Técnico de Suporte de Call Center

3 semanas atrás


Parauapebas, Pará, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro
Descrição do Cargo

Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação está procurando por um profissional qualificado para atuar como Agente de Call Center em Parauapebas.

Responsabilidades
  • Participar da definição do tenant regional para soluções de CRM e padronização dos processos de call center na região LATAM.
  • Criar e implementar estratégias para otimizar o atendimento ao cliente, garantindo que as interações sejam eficazes e resolutivas.
  • Capacitar a equipe de atendimento, garantindo a adoção de melhores práticas e uso eficaz de scripts.
  • Monitorar métricas de desempenho, identificando tendências e áreas de melhoria.
  • Trabalhar em conjunto com a equipe LATAM CO de CX e outras áreas da empresa para alinhar os processos de atendimento aos objetivos gerais.
  • Atuar na padronização de processos para retenção e cross sell em cada touchpoint do cliente.
  • Realizar apresentações para a diretoria regional e VPs LATAM e locais.

Requisitos: Experiência em atendimento ao cliente e suporte técnico. Conhecimento em CRM e processos de call center. Habilidades de comunicação e capacidade de trabalhar em equipe.


  • Técnico de Suporte

    4 semanas atrás


    Parauapebas, Pará, Brasil Potenza - Empresa De Trabalho Temporario Eireli Tempo inteiro

    Técnico de SuporteBuscamos um profissional experiente para atuar como Técnico de Suporte em nossa equipe de tecnologia da informação. O candidato ideal terá conhecimentos em sistemas operacionais, manutenção de microcomputadores e equipamentos bancários.Responsabilidades:Realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos e sistemas...

  • Técnico de Suporte

    Há 1 mês


    Parauapebas, Pará, Brasil POTENZA - EMPRESA DE TRABALHO TEMPORARIO EIRELI Tempo inteiro

    Descrição da VagaBuscamos um profissional experiente para atuar como Técnico de Suporte em nossa equipe de manutenção de equipamentos e sistemas bancários. O candidato ideal terá conhecimentos em sistemas operacionais, troca de peças, manutenção de microcomputadores e outros equipamentos.ResponsabilidadesRealizar manutenção preventiva e corretiva...


  • Parauapebas, Pará, Brasil Empresa de tecnologia, informação e internet Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia, informação e internet está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Agente de Suporte ao Cliente em Parauapebas.Funções:Atender a clientes por meio de canais de comunicação;Resolver problemas técnicos e fornecer suporte ao cliente;Trabalhar em equipe para alcançar metas e objetivos;Desenvolver habilidades de...


  • Parauapebas, Pará, Brasil Empresa De Tecnologia, Informação E Internet Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia, informação e internet busca um profissional para o cargo de Técnico de Suporte ao Cliente em Parauapebas. Responsabilidades:Responder aos clientes por chat e e-mail usando nossas ferramentas internas;Ligar para os clientes quando necessário para responder às suas perguntas e preocupações.Requisitos: conhecimento em tecnologia e...


  • Parauapebas, Pará, Brasil Empresa de Publicidade e Propaganda Tempo inteiro

    Empresa de Publicidade e Propaganda busca profissional para o cargo de Agente de Suporte ao Cliente em Parauapebas.Buscamos um profissional experiente para atuar como Agente de Suporte ao Cliente em nossa equipe de Parauapebas. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em comunicação, resolução de problemas e capacidade de trabalhar em...


  • Parauapebas, Pará, Brasil Empresa de Publicidade e Propaganda Tempo inteiro

    Empresa de Publicidade e Propaganda busca profissional para o cargo de Agente de Suporte ao Cliente em Parauapebas.Buscamos um profissional experiente e motivado para atuar como Agente de Suporte ao Cliente em nossa equipe de Parauapebas. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em comunicação, resolução de problemas e trabalho em...


  • Parauapebas, Pará, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da InformaçãoEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Agente de Suporte de Chamados em nossa equipe em Parauapebas.Responsabilidades:Atender a clientes por telefone e resolver suas dúvidas e problemas;Realizar treinamento e atualização contínua para manter suas habilidades e conhecimentos...


  • Parauapebas, Pará, Brasil Empresa de Publicidade e Propaganda Tempo inteiro

    Empresa de Publicidade e Propaganda busca profissional para o cargo de Agente de Suporte ao Cliente em Parauapebas.Buscamos um profissional qualificado para atuar como Agente de Suporte ao Cliente em nossa equipe em Parauapebas. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em comunicação, resolução de problemas e capacidade de trabalhar em...

