Analista de Implementação de Negócios

Há 5 dias


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Desenvolva Sucessos

Somos uma equipe comprometida com o crescimento dos nossos clientes e parceiros.


Sua Atuação

Você atuará como especialista de implementação, acompanhando e empoderando os nossos clientes e parceiros para garantir resultados iniciais com a plataforma RD e gerar valor.


Perfil Buscado

Experiência anterior em jornada de CS, tendo tido contato obrigatoriamente com Implementação/Onboarding. O candidato deve ter habilidades em comunicação (comunicação adaptativa, didática), interesse genuíno de ajudar nossos clientes, com empatia na escuta e resiliência na solução.


Características que Somam Pontos

Experiência ou cursos em Marketing Digital, Customer Success ou; Experiência com metodologias ágeis (Scrum, Kanban) ou gestão de projetos;
Experiência no mercado de empresas SaaS;
Empatia e capacidade de se conectar com as necessidades dos clientes;


Entregas Principais

Além da onboarding de novos clientes e parceiros, você será responsável por realizar diagnóstico do negócio, definir o primeiro objetivo da empresa e apoiar no desenho da primeira estratégia envolvendo a plataforma RD. Também é necessário explicar os principais conceitos de Marketing Digital e Inbound Marketing de forma clara e concisa para os nossos clientes e parceiros.
Estabelecer uma relação próxima com os clientes, entender suas necessidades e melhorar continuamente o processo de onboarding.
Desenvolver e implementar estratégias personalizadas para cada cliente, utilizando sua experiência e conhecimento da plataforma RD.
Manter um relacionamento contínuo com os clientes, identificando oportunidades de crescimento e desenvolvimento.



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