Assistente de Relacionamento

2 semanas atrás

Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil CIGAM Software de Gestão Tempo inteiro
Descrição do Cargo

Estamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Assistente de Relacionamento no nosso time de suporte ao cliente. Nesta função, você terá a oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e ajudar a garantir que nossos clientes recebam o atendimento de alta qualidade que eles merecem.

Responsabilidades
  • Apoiar os Analistas de Relacionamento na realização das suas atividades;
  • Atuar ativamente com todos da empresa na busca do atendimento do nosso propósito e da satisfação dos nossos clientes;
  • Atender o cliente nos canais (SLA, Telefone, Chat, WhatsApp, entre outros), mantendo uma comunicação clara e transparente;
  • Orientar o cliente, esclarecendo as suas dúvidas e propondo soluções que visem o melhor aproveitamento dos recursos do sistema;
  • Promover a autonomia dos usuários;
  • Identificar e resolver problemas técnicos;
  • Manter registros precisos das interações com clientes;
  • Orientar os usuários quanto aos canais de comunicação existentes;
  • Facilitar a comunicação entre o cliente e as equipes internas;
  • Gerir as demandas e pendências dos clientes;
  • Fornecer retornos para os clientes;
  • Acompanhar os e-mails da caixa dos AR's e priorizar as demandas;
  • Tratar pedidos de prioridades;
  • Auxiliar na gestão das pendências dos clientes;
  • Auxiliar na formação e manutenção de clientes referência;
  • Acompanhar e apoiar ativamente no processo de atualização de versão;
  • Acompanhar e avaliar indicadores e acompanhar a SLA dos clientes;
Requisitos e Habilidades
  • Área de Formação: Administrativa/Gestão/Negócios/ADS/Tecnologia;
  • Experiência em atendimento ao cliente;
  • Conhecimento conceitual de software ERP;
  • Conhecimento em Gestão de Negócios;
  • Domínio em qualidade, atendimento ao cliente e trabalho em equipe;
  • Domínio Verbal e Escrito da Língua Portuguesa;
  • Conhecimento dos aplicativos Windows;
Informações Adicionais

Obrigatório ter experiência em atendimento ao cliente e conhecimento conceitual de software ERP. A empresa oferece benefícios como auxílio alimentação, vale transporte, universidade corporativa e investimento na carreira profissional.

Desenvolvimento de Negócios e Gestão de Relacionamentos.

  • Assistente de Relacionamento PJ

    3 semanas atrás

    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil Sicoob MaxiCrédito Tempo inteiro

    Descrição do CargoA Sicoob MaxiCrédito está procurando por um profissional qualificado para atuar como Assistente de Relacionamento PJ. Nesta função, você será responsável por realizar atendimento personalizado aos associados, prestar informações e orientações sobre produtos e serviços financeiros, e negociar e comercializar produtos e...

  • Assistente de Relacionamento PJ

    4 semanas atrás

    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil Sicoob MaxiCrédito Tempo inteiro

    Descrição do CargoA Sicoob MaxiCrédito está procurando por um profissional qualificado para atuar como Assistente de Relacionamento PJ. Nesta função, você será responsável por realizar atendimento personalizado aos associados, prestar informações e orientações sobre produtos e serviços financeiros, e negociar e comercializar produtos e...

  • Assistente de Relacionamento PJ

    4 semanas atrás

    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil Sicoob MaxiCrédito Tempo inteiro

    Descrição do CargoA Sicoob MaxiCrédito está procurando por um profissional experiente para atuar como Assistente de Relacionamento PJ. Nesta função, você será responsável por realizar atendimento personalizado aos associados, prestando informações e orientações sobre produtos e serviços financeiros.Responsabilidades e TarefasRealizar...

  • Desenvolvedor de Relacionamento

    4 semanas atrás

    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil Editora de jornal Tempo inteiro

    Editora de jornal está procurando por um profissional para atuar como Assistente de Atendimento ao Cliente em Novo Hamburgo.**Responsabilidades:**- Atender a clientes de forma eficaz e personalizada;- Resolver problemas e atender a demandas de forma rápida e eficiente;- Trabalhar em equipe para alcançar metas e objetivos da empresa.**Requisitos:**-...

  • Analista de Relacionamento

    Há 1 mês

    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil Cigam Software De Gestão Tempo inteiro

    Descrição da VagaNossa equipe de Analistas de Relacionamento é responsável por garantir que nossos clientes tenham uma experiência de alto nível com nossa solução de gestão. O profissional será responsável por acompanhar toda a jornada do cliente, desde a implementação até a manutenção da solução.ResponsabilidadesAcompanhar as demandas dos...

  • Desenvolvedor de Relacionamento

    2 semanas atrás

    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil Cigam Software De Gestão Tempo inteiro

    Resumo da VagaNossa equipe procura um profissional competente para apoiar atividades de relacionamento, incluindo transbordo de ligações, tarefas administrativas e operacionais, acompanhamento de pendências e ações relacionadas à saúde do cliente, além de fornecer feedbacks e organizar relatórios.ResponsabilidadesApoiar o atendimento ao cliente,...

  • Assistente de Compras Sênior

    3 semanas atrás

    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil Jws Desenvolvimento Humano Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Buscamos um profissional experiente para atuar como Assistente de Compras no nosso time de Jws Desenvolvimento Humano.Responsabilidades: Experiência em compras no varejo; Ensino médio completo; Pesquisa de mercado; Negociação de preços e condições; Avaliação de fornecedores; Gestão de estoque; Análise de custos; Processamento...

