Tecnologista de Suporte

Há 2 dias

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000

Desenvolvedor de Atendimento ao Cliente

">">Se você está procurando por um desafio emocionante e uma oportunidade para crescer profissionalmente, este é o seu destino. Nossa empresa está em busca de um Desenvolvedor de Atendimento ao Cliente que possa ajudar a impulsionar nossos objetivos e alcançar novos patamares.

Será responsável pela abertura de chamados, reclamações e solicitações via plataforma Central de Atendimento, oferecendo atendimento dos clientes advindos do WhatsApp com foco em qualidade, presteza e resolução dos problemas trazidos por eles.
O ideal é alguém que seja capaz de garantir que as dúvidas e problemas dos clientes sejam sanados e solucionados, garantindo uma experiência positiva na sua jornada junto à nossa equipe. Será também responsável pela comunicação escrita empática e de acordo com as regras gramaticais, manuseio de sistemas e registro de todos os atendimentos (ticketes) no CRM.
No entanto, não basta apenas cumprir essas tarefas; será fundamental ser capaz de resolver problemas compatíveis com o 1º nível e abrir chamado quando necessário. Além disso, entrará em contato com o cliente por ligação quando solicitado por ele ou quando o atendimento se tornar muito crítico ou complexo para solucionar no canal digital.
Não podemos deixar de mencionar a importância da atualização quanto aos procedimentos e novidades dos produtos e serviços da nossa empresa. Será fundamental manter-se comprometido com os indicadores de qualidade e desempenho operacionais, participar dos treinamentos, disseminar conhecimento e ter um olhar atento nos processos sugerindo melhorias.
Aqui, você poderá cultivar a lema de 'como posso resolver o problema do cliente' e acompanhar a solução do atendimento até o fim. Levar a conhecimento da liderança situações atípicas e fora do escopo de rotina que os clientes trouxerem no atendimento também faz parte das suas responsabilidades.

  • Tecnologista de Suporte

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$56.640 - R$85.600

    Desenvolvendo soluções inovadoras para atendimento ao cliente, você realizará atendimentos iniciais de alta qualidade.Responsabilidades:Realizar atendimentos telefônicos, remotos e presenciais com eficiência;Receber, registrar, classificar, acompanhar e encerrar solicitações de forma organizada;Prestar suporte em microinformática, manutenção de...

  • Tecnologista de Suporte

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$72.000 - R$96.000

    Descrição do CargoO que você fará:Mantenha a infraestrutura em funcionamento evitando perdas de produção.Suporte o negócio em todas as necessidades relacionadas à tecnologia da informação.Garanta um atendimento rápido e eficaz, priorizando e cobrando dos fornecedores.Seguem os padrões e instruções da área de tecnologia da informação.Mantenha...

  • Tecnologista de Suporte

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeSolucoes Tempo inteiro

    Desenvolvedor de SoluçõesO nosso Serviço de Atendimento e Suporte Técnico de 2º Nível tem como objetivo resolver problemas complexos e incidentes escalados pelo primeiro nível. Além disso, elabora e gerencia procedimentos e scripts sobre conhecimentos comuns relacionados a erros conhecidos. Atua em solicitações que envolvem usuários especiais e...

  • Tecnologista

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$3.500 - R$5.500

    Descrição do CargoFazer manutenção preventiva e corretiva de equipamentos e sistemas para garantir a estabilidade e eficiência no ambiente de trabalho.Prestar suporte técnico remoto e presencial aos usuários, solucionando dúvidas e problemas de forma geral para minimizar o impacto nos processos operacionais.Executar atividades de configuração,...

  • Tecnologista

    Há 22 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$10.800

    Desenvolvedor de Computadores• Nossa equipe busca um profissional para desenvolver habilidades em configuração, manutenção e suporte de hardware e software de computadores.">",

  • Tecnologista

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeAdministração Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000

    Desenvolver projetos de tecnologia para o avanço da instituição.Aqui você terá a oportunidade de:Supervisionar uma equipe multidisciplinar e contribuir com suas habilidades em TI;Gerenciar soluções inovadoras de infraestrutura, segurança e suporte técnico;Fomentar ambientes colaborativos e organizar processos eficientes para atender às necessidades...

  • Tecnologista

    1 dia atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$4.500 - R$7.000

    Buscamos talentos para desenvolver soluções técnicas em AutoCAD e atuar como apoio técnico. ResponsabilidadesElaboração e atualização de desenhos técnicos utilizando AutoCAD, incluindo paginações e sugestões técnicas para clientes.Atendimento telefônico e suporte às demandas do setor técnico.Apoio na produção de material técnico com base...

  • Tecnologista

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeSolucoes Tempo inteiro R$37.662 - R$58.794

    Desenvolvedor de TecnologiaNa TIS, buscamos pessoas com expertise em tecnologia para criar soluções inovadoras. Nossa missão é digitalizar e aproximar as pessoas, os negócios e toda a sociedade.O nosso time de TI trabalha em projetos de infraestruturas e segurança eletrônica. Requisitos para o cargo incluem:Conhecimentos em Windows;Experiência em...

  • Tecnologista

    1 dia atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$1.667 - R$16.670

    Buscamos um profissional qualificado para auxiliar nos atendimentos e manutenções de equipamentos eletrônicos em nosso setor de tecnologia.Principais AtividadesAuxiliar nos atendimentos e manutenções de 1º e 2º nível em equipamentos eletrônicos alocados nos ônibus, nas Estações MOVE, garagens e PED's. Auxiliar no recebimento de chamados...

  • Tecnologista Sistêmico

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000

    Responsável pela análise e suporte de sistemas informatizados, levantando requisitos e funcionalidades para atendimento às áreas de negócios incluindo análise e solução para problemas.Efetue as seguintes funções:Administração e suporte do ERP;Administrar ambiente de tecnologia da informação;Oferecer soluções para ambientes de tecnologia da...