Financeiro Gerenciador de Crédito

**Sob a Linha de Operações de Crédito Parcelado, você terá uma posição chave para impulsionar o crescimento constante e equilibrado das nossas soluções financeiras.

Modelo de Trabalho:

">Híbrido (Brooklin, São Paulo/SP), onde você trabalhará em estreita colaboração com os times de Vendas, Produto e Marketing.

">Sobre a Equipe:

Nossa equipe de Operações é responsável por desenvolver estratégias inovadoras e eficazes para oferecer soluções financeiras que atendam às necessidades dos nossos clientes. Buscamos fortalecer a fidelização desses clientes, expandir nossa base e manter um alto padrão de qualidade nos serviços prestados.

Desafios da Posição:

Atuar no lançamento e gestão do novo produto de crédito parcelado. Você terá a missão de otimizar e gerenciar os processos operacionais relacionados aos produtos de crédito parcelado, assegurando que cada etapa seja executada de maneira eficiente e eficaz.

Responsabilidades e Atribuições:

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• Originação de Crédito: Avaliar e processar solicitações de crédito, compreendendo as necessidades dos clientes; Revisar e otimizar os fluxos de trabalho de originação para aumentar a eficiência; Colaborar com o time de Vendas para otimizar o processo de vendas de crédito, criando playbooks e jornadas bem definidas.">
• Ativação de Clientes: Monitorar as taxas de ativação da base de clientes e implementar estratégias para aumentá-las; Trabalhar em estreita colaboração com o time de Produto para acelerar o tempo de ativação dos clientes.">
• Uso de Crédito: Analisar padrões de uso de crédito para identificar oportunidades de aumentar transações; Implementar iniciativas que incentivem o uso frequente e diversificado do crédito por parte dos clientes.">
• Upsell e Cross-Sell: Analisar o comportamento dos clientes para identificar oportunidades de upsell e cross-sell; Apoiar o time de Marketing em campanhas que promovam nossos produtos de crédito parcelado; Criar ofertas personalizadas com base no perfil e histórico de uso dos clientes.">
• Gestão de Limites de Crédito: Colaborar com o time de Políticas de Crédito para estabelecer critérios de ajuste de limites de crédito iniciais; Desenvolver jornadas de ajuste de limites de crédito baseadas no comportamento de uso e risco dos clientes; Acompanhar a utilização dos limites de crédito e propor ações para otimizar o uso e minimizar riscos.">

Requisitos:

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• Análise de Dados: Capacidade de interpretar dados e extrair insights para orientar decisões estratégicas. Proficiência em ferramentas de análise de dados como Excel, SQL, Tableau ou outras plataformas analíticas.">
• Gestão de Projetos: Habilidade para coordenar e gerenciar múltiplas iniciativas e projetos simultaneamente.">
• Familiaridade com Produtos Financeiros e Cartões de Crédito: Conhecimento profundo dos produtos financeiros e especificidades dos cartões de crédito.">
• Comunicação: Capacidade de comunicar-se de forma clara e eficaz com diferentes stakeholders, incluindo times internos e clientes.">
• Colaboração: Habilidade de trabalhar em equipe, especialmente com times de Vendas, Produto e Marketing.">
• Negociação: Aptidão para negociar termos e condições de crédito, bem como estratégias de upsell e cross-sell.">
• Gestão de Pessoas: Capacidade de liderar e desenvolver equipes multidisciplinares.">

Vantagens:

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• Plano de Saúde (amplitude nacional) sem custo de mensalidade e coparticipação para os nossos funcionários e até +2 dependentes legais.">
• Plano Odontológico (amplitude nacional) sem custo de mensalidade e coparticipação para os nossos funcionários e até +2 dependentes legais.">
• Flex Food no cartão Swile.">
• Auxílio Home Office.">
• Gympass e Totalpass – extensivo a dependentes.">

Palavra-chave:

CreditManagement