Você é apaixonado por proporcionar experiências incríveis aos hóspedes, tem atenção aos detalhes e gosta de liderar equipes rumo à excelência?

Estamos buscando um(a) líder comprometido(a), organizado(a) e com olhar apurado para qualidade e encantamento do hóspede.

A cargo será supervisionar e orientar a equipe de governança, garantindo a execução com excelência das rotinas diárias;

• Realizar inspeções minuciosas nos apartamentos, chalés, lavanderia e áreas comuns;
• Acompanhar indicadores de desempenho, reputação online e metas do setor;
• Administrar controles de enxovais, uniformes, EPIs, chaves e achados e perdidos;
• Planejar e executar treinamentos, reuniões e avaliações de desempenho;
• Interagir com fornecedores, acompanhar contratos e contribuir para a redução de custos;
• Inserir e acompanhar Ordens de Serviço direcionadas à Manutenção, priorizando agilidade e eficiência;
• Acompanhar listas de hóspedes, solicitações especiais, discrepâncias e previsões de chegada, personalizando o atendimento e prevenindo falhas na operação.

Buscamos um(a) profissional com:

• Experiência sólida como governanta ou supervisora de governança, preferencialmente em hotelaria ou resorts;
• Perfil de liderança colaborativa, com foco em resultados e desenvolvimento de equipe;
• Organização, senso de urgência e atenção aos detalhes.

Acreditamos que os nossos funcionários sejam as nossas maiores fortunas. Além disso, oferecemos oportunidades de crescimento e desenvolvimento.

Caso tenha alguma dúvida ou interesse no cargo, entre em contato conosco.