Gerente de Operações de Atendimento
Há 2 dias
Descrição do Cargo
A Winover está em busca de um profissional experiente para liderar as operações de atendimento ao cliente. O candidato ideal terá habilidades de liderança e capacidade de gerenciar equipes de atendimento ao cliente.
Responsabilidades
- Supervisionar as atividades e o desempenho das operações de atendimento ao cliente;
- Apoiar todo o processo de negociação de acordo com as diretrizes da empresa;
- Realizar os processos de monitoria da qualidade e a aplicação das técnicas de negociação pelas equipes sob sua responsabilidade;
- Acompanhar e avaliar os resultados operacionais, extrair e analisar o relatório de desempenho hora a hora, de premiações mensais e de controle de produtividade, identificando desvios e propondo ações corretivas de acordo com a sua autonomia;
- Interagir com o Coordenador de Equipe para avaliar os indicadores de resultados e a performance da operação;
- Controlar e executar ações de feedback aos seus Operadores e os respectivos registros, garantindo a melhoria e a eficácia desse processo;
- Realizar reuniões periódicas com a equipe, para repassar informações operacionais sobre metas, novas diretrizes, feedback sobre a qualidade e resultados das operações, etc.
Requisitos e Qualificações
O candidato deve ter:
- Superior Cursando ou Completo;
- Experiência como supervisor(a) call center;
- Gostar de desenvolver pessoas;
- Disponibilidade de horário;
- Mandar muito bem com Excel e Power Point (Desejável).
Informações Adicionais
A Winover oferece:
- Regime de contratação CLT;
- Salário compatível com o mercado;
- Assistência Médica;
- Assistência Odontológico;
- Vale Refeição;
- Vale transporte;
- Parcerias com universidades.
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Gerente de Operações
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Operações Tempo inteiro**Vaga de Gerente de Operações****Sobre a Vaga**Nossa empresa, Grupo Habibs, está procurando por um profissional qualificado para ocupar o cargo de Gerente de Operações na nossa marca Ragazzo. Buscamos alguém que possa garantir bons resultados financeiros, por meio da correta operação do restaurante, do cumprimento dos padrões operacionais e da...
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Gerente de Operações
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiroDescrição da Vaga:Estamos em busca de um Gerente de Operações para se juntar à nossa equipe. O profissional será responsável por garantir a excelência na operação do restaurante, assegurando que os padrões de qualidade e eficiência sejam mantidos.Responsabilidades:Gerenciar o planejamento financeiro do restaurante, analisando despesas e buscando...
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Gerente de Operações
Há 5 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Operações Tempo inteiroDescrição do Cargo:O Gerente de Operações é responsável por garantir a execução eficaz das operações diárias do restaurante, garantindo a qualidade do atendimento ao cliente e a satisfação dos objetivos financeiros da empresa.Funções e Atividades:Garantir que a equipe de loja esteja sempre apta e capaz de proporcionar uma excelente...
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Gerente de Operações
1 semana atrás
São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Operações Tempo inteiroDescrição do CargoEstamos procurando por um profissional experiente e motivado para ocupar o cargo de Gerente de Operações em nossa empresa. Nesta função, você será responsável por garantir a execução eficaz das operações diárias, garantindo a satisfação dos clientes e o sucesso da empresa.Funções e AtividadesGerenciamento de Equipe:...
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Gerente de Operações
Há 7 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiroDescrição do CargoO cargo de Gerente de Operações é responsável por garantir a execução eficaz das operações diárias do restaurante, garantindo a satisfação dos clientes e a maximização dos resultados financeiros.Funções e AtividadesAtendimento ao Cliente: Garantir que a equipe de loja esteja sempre apta e capaz de proporcionar uma excelente...
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Gerente de Operações
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Operações Tempo inteiroDescrição do CargoEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Gerente de Operações em nossa equipe de lojas. O candidato ideal deve ter habilidades em gestão de pessoas, finanças e contabilidade, além de experiência no setor alimentício.Funções e AtividadesGarantir a execução correta do planejamento de despesas e a gestão...
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Gerente de Operações de Supermercado
Há 2 dias
São José dos Campos, São Paulo, Brasil Grupo Pereira Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional experiente para assumir o cargo de Gerente de Operações de Supermercado no Grupo Pereira. Nesta função, você será responsável por supervisionar as operações diárias do supermercado, incluindo o gerenciamento de equipe, controle de estoque e atendimento ao cliente.ResponsabilidadesGerenciamento de Equipe:...
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Gerente de Operações
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiroDescrição da Vaga:Estamos à procura de um Gerente de Operações para se juntar à nossa equipe no Grupo Habibs, na marca Habib's. Este profissional terá um papel fundamental na condução de resultados financeiros positivos através da gestão eficaz do restaurante e da equipe.Responsabilidades:Assegurar a execução adequada do planejamento financeiro,...
