Coordenador de Qualidade e Desenvolvimento

Há 1 mês


São Paulo, São Paulo, Brasil Petlove Tempo inteiro
Descrição do Cargo

Buscamos um profissional apaixonado por animais de estimação e tecnologia para se juntar à nossa equipe como Coordenador de P&D e Qualidade. Nossa empresa, a Petlove, é uma líder no mercado de tecnologia para animais de estimação e estamos procurando alguém que compartilhe nossa paixão por inovação e qualidade.

Responsabilidades
  • Coordenar auditorias em fornecedores e validação do plano de ação;
  • Acompanhar o desempenho de fornecedores através de indicadores de reclamações, notas de avaliação do produto, NPS e nível de qualidade de entrega;
  • Desenvolver produtos técnicos novos, com foco em acompanhamento de produção a cada novo produto lançado para validação;
  • Definir atributos técnicos através das necessidades levantadas pelo time de inovação, garantindo que o produto a ser lançado tenha as características necessárias;
  • Coordenar produção de amostras na fase de desenvolvimento, avaliação técnica e aprovação;
  • Aprovar certificado de análise de cada lote de produto previamente ao recebimento no centro de distribuição;
  • Avaliar desvios de qualidade e identificar melhorias;
  • Gestão de não conformidades de fornecedores, incluindo ações internas e externas, até a conclusão e validação da eficácia do plano de ação e destinação do produto não conformes;
  • Análise de reclamações críticas de clientes;
  • Definir estratégias de atendimento aos clientes das diferentes marcas da empresa;
  • Estruturação e manutenção dos sistemas de atendimento aos clientes, incluindo telefone, e-mail e mídias sociais;
  • Gestão de orçamento da área;
  • Gestão de pessoas;
Requisitos e Qualificações
  • Formação em Engenharia, Veterinária ou Zootecnia;
  • Experiência em Sistema de Gestão de Qualidade em Varejo (Marcas Próprias) ou Indústria;
  • Experiência em desenvolvimento de novos produtos (preferencialmente Alimentos e Medicamentos);
  • Conhecimento em sistemas SAP e Zendesk;
  • Experiência com laboratório de análises físico-químicas;
  • Experiência com sistema de gestão da qualidade do GFSI;
  • Experiência com implementação e manutenção de HACCP;
  • Conhecimento em Microbiologia de Alimentos;
  • Perfil Analítico;
  • Proatividade, autonomia e responsabilidade;
  • Inglês avançado;
  • Pacote office avançado;
Informações Adicionais

Nossa empresa é apaixonada por pets e por pessoas. Somos inclusivos e formamos times diversos, inconformados, ágeis e comprometidos com o nosso propósito.

Se você está procurando uma oportunidade única na vida, adora tecnologia e é realmente apaixonado por animais de estimação, somos perfeitos um para o outro.



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