  • Analista de Relacionamento

    Há 1 mês

    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil Cigam Software De Gestão Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira em uma equipe inovadoraO sucesso é uma jornada, não um destino. Nossa equipe é composta por profissionais engajados, que buscam novos desafios em suas carreiras e que querem fazer a diferença. Somos uma empresa certificada como Great Place to Work pelo GPTW desde 2008.RequisitosExperiência anterior com software de gestão ou...

  • Assistente Administrativo Especializado

    3 semanas atrás

    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil Informatize Tempo inteiro

    Requisitos FundamentaisPara o cargo de Assistente Administrativo, é imprescindível ter domínio e experiência na área administrativa, além de boa comunicação e postura, simpatia e responsabilidade com horários. Além disso, é fundamental ter facilidade de relacionamento e conhecimento em informática.Características Desejáveis- Vinculo...

  • Assistente Comercial

    Há 1 mês

    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil Rode Rh Ltda Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional dinâmico e comunicativo para atuar como Assistente Comercial em nossa equipe de vendas. O candidato ideal terá habilidades para atender aos clientes de forma eficaz, tanto presencial quanto online, e será responsável por prospectar novos clientes e manter relacionamentos com os...

  • Assistente Administrativo

    4 semanas atrás

    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil SCHEFFEL RH Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Assistente Administrativo em nossa equipe. O candidato ideal deve ter experiência em rotinas administrativas e habilidades de comunicação eficazes.ResponsabilidadesApoiar as operações administrativas da empresa;Desenvolver habilidades de comunicação e...

  • Assistente Técnico de Suporte

    Há 1 mês

    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil Killing Tintas E Adesivos Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional dinâmico e comunicativo para atuar como Assistente Técnico em nossa equipe de Suporte ao Cliente. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em relacionamento, comunicação e resolução de problemas.ResponsabilidadesDesenvolver relacionamentos com clientes apresentando soluções personalizadas para...

  • Assistente Financeiro de Suporte

    3 semanas atrás

    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil Universidade Feevale Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga**:Buscamos um profissional para atuar como Assistente Financeiro na Universidade Feevale. O candidato deve ter habilidades em atendimento ao público, relacionamento interpessoal e raciocínio lógico.**Atividades**:Realizar atendimento aos públicos da Instituição, executar processos administrativos relacionados ao setor e...

  • Assistente de Compras

    3 semanas atrás

    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil Jws Desenvolvimento Humano Tempo inteiro

    Descrição da Vaga: Estamos procurando por um profissional experiente para atuar como Assistente de Compras em nossa equipe de Recursos Humanos. O candidato ideal terá experiência em compras no varejo, conhecimento em gestão de estoque e análise de custos. Responsabilidades:Realizar pesquisas de mercado para identificar oportunidades de...

  • Gerente de Relacionamento Comercial

    4 semanas atrás

    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil REP ENG - CONSULTORIA, GERENCIA DE RISCOS E CORRETORA DE SEGUROS LTDA Tempo inteiro

    O que você pode esperar da oportunidade de trabalhar com a REP ENG - CONSULTORIA, GERENCIA DE RISCOS E CORRETORA DE SEGUROS LTDA?Certificada pela GPTW, nossa empresa é considerada um dos melhores lugares para se trabalhar no mercado. Nossa equipe está em processo de expansão, com foco dedicado aos seus clientes externos e internos. Pautada para o...

  • Assistente de Cadastro

    Há 1 mês

    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil Universidade Feevale Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Assistente de Cadastro na Universidade Feevale. O candidato ideal terá habilidades em pesquisa, organização e comunicação eficaz.ResponsabilidadesAs principais responsabilidades do Assistente de Cadastro incluem:Auxiliar nas buscas de produtos e serviços;Realizar o...

  • Assistente de Compras

    Há 1 mês

    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil Jws Desenvolvimento Humano Tempo inteiro

    Descrição da VagaBuscamos um profissional experiente para atuar como Assistente de Compras em nossa equipe de Recursos Humanos. O candidato ideal terá experiência em compras no varejo e habilidades em pesquisa de mercado, negociação de preços e condições, avaliação de fornecedores e gestão de estoque.ResponsabilidadesPesquisa de mercado e...

  • Assistente de RH

    Há 1 mês

    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil D.R.H. Servicos Terceirizados Eireli Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Assistente de RH em nossa equipe. O candidato ideal terá conhecimento em práticas de Departamento Pessoal e legislação trabalhista.AtribuiçõesCoordenar todo o processo de folha de pagamento com parceiro terceirizado de folha de pagamento para garantir que o pagamento...

  • Assistente Administrativo

    Há 1 mês

    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil Scheffel Rh Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional dinâmico e organizado para atuar como Assistente Administrativo em nossa equipe da Scheffel Rh. O candidato ideal deve ter experiência em rotinas administrativas e habilidades de comunicação eficazes.ResponsabilidadesApoiar as operações administrativas da empresa;Desenvolver habilidades de...

  • Contabilista Assistente

    4 semanas atrás

    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil Escritório de Contabilidade Tempo inteiro

    Escritório de Contabilidade busca um profissional qualificado para o cargo de Contabilista Assistente. Responsabilidades:Auxiliar na elaboração de relatórios financeiros e contábeis, realizando o lançamento de informações contábeis no sistema e conciliando e analisando contas. Além disso, auxiliar no controle e organização de documentos...