Técnico de Operações e Serviços Remotos

1 dia atrás


Salvador, Bahia, Brasil Central IT Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O Técnico de Operações e Serviços Remotos da Central IT é responsável por identificar, registrar e classificar chamados e contatos com usuários, utilizando o sistema informatizado para Gestão dos Serviços de TIC. Além disso, o profissional deve notificar o usuário sobre o identificador único e o tempo de atendimento previsto, consultar bases de conhecimento e erros conhecidos para solucionar chamados, e encaminhar para equipe especialista em níveis superiores quando necessário.

Responsabilidades
  • Identificar e registrar chamados e contatos com usuários;
  • Notificar o usuário sobre o identificador único e o tempo de atendimento previsto;
  • Consultar bases de conhecimento e erros conhecidos para solucionar chamados;
  • Encaminhar para equipe especialista em níveis superiores quando necessário;
  • Orientar usuários sobre processos, normas e procedimentos em vigor;
  • Informar e orientar usuários sobre uso, configuração e funcionalidades de aplicativos e sistemas de informação;
  • Realizar pesquisa de satisfação após fechamento de chamados.
Requisitos
  • Formação de ensino médio completo;
  • Experiência mínima de um ano em suporte técnico a usuários de informática;
  • Domínio de técnicas de atendimento via telefone;
  • Facilidade de comunicação e fluência verbal;
  • Alta responsividade e bom relacionamento interpessoal;
  • Vontade de aprender e facilidade de aprendizado;
  • Capacidade de equilíbrio em situações complexas e espírito de equipe.


  • Salvador, Bahia, Brasil Serviços para Energia Renovável Tempo inteiro

    A empresa Serviços para Energia Renovável está à procura de um Técnico de Manutenção e Operação para integrar a sua equipe na Bahia.Responsabilidades Principais:O profissional irá reportar-se ao supervisor do parque e fará parte de uma equipe com vasta experiência no setor de energia eólica. Entre as suas funções, destacam-se:Executar, sob...


  • Salvador, Bahia, Brasil Serviços para Energia Renovável Tempo inteiro

    A Serviços para Energia Renovável está à procura de um Técnico de Manutenção e Operação para integrar a sua equipe na Bahia.Responsabilidades Principais:O profissional será responsável por auxiliar o supervisor do parque, colaborando com uma equipe experiente em energia eólica. As atividades incluem:Realização de operações locais e...


  • Salvador, Bahia, Brasil Serviços para Energia Renovável Tempo inteiro

    A Serviços para Energia Renovável está à procura de um Técnico de Manutenção e Operação para integrar a sua equipe na Bahia.Responsabilidades Principais:O profissional será responsável por reportar ao supervisor do parque e trabalhar em conjunto com uma equipe experiente em energia eólica. As atividades incluem:Executar, sob supervisão, tarefas...

  • Consultor de Vendas Remoto

    1 semana atrás


    Salvador, Bahia, Brasil Conecta Digital Tempo inteiro

    Descrição do CargoAqui na Conecta Digital, estamos procurando por profissionais com habilidades em vendas e consultoria para trabalhar em um ambiente remoto. Você terá a oportunidade de trabalhar com grandes empresas parceiras, oferecendo serviços de consultoria e representação de produtos e serviços.RequisitosExperiência em vendas ou...


  • Salvador, Bahia, Brasil Cronoshare Tempo inteiro

    Serviço de Instalação de Ventilador de Teto com Controle Remoto**Características do Serviço:*** Instalação de 2 ventiladores de teto com controle remoto* Tipo de ventilador: com controle remoto* Localização: teto de alvenaria* Existência de ponto de luz: sim* Previsão de início do trabalho: nos próximos dias**Preferência para o...

  • Professor de Inglês Remoto

    3 semanas atrás


    Salvador, Bahia, Brasil The BIG Jobsite Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Professor de Inglês Remoto visa atender às necessidades de ensino de inglês para clientes em todo o país. O candidato ideal deve ter fluência no idioma inglês e ser capaz de trabalhar de forma independente.ResponsabilidadesMinistrar aulas de inglês à distância;Apresentar relatórios de aulas dadas para pagamento;Manter...


  • Salvador, Bahia, Brasil Solutis Tecnologias Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Técnico de Monitoramento é responsável por executar o monitoramento por acesso remoto ou presencial, atuando como técnico no serviço de Monitoramento.Atividades Principais:Executar o monitoramento por acesso remoto ou presencial;Atuar como técnico no serviço de Monitoramento;Solucionar remotamente ou presencialmente os...

  • Professor de Inglês Remoto

    2 semanas atrás


    Salvador, Bahia, Brasil The BIG Jobsite Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Professor de Inglês Remoto visa atender às necessidades de nossos clientes que buscam aprender inglês de forma remota. Nossa empresa, The BIG Jobsite, busca um profissional qualificado para ministrar aulas de inglês online.ResponsabilidadesMinistrar aulas de inglês online de forma remota;Preparar e apresentar relatórios...


