Gerente de Operações de Contas Estratégicas

2 semanas atrás


Jundiaí, São Paulo, Brasil IRON MOUNTAIN Tempo inteiro
Descrição do Cargo

Buscamos um profissional experiente para assumir o cargo de Gerente de Operações de Contas Estratégicas em nossa empresa, a Iron Mountain. Nesta função, você será responsável por gerenciar as operações de serviços e armazenagem de clientes estratégicos, garantindo o planejamento e os níveis de serviço e qualidade, atendimento dos prazos, aumento de produtividade e eficiência.

Responsabilidades Principais
  1. Integrar processos e sistemas entre a Matriz e Unidades para alinhar as atividades;
  2. Monitorar, padronizar e identificar oportunidades de melhorias em todos os processos efetuados da área;
  3. Gerenciar as operações de RM, garantindo o cumprimento das normas e procedimentos, bem como os prazos acordados junto aos clientes;
  4. Acompanhar resultados de Operações com Supervisores e Coordenadores das Unidade de Operações, analisando produtividade das equipes operacionais e de serviços;
  5. Garantir a aplicabilidade do SLAs de atendimento dos clientes;
  6. Assegurar o desenvolvimento das atividades, visando atender as necessidades dos clientes dentro dos prazos e a custos compatíveis;
  7. Assegurar que as normas internas de segurança sejam conhecidas, compreendidas e cumpridas pelos colaboradores a fim de minimizar os riscos em nossa operação;
  8. Desenvolver e manter talentos através da boa gestão dos Recursos Humanos das áreas sob sua direção;
  9. Garantir os recursos necessários (materiais técnicos, ambiente, recursos humanos, etc), para obter o crescimento constante e estruturado da área;
  10. Apoiar a equipe Comercial na gestão de contas estratégicas e na prospecção de novos negócios.
Experiência Desejável

Sólida experiência com Gerenciamento de Contas Estratégicas e Gerenciamento de Operações.

Escolaridade Requerida

Ensino Superior Completo, desejável Pós-Graduação.

Conhecimentos Técnicos Desejáveis
  • Gestão de pessoas;
  • Domínio dos conceitos de produtividade e aplicação para levantamento de indicadores;
  • Logística;
  • Mapeamento de Processos;
  • Gestão Orçamentária;
  • Análise de projetos;
  • Análise de custos.


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    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Operações de Contas Estratégicas na nossa equipe em Jundiaí. Nesta função, você será responsável por gerenciar as operações de armazenagem e gestão de clientes estratégicos, garantindo o planejamento e os níveis de serviço e qualidade.Responsabilidades...


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