Profissional de Suporte ao Cliente

2 semanas atrás


Blumenau, Santa Catarina, Brasil Viveo Tempo inteiro

Estamos em busca de um profissional dedicado para integrar nosso ecossistema de saúde como Atendente ao Cliente. Com base na nossa missão de cuidar das pessoas, estamos comprometidos em oferecer soluções ágeis, confiáveis e inovadoras.

O objetivo do nosso time é simplificar o mercado da saúde. Para isso, contamos com um grupo especializado de talentos e promovemos um ambiente seguro para cada membro, garantindo que todos se sintam inclusos e preparados para a construção do futuro da saúde.

Aqui estão as responsabilidades importantes desse papel:

  • Atendimento ao cliente: Responsável pelo atendimento ao cliente sempre que houver alguma solicitação relacionada ao pós-venda, seja por ligação ou WhatsApp;
  • Pós-venda: Realizar o atendimento ao cliente via WhatsApp e ligações, de forma receptiva ou ativa, informando-o sobre o andamento de sua solicitação ou retorno;
  • Solicitações financeiras: Solicitar ao financeiro a segunda via de boletos atualizados ou valores de negociações, quando requisitados pelo cliente;
  • Envio de arquivos: Realizar o download de arquivos XML quando solicitado e enviá-los ao cliente;
  • Consultas: Realizar consultas nos sites disponíveis das transportadoras para buscar informações concretas sobre a entrega do cliente.

Para esse papel, estamos procurando por alguém com as seguintes qualificações:

  • Ensino médio completo ou superior cursando;
  • Conhecimento do pacote Office;
  • Vivência com atendimento ao cliente e pós-vendas.

Nossa estimativa de salário mensal é de aproximadamente R$ 5.500,00, dependendo da experiência e localização do candidato.

Aprenda mais sobre como podemos te ajudar a fazer uma diferença positiva nas vidas das pessoas



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    Há 1 mês


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    2 semanas atrás


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