Assistente de Qualidade de Atendimento: Desenvolvedor de Processos

Há 3 dias


Santo André, São Paulo, Brasil Varejo Farmacêutico Tempo inteiro

Varejo Farmacêutico busca um profissional qualificado para atuar como Assistente de Qualidade de Atendimento em nossa equipe.

Responsabilidades:

  • Análise de chamados abertos na ferramenta de ITSM, identificando tendências, recorrências e oportunidades de melhoria.
  • Monitoramento e acompanhamento dos planos de ação para assegurar a qualidade e eficiência no atendimento.
  • Mapeamento e documentação dos processos de atendimento, propondo melhorias para otimizar a operação e aumentar a satisfação do cliente.
  • Colaboração com as equipes de atendimento e suporte para implementar soluções que garantam a melhoria contínua dos serviços prestados.

Requisitos:

  • Experiência em análise de processos e melhoria contínua.
  • Conhecimento em ferramentas de ITSM.
  • Habilidades de comunicação e colaboração.


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    Descrição do Cargo**Empresa de Suporte e Serviços de Tecnologia da Informação** busca um profissional qualificado para atuar como Analista de Gestão da Qualidade em Santo André.ResponsabilidadesControlar a gestão de configuração dos procedimentos e templates organizacionais.Realizar treinamentos sobre os processos organizacionais.Executar...


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    Empresa de Suporte e Serviços de Tecnologia da Informação busca um profissional qualificado para o cargo de Analista de Gestão da Qualidade em Santo André.Responsabilidades:Controlar a gestão de configuração dos procedimentos e templates organizacionais.Realizar treinamentos sobre os processos organizacionais.Executar auditorias nas normas ISO 9001,...


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    Descrição do Cargo**Empresa de Suporte e Serviços de Tecnologia da Informação** busca um profissional qualificado para atuar como Analista de Gestão da Qualidade em Santo André.ResponsabilidadesControlar a gestão de configuração dos procedimentos e templates organizacionais.Realizar treinamentos sobre os processos organizacionais.Identificar...


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    Descrição do CargoA Coop Cooperativa de Consumo está procurando um profissional experiente e habilidoso para se juntar à nossa equipe como Assistente de Recursos Humanos. Nesta função, você terá a oportunidade de trabalhar em um ambiente cooperativo e contribuir para o sucesso da nossa equipe.Atividades PrincipaisApoiar a liderança das lojas no...


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    Descrição do Cargo**Empresa do setor privado** busca um profissional qualificado para atuar como Assistente de Atendimento em Santo André.ResponsabilidadesAtendimento ao Cliente: Receber e orientar clientes via telefone, e-mail ou presencialmente, garantindo uma experiência de atendimento de alta qualidade.Solução de Problemas: Identificar e resolver...


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    Empresa de Suporte e Serviços de Tecnologia da Informação está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de Gestão da Qualidade em Santo André.Responsabilidades:Desenvolvimento de Processos: Controlar a gestão de configuração dos procedimentos e templates organizacionais.Melhoria Contínua: Realizar treinamentos sobre os...