Gerente de Equipe

Há 3 dias


Brasil Bluefit Tempo inteiro
Descrição da Vaga

Role e Responsabilidades

O Gerente de Equipe atuará como coordenador de atividades da unidade, distribuindo e supervisionando tarefas conforme manual operacional/checklist. Além disso, será responsável por conduzir reuniões diárias com a equipe para orientação e alinhamento, garantindo a eficiência no serviço.

Planejamento e Monitoramento

O candidato selecionado deverá programar ações, recursos e métodos necessários para a eficiência no serviço. Além disso, será responsável por monitorar indicadores de desempenho (KPIs) e avaliar o desempenho da equipe, fornecendo orientações e melhorias.

Relatórios e Controle

O Gerente de Equipe será responsável por elaborar e atualizar relatórios da unidade (vendas, mudanças de plano, movimentação de clientes, inadimplentes) e enviar para o superior. Além disso, deverá informar ocorrências relevantes à parte estrutural e manutenção.

Auditorias e Melhorias

O candidato selecionado participará de auditorias internas, analisando e apresentando melhorias. Além disso, será responsável por acompanhar obras e gerar ações preventivas e corretivas.

Capacitação e Desenvolvimento

O Gerente de Equipe será responsável por capacitar e desenvolver a equipe, aplicando treinamentos iniciais e de reciclagem. Além disso, será responsável por entrevistar e selecionar novos colaboradores e participar do processo de admissão.

Gestão de Recursos e Segurança

O candidato selecionado deverá controlar estoque de suprimentos, conferir fechamento de caixa e zelar pela conservação, limpeza e uso adequado dos materiais. Além disso, será responsável por adotar medidas para garantir a segurança contra riscos de acidentes.

Relacionamento e Expansão

O Gerente de Equipe será responsável por interagir com a equipe para desenvolver novas visões e relatórios. Além disso, deverá auxiliar na valorização da marca, colaborar com a expansão da rede e monitorar concorrentes.

Atendimento e Conflitos

O candidato selecionado será responsável por supervisionar o atendimento aos clientes, intervindo pessoalmente quando necessário. Além disso, deverá tratar conflitos com imparcialidade e adotar medidas adequadas para resolução.

Requisitos

O candidato ideal deve ter ensino superior completo, experiência em vendas e/ou atendimento ao público, gestão de pessoas e academias. Além disso, é necessário ter informática básica (WORD, EXCEL) e técnicas de negociação e gestão de pessoas.


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