicitário

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil RH Dez Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Estamos à procura de um(a) Gestor de Atendimento Publicitário para integrar nossa equipe na RH Dez. O profissional será encarregado de administrar diversas contas de clientes, assegurando a qualidade no atendimento e na execução de projetos nas áreas de mídia impressa, digital e audiovisual.Responsabilidades:Gestão de Contas:...

  • Consultor de Atendimento Publicitário

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil RH Dez Tempo inteiro

    Sobre a Vaga:Estamos à procura de um(a) Consultor(a) de Atendimento Publicitário. O profissional terá a responsabilidade de administrar diversas contas de clientes, assegurando a qualidade no atendimento e na execução de projetos nas áreas de mídia impressa, digital e audiovisual.Responsabilidades:Gestão de Contas: Desenvolver e manter...

  • Gestor de Atendimento Publicitário

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil RH Dez Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Estamos à procura de um(a) Gestor de Atendimento Publicitário para atuar em nossa equipe. O profissional será encarregado de administrar diversas contas de clientes, assegurando a qualidade no atendimento e na execução de projetos nas áreas de mídia impressa, digital e audiovisual.Responsabilidades:Gestão de Contas: Cultivar e...