  • Salvador, Bahia, Brasil Rh E Cia Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional experiente para atuar como Gerente de Operações de Restaurante na nossa empresa, a Rh E Cia. O candidato ideal terá experiência em gerenciar equipes e operações de restaurante, garantindo a qualidade dos serviços prestados e a satisfação dos clientes.Responsabilidades:Supervisionar as operações...


  • Salvador, Bahia, Brasil Cronoshare Tempo inteiro

    Descrição do ServiçoNossa equipe da Cronoshare está à disposição para realizar a instalação de um sistema de vigilância para monitoramento remoto em um imóvel de 60 metros quadrados. O objetivo é garantir a segurança e o bem-estar dos afilhados durante a ausência dos proprietários.Requisitos do ServiçoTipo de Serviço: Instalação de sistema...


  • Salvador, Bahia, Brasil SIL - Conservação & Performance de Ativos Tempo inteiro

    Sobre a VagaEstamos em busca de um Líder de Operações Industriais para atuar em regiões com forte atividade industrial no Brasil.ResponsabilidadesGerenciar e supervisionar a manutenção de ativos industriais.Implementar práticas de Lubrificação de Classe Mundial.Desenvolver e aplicar estratégias de Monitoramento Preditivo.RequisitosÉ essencial ter...


  • Salvador, Bahia, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Descrição da VagaA ALGAR, uma empresa líder no setor de tecnologia, está em busca de um profissional qualificado para a posição de Técnico de Suporte e Analista de Serviços de Campo.ResponsabilidadesAtendimento ao usuário, solucionando problemas relacionados ao hardware e software.Suporte remoto em sistemas como Cervello, SCCM, Windows e Office...


  • Salvador, Bahia, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Descrição da VagaA ALGAR, empresa líder no setor de tecnologia, está em busca de um profissional qualificado para a posição temporária de Técnico de Suporte e Analista de Serviços de Campo.ResponsabilidadesAtendimento ao usuário, solucionando problemas relacionados ao hardware e software.Suporte remoto em sistemas como Cervello, SCCM, Windows e...


  • Salvador, Bahia, Brasil BairesDev Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira em uma das empresas que mais crescem no setorA BairesDev é uma empresa líder em projetos tecnológicos, com mais de 15 anos de experiência em entregas inovadoras para gigantes como Google e Rolls-Royce. Nossa equipe diversa de mais de 4.000 profissionais, formada pelo Top 1% dos talentos de tecnologia do mundo, trabalha remotamente...


  • Salvador, Bahia, Brasil Solutis Tecnologias Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Técnico de Monitoramento irá executar o monitoramento por acesso remoto e presencial, atuando como técnico no serviço de Monitoramento e resolvendo problemas remotamente ou presencialmente. Além disso, manterá atualização dos tickets registrados no sistema de gestão de chamados e desenvolverá um bom relacionamento com o...

  • Técnico de Monitoramento

    1 semana atrás


    Salvador, Bahia, Brasil Solutis Tecnologias Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional qualificado para atuar como Técnico de Monitoramento em nossa equipe de Suporte Técnico. O candidato ideal terá habilidades em monitoramento de sistemas e redes, além de experiência em solucionar problemas técnicos de forma eficiente.Responsabilidades:Executar o monitoramento por acesso remoto e...


  • Salvador, Bahia, Brasil Solutis Tecnologias Ltda Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos em busca de um profissional apaixonado por tecnologia para atuar como Técnico de Monitoramento em nossa equipe de Suporte Técnico. Nossa empresa, Solutis Tecnologias Ltda, é uma empresa de tecnologia que busca impactar pessoas, clientes e sociedade com soluções inovadoras.ResponsabilidadesAtuar como Técnico de Monitoramento,...

  • Gerente de Suporte de TI

    2 semanas atrás


    Salvador, Bahia, Brasil Valid Operações Tempo inteiro

    Descrição do CargoA Valid Operações é uma empresa líder em soluções de tecnologia e serviços financeiros. Nossa equipe de suporte de TI é responsável por garantir que nossos sistemas e aplicativos estejam funcionando corretamente e que nossos clientes recebam o melhor atendimento possível.ResponsabilidadesCoordenar e supervisionar as atividades...


  • Salvador, Bahia, Brasil Cronoshare Tempo inteiro

    Descrição do ServiçoEstamos à procura de um profissional qualificado para realizar a instalação de dois ventiladores de teto com controle remoto. Este serviço é essencial para garantir conforto e praticidade em ambientes internos.Detalhes do TrabalhoNúmero de ventiladores a instalar: 2Tipo de ventilador: Com controle remotoLocalização: Teto de...


  • Salvador, Bahia, Brasil Cronoshare Tempo inteiro

    Descrição do TrabalhoEstamos à procura de um profissional qualificado para realizar a instalação de ventiladores de teto com controle remoto. Este serviço envolve a montagem de novos aparelhos que já se encontram disponíveis nas suas embalagens originais.Detalhes do ServiçoNúmero de ventiladores a instalar: 2Tipo de ventiladores: Ventiladores de...