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Gerente de Operações
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiroSobre a vaga:Estamos em busca de um profissional para atuar como Gerente de Operações no Grupo Habibs, na marca Habib's. Se você deseja fazer parte da maior rede de fast-food genuinamente brasileira, esta é a sua oportunidade.Responsabilidades:- Assegurar a execução eficaz do planejamento financeiro, analisando despesas e identificando oportunidades de...
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Gerente de Operações
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiroDescrição do CargoO cargo de Gerente de Operações é uma oportunidade para um profissional experiente e motivado se juntar à nossa equipe de liderança em OPERAÇÕES. Nesta função, você será responsável por garantir a execução eficaz das operações diárias do restaurante, garantindo a satisfação dos clientes e a consecução dos objetivos da...
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Gerente de Operações
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiroDescrição da Vaga:Estamos em busca de um Gerente de Operações para integrar nossa equipe. Se você é um profissional com habilidades em gestão e busca um novo desafio, esta pode ser a oportunidade ideal.Responsabilidades:Assegurar a execução eficiente do planejamento financeiro, analisando despesas e identificando oportunidades de economia;Gerenciar...
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Gerente de Operações
Há 5 dias
São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Operações Tempo inteiroDescrição do CargoO cargo de Gerente de Operações é uma oportunidade para um profissional experiente e motivado se juntar à nossa equipe de Operações. Nossa empresa é uma rede de fast-food genuinamente brasileira, e estamos procurando alguém que possa ajudar a garantir a excelência em nossos restaurantes.Funções e AtividadesGarantir a...
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Gerente de Operações
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiroDescrição da Vaga:Estamos à procura de um Gerente de Operações para se juntar à nossa equipe no Grupo Habibs, na marca Habib's. Este profissional desempenhará um papel crucial na gestão eficiente do restaurante, assegurando a excelência na experiência do cliente e resultados financeiros positivos.Responsabilidades:Gerir o planejamento financeiro do...
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Gerente de Operações
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiroEstamos à procura de um Gerente de Operações para o nosso restaurante.Se você tem paixão por liderar equipes e garantir a excelência no atendimento, esta pode ser a oportunidade ideal para você.Responsabilidades:Assegurar resultados financeiros positivos, gerenciando as operações do restaurante de acordo com os padrões estabelecidos.Proporcionar...
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Gerente de Operações
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiroSobre a Vaga:Estamos em busca de um profissional para atuar como Gerente de Operações no Grupo Habibs, na marca Habib's. Se você é apaixonado por gestão e deseja contribuir para o sucesso da maior rede de fast-food genuinamente brasileira, esta oportunidade é para você.Responsabilidades:O candidato selecionado será responsável por:Assegurar a...
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Gerente de Operações
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiroDescrição da Vaga:Estamos à procura de um profissional qualificado para atuar como Gerente de Operações em uma renomada rede de alimentação. Este papel é fundamental para garantir a excelência no funcionamento do restaurante e proporcionar uma experiência de consumo excepcional aos nossos clientes.Responsabilidades:Assegurar a execução eficiente...
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Gerente de Operações
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiroDescrição da Vaga:Estamos à procura de um Gerente de Operações para integrar nossa equipe. Este profissional será responsável por assegurar a excelência na gestão de nossa unidade, garantindo resultados financeiros positivos e a satisfação dos clientes.Responsabilidades:Supervisionar a execução do planejamento financeiro, analisando despesas e...
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Gerente de Operações
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiroSobre a Vaga:Estamos à procura de um profissional para assumir a posição de Gerente de Operações, que será responsável por garantir a excelência na gestão de uma unidade de fast-food. Este papel é crucial para assegurar que todos os padrões operacionais e financeiros sejam cumpridos, proporcionando uma experiência excepcional aos...
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Gerente de Operações
Há 3 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiroDescrição do CargoO cargo de Gerente de Operações visa garantir a execução eficaz das operações diárias do restaurante, garantindo a satisfação dos clientes e a maximização dos resultados financeiros.Funções e AtividadesGarantir a execução eficaz das operações diárias, incluindo a gestão de estoque, a gestão de pessoas e a garantia da...
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Gerente de Operações
1 semana atrás
São José dos Campos, São Paulo, Brasil CSX Enterprise Holding Tempo inteiroDescrição do CargoO cargo de Gerente de Operações é responsável por liderar e coordenar as atividades diárias da equipe, garantindo que o trabalho seja realizado de acordo com os planos operacionais e dentro dos prazos estabelecidos.ResponsabilidadesLiderança e Coordenação: Liderar e supervisionar diretamente a equipe operacional, fornecendo...