Analista de Suporte Tecnológico
2 semanas atrás
A Unicred é uma das principais instituições financeiras cooperativas do Brasil, há mais de 35 anos atuando com o propósito de levar prosperidade para a vida de todos os cooperados.
Nossa missão é transformar histórias por meio do cooperativismo, contribuindo para um ambiente mais colaborativo.
Estamos procurando por um profissional para desempenhar o papel de Analista de Suporte ao Colaborador Junior. Nesta função, você terá a oportunidade de fazer parte de um grande time que contribui para a melhoria contínua dos processos e serviços oferecidos à nossa comunidade.
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Descrição da Função">O Analista de Suporte ao Colaborador Junior irá fornecer suporte técnico às áreas da Contabilidade e Back Office. Essa equipe trabalha em estreita colaboração para garantir que os sistemas estejam funcionando corretamente e que as necessidades dos clientes sejam atendidas de forma eficaz.
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Responsabilidades">- Realizar atendimento de suporte para as áreas da Contabilidade e Back Office;
- Realizar o atendimento de chamados, referente a solicitações e incidentes, aplicando soluções de contorno para situações de erros já conhecidos;
- Esclarecer dúvidas e orientações aos clientes;
- Direcionar os chamados e atender dentro dos prazos do SLA;
- Elaborar e atualizar a Base de Conhecimento;
- Escalonar situações críticas ao N2;
- Fazer scripts para ajustes na base, de menor complexidade;
- Mantener o contato com colaboradores das Cooperativas;
- Participar ou propor iniciativas de automações para o atendimento do Suporte, visando ganho de produtividade e atuação preditiva.
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Requisitos e Qualificações">- Ensino superior completo ou em andamento;
- Pacote Office;
- Conhecimento em suporte técnico;
- Conhecimento técnico intermediário de SQL, Grafana e Análise de LOGs;
- Conhecimento em ferramentas de gestão de chamados e SLA.
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Benefícios">- Participação nos resultados (PPR);
- Vale alimentação e refeição;
- Previdência Privada com coparticipação da empresa;
- Seguro de vida;
- Plano médico e odontológico (titular e dependentes);
- Auxílio creche/babá;
- Auxílio Híbrido;
- Gympass;
- English Pass;
- Zenklub (Canal de Bem-Estar Emocional e Mental) - extensível para dependentes;
- Day Off no aniversário;
- Day Off no aniversário de filhos;
- Licenças Parentais Estendidas;
- No Dress Code.
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Informações Adicionais">- Os candidatos internos devem marcar a opção
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Analista de Suporte Trainee
1 semana atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Desenvolverh Tempo inteiroEmpresa do ramo tecnológico contrata analista de suporte treinee.Necessário experiência na área administrativa e residir em Porto Alegre.Tipo de vaga: Efetivo CLTSalário: R$1.320,00 - R$3.711,26 por mês
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Especialista em Suporte Tecnológico
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeSolução Tempo inteiro R$50.000 - R$80.000Analista de Suporte**Função:**Atuar como analista de suporte técnico para sistemas de automação e gestão financeira;Prestar suporte ao usuário;Registrar todos os atendimentos realizados em sistema interno de controle.**Requisitos Técnicos:**Experiência em suporte a sistemas de ponto de venda ou sistemas ERP;Experiência comprovada na área de...
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Técnico de Suporte Tecnológico
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiroDesenvolvedor de Soluções TecnológicasEstamos procurando por uma pessoa entusiasmada e motivada para se juntar à nossa equipe como Desenvolvedor de Soluções Tecnológicas. Como parte da nossa equipe, você trabalhará em projetos interessantes e desafiadores que exigem criatividade, habilidades técnicas e forte senso de resolução de problemas.Em sua...
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Especialista em Suporte Tecnológico
1 semana atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$3.040Função:Na equipe de suporte técnico, você será responsável por atender e resolver problemas técnicos dos clientes que utilizam softwares desenvolvidos pela empresa. Atendimento e análise dos chamados técnicos dos clientes;Levantamento e análise de requisitos para implantação em novos clientes;Implantação de software;Treinamento a...
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Especialista em Suporte Tecnológico
1 semana atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeQualificação Tempo inteiro R$45.000 - R$80.000Descrição do Cargo:Atuar como suporte técnico N3 de forma remota e presencial aos clientes e usuários que buscam nossos serviços;Objetivos Principais:- Conceder suporte aos clientes e usuários, através dos canais de atendimento oferecidos pela empresa;- Analisar chamados e prover a solução mais adequada;Requisitos Obrigatórios:- Graduação -...
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Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$3.549 - R$6.434O nosso time busca por um profissional qualificado para ocupar a posição de Analista de Suporte, que exerça papel fundamental na garantia da operacionalidade dos sistemas RDC e Oracle.",
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Engenheiro de Soluções Tecnológicas
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$800.000 - R$1.000.000Associado ao mercado de tecnologia, sua escolha é transformar vidas através da inovação.Missão e VisãoComprometido em criar soluções tecnológicas que melhorem o sorteio de produtos. Priorizando sempre os clientes.Atividades incluem correções, manutenções ou melhorias nos sistemas utilizando diversas tecnologias, além de novas implementações e...
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Especialista em Suporte Tecnológico
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$57.000 - R$74.000Suporte Técnico N1Em nossa empresa, desenvolvemos soluções tecnológicas para o mercado financeiro. Buscamos profissionais que tenham afinidade com tecnologia e atendimento ao cliente.Nossos produtos são referência no mercado de valores e criptomoedas. Se você tem paixão em agregar valor ao produto através de um suporte especializado, confira essa...
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Educação Tecnológica
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$2.025 - R$30.250O profissional de suporte educacional tecnológico desempenha um papel fundamental na promoção da educação e do aprendizado nas turmas da Educação Infantil, Ensino Fundamental e Ensino Médio. Responsável por viabilizar a atividade dos professores e alunos com a tecnologia no processo educativo, o profissional atua em estreita colaboração com os...
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Analista de Suporte Técnico
1 semana atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000Descrição do CargoO candidato selecionado irá atuar como Analista de Suporte Pleno III em uma equipe dinâmica e tecnológica, trabalhando diretamente com equipamentos eletroeletrônicos e de informática.Administração do ambiente de tecnologia da informação: administrar recursos de rede (UTM, pontos de acesso, servidores, switches), administrar...
