Apoio ao Cliente

Há 6 dias


Campinas, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$36.000 - R$54.000

Buscamos uma pessoa dedicada a apoiar clientes em suas necessidades, com habilidades de comunicação e organização para lidar com demandas de atendimento.

Oportunidade

Uma oportunidade para trabalhar em rotinas de primeiro contato com clientes na etapa de Onboarding, suportando nossos clientes internos e externos. Uma chance de crescer profissionalmente e desenvolver habilidades em suporte ao cliente.

Responsabilidades e Atribuições
  • Prestar suporte aos clientes via ticket, atuando no esclarecimento de dúvidas, registro de solicitações e resolução de problemas de menor complexidade;
  • Realizar e atualizar cadastro de clientes nos sistemas;
  • Apoiar a gestão atuando em processos e atividades da área, atualização de planilhas e organização de playbook;
  • Suporte a clientes internos nas atividades de menor complexidade;
  • Auxiliar na identificação de pontos de melhorias para nossas FAQs e direcionar aos responsáveis;
  • Contribuir na busca por oportunidades de melhorias nos processos.
Requisitos e Qualificações
  • Cursando graduação em Administração, Gestão Comercial, Comunicação ou áreas afins;
  • Conhecimento em Pacote Office e/ou Google Sheets;
  • Ter ótimas habilidades de comunicação verbal e escrita, organização e didática;
  • Organização para lidar com as demandas de atendimento ao cliente e atividade de apoio;
  • Desejo de aprender cada vez mais, que goste de autonomia para tentar, errar e aprender;
  • Habilidade para trabalhar em time, atuando de forma ágil e cooperativa.
Benefícios
  • Bolsa Auxílio;
  • Cartão Flash de Benefícios (Refeição/Alimentação);
  • Auxílio ou Vale Transporte;
  • Seguro de Vida;
  • Gympass; Ginástica Laboral.
Outros

Aqui nós valorizamos o protagonismo da sua carreira, oferecendo oportunidades de crescimento profissional e desenvolvimento de habilidades. Trabalhamos em uma cultura de diversidade e inclusão, respeitando a individualidade de cada membro do nosso time. Seja um Kenlover


  • Apoio ao Cliente

    2 semanas atrás


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