Residente Comunitário

Sobre a função

Nosso objetivo é encontrar profissionais habilidosos que possam oferecer experiências únicas aos nossos clientes, além de aprenderem com novos desafios.

A nossa equipe

Somos uma organização global que investe, desenvolve e administra propriedades para aluguel desde 1993.

A vaga

Buscamos pessoas talentosas para se juntarem à nossa equipe responsável por cuidar dos nossos residenciais estudantis, Share Student Living, e ajudar a transformar a vida de jovens estudantes através de novas conexões e do sentimento de comunidade.

Funções principais:

• Realizar atendimento personalizado e relacionamento com os residentes da comunidade;

• Prestar suporte às necessidades ligadas à estrutura do edifício, serviços ao residente e dúvidas gerais;

• Acompanhar o andamento de chamados de serviço, da abertura à conclusão;

• Organizar e planejar eventos e atividades conforme os interesses da comunidade Share;

• Mantener a comunicação interna constantemente atualizada;

• Diariamente acompanhar e responder os canais de comunicação internos, e-mail, WhatsApp, aplicativo Share – conforme padrão estabelecido pela Share;

• Desenvolver tarefas administrativas de rotina, conferência de contas de consumo e lançamentos em sistema;

• Apoiar a gerência na supervisão dos serviços desempenhados pelas equipes terceirizadas e internas;

• Realizar processos de pedidos de compra dos materiais utilizados na unidade;

• Prestar apoio a gerência garantindo que políticas e regulamentos ligados a comportamento dos residentes sejam cumpridos (conforme manual do usuário presente em contrato);

• Responsável por organizar a operação de mudanças de entradas e saída de residentes (Move-In e Move-Out);

• Realizar tours e fornecer todas as informações da comunidade Share durante o processo de acolhimento de novos residentes (Check-In);

• Ser guardião dos valores e da cultura organizacional na Unidade.