Operador de Atendimento Médico

Há 3 dias


São José dos Campos, São Paulo, Brasil Unimed São José dos Campos Tempo inteiro

Sobre a Unimed São José dos Campos

A Unimed São José dos Campos é uma empresa líder no setor da saúde, comprometida em oferecer serviços de alta qualidade para os seus clientes.

Salário

R$ 4.500,00 - R$ 5.000,00 por mês, dependendo da experiência.

Descrição do cargo

O operador de atendimento médico desempenhará um papel fundamental na prestação de serviços de assistência médica à nossa clientela. Além disso, será responsável por realizar cadastro, autorização de procedimentos e fornecer informações de forma eficiente aos nossos clientes.

Habilidades e qualificações necessárias

* Ensino médio completo;
* Conhecimento em informática básica;
* Desejável experiência com atendimento ao público;
* Desejável experiência na área da saúde;

  • Atividades principais:
  • Atender clientes com ética e responsabilidade, realizando cadastro, autorização de procedimentos e fornecendo informações de forma eficiente;
  • Prestar suporte em casos de dúvidas ou intercorrências relacionadas à documentação ou informações fornecidas;
  • Autorizar atendimentos para clientes Unimed, convênios e particulares, conforme normas internas;
  • Monitorar o fluxo de pacientes na sala de espera, garantindo cumprimento de metas de atendimento e satisfação;
  • Atualizar dados cadastrais de beneficiários no sistema;
  • Controlar e solicitar reposição de insumos no sistema TASY, evitando desperdícios;
  • Orientar clientes sobre preparos necessários para exames, garantindo sua correta realização;
  • Agendar coletas domiciliares ou procedimentos diferenciados, respeitando prazos normativos (RN 259);
  • Realizar atendimento remoto (e-mail e WhatsApp), priorizando soluções rápidas;
  • Fornecer frascos e orientações para coletas externas conforme prescrições médicas;
  • Elaborar orçamentos de exames e procedimentos presenciais ou online;
  • Cobrar exames particulares, emitir notas fiscais e registrar valores no sistema TASY;
  • Efetuar fechamento de caixa e enviar valores ao setor financeiro diariamente;
  • Receber e distribuir correspondências internas e externas, registrando informações essenciais;
  • Solicitar autorizações de convênios e acompanhar aprovações;
  • Conferir guias e autorizações, enviando-as ao pré-faturamento e atualizando o sistema;
  • Oferecer opções de agendamentos e pré-cadastros para otimizar o atendimento;
  • Realizar atividades variadas conforme demandas e apoiar trocas de postos de trabalho;
  • Entregar resultados de exames presencialmente ou online, seguindo protocolos;
  • Auxiliar clientes com acesso ao sistema TASY e corrigir dados, quando necessário;
  • Imprimir etiquetas e relatórios, cancelando exames pendentes ou não realizados;

Vantagens

A Unimed São José dos Campos oferece uma variedade de vantagens, incluindo salário competitivo, oportunidades de carreira e ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo.



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