Operador de Atendimento Médico
Há 3 dias
Sobre a Unimed São José dos Campos
A Unimed São José dos Campos é uma empresa líder no setor da saúde, comprometida em oferecer serviços de alta qualidade para os seus clientes.
Salário
R$ 4.500,00 - R$ 5.000,00 por mês, dependendo da experiência.
Descrição do cargo
O operador de atendimento médico desempenhará um papel fundamental na prestação de serviços de assistência médica à nossa clientela. Além disso, será responsável por realizar cadastro, autorização de procedimentos e fornecer informações de forma eficiente aos nossos clientes.
Habilidades e qualificações necessárias
* Ensino médio completo;
* Conhecimento em informática básica;
* Desejável experiência com atendimento ao público;
* Desejável experiência na área da saúde;
- Atividades principais:
- Atender clientes com ética e responsabilidade, realizando cadastro, autorização de procedimentos e fornecendo informações de forma eficiente;
- Prestar suporte em casos de dúvidas ou intercorrências relacionadas à documentação ou informações fornecidas;
- Autorizar atendimentos para clientes Unimed, convênios e particulares, conforme normas internas;
- Monitorar o fluxo de pacientes na sala de espera, garantindo cumprimento de metas de atendimento e satisfação;
- Atualizar dados cadastrais de beneficiários no sistema;
- Controlar e solicitar reposição de insumos no sistema TASY, evitando desperdícios;
- Orientar clientes sobre preparos necessários para exames, garantindo sua correta realização;
- Agendar coletas domiciliares ou procedimentos diferenciados, respeitando prazos normativos (RN 259);
- Realizar atendimento remoto (e-mail e WhatsApp), priorizando soluções rápidas;
- Fornecer frascos e orientações para coletas externas conforme prescrições médicas;
- Elaborar orçamentos de exames e procedimentos presenciais ou online;
- Cobrar exames particulares, emitir notas fiscais e registrar valores no sistema TASY;
- Efetuar fechamento de caixa e enviar valores ao setor financeiro diariamente;
- Receber e distribuir correspondências internas e externas, registrando informações essenciais;
- Solicitar autorizações de convênios e acompanhar aprovações;
- Conferir guias e autorizações, enviando-as ao pré-faturamento e atualizando o sistema;
- Oferecer opções de agendamentos e pré-cadastros para otimizar o atendimento;
- Realizar atividades variadas conforme demandas e apoiar trocas de postos de trabalho;
- Entregar resultados de exames presencialmente ou online, seguindo protocolos;
- Auxiliar clientes com acesso ao sistema TASY e corrigir dados, quando necessário;
- Imprimir etiquetas e relatórios, cancelando exames pendentes ou não realizados;
Vantagens
A Unimed São José dos Campos oferece uma variedade de vantagens, incluindo salário competitivo, oportunidades de carreira e ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo.
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Operador de Atendimento Médico
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Operador de Caixa
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