Representante de Suporte de Call Center

Há 1 mês


Macaé, Rio de Janeiro, Brasil Empresa De Serviços De Tecnologia Da Informação Tempo inteiro

Como Representante de Suporte de Call Center na Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação, você participará ativamente da definição do tenant regional para soluções de CRM e padronização dos processos de call center na região LATAM.

Desenvolverá estratégias para otimizar o atendimento ao cliente, garantindo que as interações sejam eficazes e resolutivas de forma integrada.

Capacitará a equipe de atendimento, garantindo a adoção de melhores práticas e uso eficaz de scripts.

Monitorará métricas de desempenho como tempo de atendimento, resolução de problemas e satisfação do cliente, identificando tendências e áreas de melhoria em alinhamento com os shared services regionais (MX).

Trabalhará em conjunto com a equipe LATAM CO de CX e outras áreas da empresa, como TI, marketing e vendas, para alinhar os processos de atendimento aos objetivos gerais da organização.

Atuará na padronização de processos para retenção e cross sell em cada touchpoint do cliente.

Realizará apresentações para a diretoria regional e VPs LATAM e locais.


  • Representante de Suporte

    4 semanas atrás


    Macaé, Rio de Janeiro, Brasil Clinica Odontológica Tempo inteiro

    Função: O Representante de Suporte atuará como contato principal para os clientes, oferecendo suporte técnico e resolvendo problemas de forma eficaz.Responsabilidades:Atendimento ao cliente via ligação e WhatsApp;Prospecção de novos clientes;Agendamento de consultas e serviços.Requisitos:Excelente comunicação e habilidades...

  • Representante Comercial

    4 semanas atrás


    Macaé, Rio de Janeiro, Brasil Fabricação de Vestidos Tempo inteiro

    Fabricação de Vestidos está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Representante Regional de Vendas.Responsabilidades:Desenvolver e implementar estratégias de vendas para o mercado regional;Estabelecer e manter relacionamentos com clientes e parceiros;Gerenciar e alcançar metas de vendas;Participar de reuniões de vendas e...


  • Macaé, Rio de Janeiro, Brasil Empresa de depilação Tempo inteiro

    Descrição do CargoPromover e vender os serviços de depilação oferecidos pela Empresa de Depilação.Responsabilidades Principais:Promover os serviços da empresa;Vender os serviços de depilação;Atender e orientar clientes sobre as diferentes opções de depilação disponíveis;Realizar vendas consultivas entendendo as necessidades e preferências...


  • Macaé, Rio de Janeiro, Brasil Empresa De Desenvolvimento De Software Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: A Empresa de Desenvolvimento de Software está procurando por um Especialista em Suporte ao Cliente para atuar em Macaé. O candidato ideal terá habilidades para atender suporte técnico e operacional, gerenciar clientes e garantir a entrega dos serviços contratados. Além disso, será responsável por realizar follow-ups dos temas em...

  • Administrador de Suporte

    4 semanas atrás


    Macaé, Rio de Janeiro, Brasil Loja de produtos elétricos Tempo inteiro

    Loja de produtos elétricos busca um profissional qualificado para atuar como Administrador de Suporte em Macaé (Cavaleiros). Responsabilidades:**Análise de Custos e Prazos**: Analisar criticamente os custos e prazos dos fornecedores frente às propostas emitidas.**Solicitação de Documentação**: Solicitar ao cliente a documentação necessária para...

  • Assistente de Suporte

    4 semanas atrás


    Macaé, Rio de Janeiro, Brasil Empresa provedora de internet Tempo inteiro

    Empresa Provedora de Internet está procurando por um Atendente em Macaé (Centro) para atuar em nossa equipe de suporte.**Responsabilidades:**- Atender a clientes de forma eficaz e profissional- Resolver problemas técnicos e de atendimento- Trabalhar em equipe para alcançar metas**Requisitos:**- Experiência em atendimento ao cliente- Conhecimento em...


  • Macaé, Rio de Janeiro, Brasil Empresa de energia renovável Tempo inteiro

    **Empresa de Energia Renovável** é uma empresa líder em energia renovável com sede em Macaé (Cajueiros) e busca um profissional motivado para atuar como Representante de Negócios de Energia Renovável.Desafio:Visitar clientes potenciais, apresentar os produtos e serviços da empresa e fechar negócios, demonstrando os benefícios da energia...

  • Auxiliar de Logística

    4 semanas atrás


    Macaé, Rio de Janeiro, Brasil Empresa De Serviços De Manutenção De Máquinas Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Manutenção de Máquinas está procurando por um profissional motivado para o cargo de Auxiliar de Logística em Macaé (Praia Campista).Responsabilidades:1. Suporte operacional para a equipe de manutenção;2. Gerenciamento de estoque e suprimentos;3. Coordenação de serviços de manutenção;Requisitos:1. Ensino médio completo;2....


  • Macaé, Rio de Janeiro, Brasil Empresa provedora de internet Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Assistente de Suporte em nossa empresa de internet. O candidato ideal será responsável por atender e resolver as solicitações e problemas dos clientes relacionados aos serviços de internet fornecidos pela empresa.ResponsabilidadesAtender e resolver as solicitações e...


