Representante de Atendimento e Relacionamento com Cliente

4 semanas atrás


Brasília, Distrito Federal, Brasil Evolive Tempo inteiro
Descrição do Cargo

Nós estamos em busca de um profissional experiente para ocupar o cargo de Representante de Atendimento e Relacionamento com Cliente. O candidato ideal deve ter habilidades excepcionais em comunicação, capacidade de identificar necessidades e qualificar leads, além de ter uma forte capacidade de trabalho em equipe.

Responsabilidades
  • Conduzir o primeiro contato com potenciais clientes, qualificando leads e identificando suas necessidades.
  • Prospectar potenciais clientes através de nossos canais.
  • Encaminhar leads qualificados para o time de vendas, garantindo a continuidade do processo de venda.
  • Mantenha o CRM atualizado com todas as interações, estágios do funil de vendas e próximas ações.
  • Proporcionar uma experiência positiva ao cliente, desde o primeiro contato, solucionando dúvidas e prestando um atendimento de excelência.
  • Mantenha contato contínuo com os clientes para garantir satisfação e identificar oportunidades de upsell e cross-sell.
  • Gerar e analisar relatórios de desempenho, identificando áreas de melhoria e propondo soluções para otimização do processo de atendimento.
Requisitos Obrigatórios
  • Experiência comprovada em atendimento ao cliente ou vendas.
  • Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita.
  • Forte capacidade de identificar necessidades e qualificar leads.
  • Foco em atingir e superar metas estabelecidas.
  • Habilidade para gerenciar múltiplas tarefas e prioridades em um ambiente dinâmico.
  • Familiaridade com ferramentas de CRM e gestão de leads.
Diferenciais
  • Vivência no setor educacional ou em escolas de comunicação.
  • Certificações ou cursos na área de vendas, atendimento ao cliente ou relacionamento.
  • Familiaridade com técnicas e conceitos de comunicação.
Modelo de Trabalho

Presencial na Unidade Paulista, SP

Modelo CLT

Se você é uma pessoa comunicativa, responsável e está disposta a crescer junto com a gente, ficaremos felizes em te conhecer.



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