Especialista em Gerenciamento de Cobrança

2 meses atrás


Joinville, Santa Catarina, Brasil Schulze Recuperação De Crédito Ltda Tempo inteiro

**Sobre a Empresa**

Schulze Recuperação De Crédito Ltda é uma empresa líder em serviços de recuperação de crédito, comprometida em fornecer soluções inovadoras e eficazes para nossos clientes.

Salário:

R$ 2.500,00 - R$ 2.700,00 por mês, dependendo da experiência.

Descrição do Cargo

Nossa equipe busca um profissional motivado e dinâmico para atuar como Especialista em Gerenciamento de Cobrança. O candidato ideal terá responsabilidades que incluem acompanhar o desempenho dos discadores na operação de cobrança e mensurar a performance dos acionadores, buscando maior efetividade no processo de cobrança.

O Especialista em Gerenciamento de Cobrança será responsável por gerar relatórios de acompanhamento de performance dos acionadores e informar as lideranças sobre faltas e pausas, absenteísmo, mudança de horários e tabulações.

Além disso, ele precisará acompanhar a efetividade do mailing (tentativas dos discadores, entrega para a operação, CPC, Alo e conversão) para as campanhas nos discadores, controlar a ociosidade (IDLE), tempo médio de atendimento e chamadas abandonadas da operação de cobrança.

Para se adequar às necessidades da empresa, o Especialista em Gerenciamento de Cobrança precisará cumprir as normas estabelecidas no regimento interno e desenvolver suas atividades com atenção, pró-atividade, disciplina, bom relacionamento com a equipe, transmitindo credibilidade, demonstrando facilidade de comunicação e adaptação ao ambiente de trabalho.

Habilidades e Qualificações Exigidas

A carga horária regular para este cargo é de 8 horas diárias, sendo necessário possuir experiência em planejamento estratégico, PCP ou já ter atuado com rotinas de áreas de serviço em contato center: qualidade, DBM, Control Desk visando alto desempenho operacional.

Benefícios

Convênios e descontos comerciais;
Seguro de vida;
Vale-alimentação;
Vale-transporte.



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