  • Macaé, Rio de Janeiro, Brasil Empresa de extração de petróleo e gás natural Tempo inteiro

    Empresa de extração de petróleo e gás natural busca um profissional para assumir o cargo de Auxiliar Administrativo de Suporte.Responsabilidades:Dar suporte aos inspetores;Apoiar o setor de documentação remoto;Interface com o cliente;Multiplicar dados;Participação em reuniões e atividades com o cliente;Benefícios:Benefícios a combinar em...


  • Macaé, Rio de Janeiro, Brasil Empresa de extração de petróleo e gás natural Tempo inteiro

    Empresa de extração de petróleo e gás natural está procurando por um profissional para atuar como Auxiliar Administrativo em Macaé (Cabiúnas). Responsabilidades:Oferecer suporte aos inspetores e apoiar o setor de documentação remoto, garantindo a comunicação eficaz com o cliente.Benefícios:Benefícios personalizados em entrevista.Salário:A...

  • Administrador de Suporte

    4 semanas atrás


    Macaé, Rio de Janeiro, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia da Informação busca um profissional para atuar como Administrador de Suporte em Macaé. Responsabilidades:Apoyar nas atividades administrativas, auxiliando nas rotinas do escritório e gestão de pessoas.Apoiar ao executivo na elaboração de relatórios e planilhas de controle e resultados.Benefícios:Vale AlimentaçãoAssistência...


  • Macaé, Rio de Janeiro, Brasil Empresa de extração de petróleo e gás natural Tempo inteiro

    Empresa de extração de petróleo e gás natural está procurando por um profissional para o cargo de Auxiliar Administrativo em Macaé (Cabiúnas). Responsabilidades:Oferecer suporte aos inspetores e apoiar o setor de documentação remoto, garantindo a comunicação eficaz com o cliente e a multiplicação de dados.Benefícios:Benefícios a combinar em...


  • Macaé, Rio de Janeiro, Brasil Empresa De Tecnologia Da Informação Tempo inteiro

    Descrição da Vaga: A Empresa de Tecnologia da Informação está procurando por um profissional qualificado para atuar como Administrador de Suporte na Área Administrativa. Nesta função, você será responsável por fornecer suporte nas atividades administrativas, auxiliando nas rotinas do escritório e gestão de pessoas. Além disso, você será...


  • Macaé, Rio de Janeiro, Brasil Empresa de extração de petróleo e gás natural Tempo inteiro

    Empresa de extração de petróleo e gás natural está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Auxiliar Administrativo em Macaé (Cabiúnas).**Responsabilidades:**- Apoiar a equipe administrativa na execução de tarefas diárias;- Realizar tarefas de escritório, como digitação e organização de documentos;- Fornecer suporte ao...


  • Macaé, Rio de Janeiro, Brasil EXPERT CONSULTORIA E TERCEIRIZACAO DE MAO-DE-OBRA LTDA Tempo inteiro

    **Vagas de Emprego: Assistente Técnico para Atendimento ao Consumidor**A Expert Consultoria e Terceirização de Mão de Obra Ltda busca por um especialista em suporte técnico para atendimento ao consumidor em um ambiente de varejo.Área de atuação: Informática, TI, TelecomunicaçõesNível hierárquico: AssistenteLocal de trabalho: Macaé, RJRegime de...

  • Gerente de Suporte Executivo

    4 semanas atrás


    Macaé, Rio de Janeiro, Brasil Empresa de designer gráfico Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional experiente para atuar como Gerente de Suporte Executivo na Empresa de Designer Gráfico em Macaé. O candidato ideal terá habilidades em gerenciamento de calendário, coordenação de reuniões e eventos, além de experiência em integração de novos funcionários e resolução de problemas de alta...

  • Gerente de Suporte Executivo

    4 semanas atrás


    Macaé, Rio de Janeiro, Brasil Empresa de designer gráfico Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional qualificado para atuar como Gerente de Suporte Executivo na Empresa de Designer Gráfico em Macaé. O candidato ideal deve ter habilidades em gerenciamento de calendário, coordenação de reuniões e eventos, além de experiência em integração de novos funcionários e resolução de problemas de alta...

  • Representante de Vendas

    2 semanas atrás


    Macaé, Rio de Janeiro, Brasil Loja de uniformes Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira em Loja de UniformesEstamos procurando um Vendedor Interno para atuar em Macaé (Visconde de Araújo).Se você se destaca em atender clientes com qualidade e oferecer produtos adequados, este é o seu lugar.Funções:- Atender clientes presencial e telefônica, compreendendo suas necessidades e oferecendo uniformes relevantes;-...

  • Representante de Vendas

    2 semanas atrás


    Macaé, Rio de Janeiro, Brasil Loja de roupas Tempo inteiro

    {'Principal Responsabilidade': 'A Loja de Roupas está procurando por uma profissional para atuar como Vendedora em sua loja localizada em Macaé. As principais responsabilidades incluem:Fornecer atendimento ao cliente de alta qualidade, seja presencial ou remoto, para garantir que os clientes adquiram os produtos da empresa.Auxiliar na resolução de...