Analista Operacional de Alta Performance

O cargo visa atuar como peça fundamental no fluxo de operações, garantindo a execução das atividades administrativas e operacionais.

1. Desenvolver ações para o cumprimento dos objetivos da área;
2. Acompanhar as metas e indicadores da equipe, fornecendo apoio técnico e consultoria aos colaboradores;
3. Informar as unidades de negócios sobre dados complementares do processo de carregamento, sempre que necessário;
4. Elaborar informações importantes para os encarregados tanto da operação quanto dos funcionários, contribuindo para decisões mais informadas;
5. Monitorar o início e fim de viagens de transferência e entrega no sistema, bem como justificar atrasos, gerando informações precisas da operação;
6. Sugerir melhorias nos processos operacionais, priorizando projetos de média complexidade que visam otimizar atividades, reduzir custos e aumentar a qualidade dos serviços prestados;
7. Fornecer suporte ao superiores hierárquicos, oferecendo informações sobre rotinas e procedimentos;
8. Realizar tratativas com clientes sobre anomalias no processo de entrega e coleta;
9. Apoiar no controle da conferência do terminal, gerando relatórios atualizados e realizando manutenção de ocorrências no sistema;
10. Dar tratativas operacionais referentes às não conformidades identificadas na entrega das mercadorias ao cliente;
11. Realizar gestão do agendamento, entregas com taxas e redespachos, organização do processo interno e programação junto aos clientes;
12. Lançar dados referentes aos eventos produzidos pelos funcionários terceirizados no trabalho de coleta e entrega, garantindo disponibilidade de informação e pagamento correto dos serviços prestados;
13. Realizar gestão dos documentos dos contratos dos terceiros de coleta, assegurando entrega e cumprimento das exigências legais;
14. Realizar controle das atividades dos terceiros, bem como documentação relativa aos mesmos, informando ao superior imediato as ocorrências;
15. Realizar controles e lançamentos dos dados da operação e repassar informações para as áreas envolvidas;
16. Dar tratativas operacionais na divergência dos processos, para continuidade da operação;
17. Classificar e separar documentos de acordo com a rota ou destino, garantindo que a documentação das mercadorias chegue no destino correto;
18. Apoiar o setor de roteirização no processo operacional e na gestão de viagens de entrega e coleta;
19. Realizar baixas dos CTEs para disponibilizar informação da entrega de mercadorias aos clientes e unidades de negócio;
20. Realizar análise e o lançamento do processo de justificativa de CTEs entregues em atraso;
21. Controlar e arquivar os Conhecimentos de Transporte Eletrônico CTEs para atender a legislação vigente;
22. Gerar e baixar o Manifesto Eletrônico de Documentos Fiscais MDF-e, para acompanhar o transporte das mercadorias e atender a fiscalização e a legislação vigente;
23. Realizar controle e monitoramento das baixas, qualidade das imagens e uso correto das ocorrências dos CTEs;
24. Abrir e preparar malotes, organizando a documentação recebida de acordo com o setor ou unidade de negócio;
25. Assegurar que malote e manifesto eletrônico de documentos fiscais MDF-e sejam entregues ao motorista correspondente da linha;
26. Repassar informações ao motorista de viagem sobre o roteiro a ser seguido, observado descarregamentos e manifesto eletrônico de documentos fiscais MDF-e;
27. Lacrar as portas do baú do veículo, sempre que necessário, com objetivo de evitar intervenções na carga durante o percurso;
28. Repassar as unidades de negócio as informações complementares ao processo de carregamento;
29. Seguir políticas, normas e procedimentos de trabalho implantados e contribuir para melhoria contínua dos mesmos;
30. Atender e respeitar procedimentos padrões e de segurança do trabalho na empresa e nos estabelecimentos terceiros (clientes);
31. Utilizar adequadamente e orientar sobre o uso correto dos equipamentos de segurança individuais e coletivos;
32. Zelar pela organização e conservação dos equipamentos e ferramentas disponibilizadas pela empresa, bem como das mercadorias e produtos manuseados, evitando desperdícios;
33. Executar outras atividades correlatas, conforme as necessidades do cargo e da empresa, respeitando os valores e princípios da organização.