Atendente de Suporte ao Cliente

1 dia atrás


Fortaleza, Ceará, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O Atendente de Suporte ao Cliente da Empresa de Tecnologia atua em um ambiente dinâmico e desafiador, onde a resolução de problemas é fundamental para o sucesso da equipe.

Responsabilidades
  • Atendimento ao Cliente: Responder a chamadas e e-mails de clientes que buscam suporte técnico, fornecendo soluções eficazes e personalizadas.
  • Solução de Problemas: Identificar e resolver problemas básicos de software, orientando os clientes na resolução de problemas mais complexos.
  • Registro de Interações: Manter um registro detalhado das interações com os clientes e das soluções fornecidas, garantindo a transparência e a eficiência do processo.
  • Colaboração com a Equipe: Trabalhar em conjunto com a equipe de desenvolvimento para identificar e corrigir problemas recorrentes, melhorando a qualidade do suporte técnico.
  • Feedback e Melhoria: Fornecer feedbacks sobre as principais queixas dos clientes para melhorar os produtos e serviços da Empresa de Tecnologia.
Benefícios
  • Contrato Efetivo: Oferecemos um contrato efetivo, garantindo a estabilidade e a segurança do emprego.
  • Vale Alimentação e Vale Transporte: Benefícios em dinheiro para ajudar a reduzir os custos de transporte e alimentação.
  • Assistência Médica e Odontológica: Cobertura de saúde e odontológica para garantir a bem-estar dos funcionários.
  • Convênio Farmácia: Desconto em compras de medicamentos e produtos farmacêuticos.
  • Seguro de Vida: Proteção financeira para os funcionários e seus familiares.
  • Plano de Carreira: Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional dentro da Empresa de Tecnologia.


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    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional para atuar como Atendente de Suporte ao Cliente em nossa equipe da buscojobs Brasil. Nesta função, você será responsável por:Atender aos clientes de acordo com o padrão estabelecido pela casaInspecionar minuciosamente os produtos quanto à qualidadeTomar medidas corretivas quando necessário para evitar a...


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