Desenvolvedor de Sucesso do Cliente

Há 3 dias

Palhoça, Santa Catarina, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$900.000 - R$1.200.000

Oferecemos uma oportunidade de carreira para um profissional engajado e motivado que possa nos ajudar a entregar sucesso aos nossos clientes.

Descrição da Cargo

O cargo de Desenvolvedor de Sucesso do Cliente é responsável por atuar como advogado da empresa, influenciando positivamente a base de clientes com foco nas entregas de valor. O profissional deve conhecer o negócio e o produto/serviço profundamente e adotar um papel de defensor da marca.

Algumas das principais responsabilidades incluem:

  • Autorizar as necessidades dos clientes e propor soluções adequadas;
  • Contribuir no onboarding garantindo o sucesso do cliente já nas primeiras etapas da relação com o produto/serviço;
  • Atuar na jornada do cliente, realizando as atividades das etapas de Adoção, Expansão e Advocacia;
  • Garantir a cobertura da base dos clientes e incentivá-las à compra de mais produtos ou serviços;
  • Representar os clientes e agir em seu interesse.

Para este cargo, procuramos profissionais com:

Habilidades Técnicas
  • Boa comunicação oral e escrita;
  • Conhecimento sobre indicadores e métricas;
  • Boa capacidade de negociação;
  • Inglês ou espanhol (fluente);
  • Experiência em relacionamento com clientes;
  • Experiência em gerenciamento de conflitos e crises;
  • Conhecimento técnico sobre as etapas do Sucesso do Cliente;
  • Conhecimento de ferramentas de CRM e Sucesso do Cliente.
Habilidades Comportamentais
  • Comunicação clara e objetiva;
  • Proatividade e argumentação;
  • Gestão de relacionamentos;
  • Conhecimento sobre o segmento (interesse e pró-atividade);
  • Empatia;
  • Exercer a escuta.
Benefícios

Nossa equipe oferece benefícios variados para garantir o bem-estar e a satisfação dos funcionários, incluindo:

  • Benefício alimentação/refeição;
  • Beneflex: Plano de benefícios flexíveis;
  • Plano de Saúde e Odontológico;
  • Vale Transporte;
  • Estacionamento gratuito;
  • Bicicletário;
  • Frutinhas, café, chás, biscoitos e bolachas todos os dias;
  • Ginástica Laboral;
  • Manicure in company;
  • Convênio com SESC e ACATE;
  • Programa de bonificação por atingimento de resultado;
  • Indicação Premiada.

Somos um ambiente moderno e acolhedor que valoriza o bem estar e a satisfação das pessoas. Se você está procurando por uma oportunidade de carreira desafiadora e gratificante, nós estamos ansiosos para conhecê-lo(a).

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    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Peopleplan Tempo inteiro

    Olá, obrigado por ler sobre nossa oportunidade de **Sucesso do Cliente**Estamos felizes pelo seu interesse.Estamos à procura de uma pessoa brilhante para nos ajudar a enfrentar os enormes desafios e para construir uma parceria longa e duradoura.Valorizamos sua personalidade, sua dedicação e onde você quer chegar junto com a gente.É trabalhar de forma...

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