  • Técnico de Suporte de Campo

    4 semanas atrás


    Parauapebas, Pará, Brasil DXC TECHNOLOGY ENTERPRISE SERVICES BRASIL Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente em suporte técnico para atuar em nossa equipe de campo. O candidato ideal terá habilidades em análise e resolução de problemas de software, hardware e configuração de redes e dispositivos.ResponsabilidadesAnalisar e identificar problemas de software e hardware;Realizar instalações de software e...


  • Parauapebas, Pará, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente em suporte técnico para atuar em nossa equipe de Lanlink Informática. O candidato ideal terá experiência em atividades de suporte técnico e conhecimento técnico na área de TIC.Experiência ProfissionalExperiência em atividades de suporte técnico, com foco em resolver problemas de usuários e...


  • Parauapebas, Pará, Brasil Auto Parvi LTDA Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Consultor Técnico Automotivo Júnior será responsável por fornecer suporte técnico especializado em questões relacionadas a veículos automotivos.ResponsabilidadesDiagnóstico de Problemas Mecânicos e Elétricos: Realizar diagnósticos de problemas mecânicos e elétricos em veículos para identificar a causa raiz e fornecer...


  • Parauapebas, Pará, Brasil Empresa De Serviços De Tecnologia Da Informação Tempo inteiro

    Descrição do CargoEmpresa de Serviços de Tecnologia da Informação está procurando por um Especialista em Suporte de Produção para trabalhar em Parauapebas.ResponsabilidadesImplementar verificações pré-lançamento e pós-implantação;Integrar com Rundeck para implantação;Implementar soluções de controle de aplicativos (scripts de...

  • Técnico de Suporte de Campo

    2 semanas atrás


    Parauapebas, Pará, Brasil DXC TECHNOLOGY ENTERPRISE SERVICES BRASIL Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: Buscamos um profissional qualificado para atuar como Técnico de Suporte de Campo, responsável por analisar e identificar problemas de software e hardware em nossos clientes. Responsabilidades: - Capacidade em analisar e identificar problemas de software (pacote office, antivirus, aplicativos de mercado) através de troubleshooting; -...

  • Técnico de Soldagem

    3 semanas atrás


    Parauapebas, Pará, Brasil TSA Tecnologia de Sistemas de Automação SA Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional experiente em soldagem metálica para trabalhar em nossa equipe de manutenção de equipamentos. O candidato ideal terá conhecimentos em solda, leitura e interpretação de desenhos, e manutenção de equipamentos.Responsabilidades:Fazer soldagens em estruturas e peças metálicas em aço, aço inoxidável,...

  • Técnico de Suporte de Campo

    3 semanas atrás


    Parauapebas, Pará, Brasil DXC TECHNOLOGY ENTERPRISE SERVICES BRASIL Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente em suporte técnico para atuar em nossa equipe em Parauapebas, PA. O candidato ideal terá conhecimento em hardware e software, além de habilidades para analisar e identificar problemas de software e hardware.ResponsabilidadesCapacidade em analisar e identificar problemas de software e...


  • Parauapebas, Pará, Brasil TSA Tecnologia de Sistemas de Automação SA Tempo inteiro

    Requisitos:Mínimo Ensino Fundamental.Conhecimentos Desejáveis:Conhecimentos em solda;Conhecimento em leitura, interpretação de desenhos, preparação, manutenção dos equipamentos;Conhecimento das normas de segurança do trabalho.Funções:Fazer soldagens em estruturas e peças metálicas em aço, aço inoxidável, bronze, latão e outros,...


  • Parauapebas, Pará, Brasil Chamatex Equipamentos De Seguranca Ltda Tempo inteiro

    Se você é um profissional motivado e organizado, com conhecimento em Engenharia Civil e Arquitetura, estamos procurando por você!Em nossa equipe, você vai realizar atividades de planejamento de serviços, elaborar projetos arquitetônicos e de combate a incêndio, e gerenciar a documentação técnica dos projetos. Além disso, você precisará colaborar...


  • Parauapebas, Pará, Brasil Empresa de serviço de saneamento Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Técnico de Segurança de Trabalho é responsável por identificar e avaliar riscos no ambiente de trabalho, garantindo a segurança e a saúde dos funcionários da Empresa de Serviço de Saneamento.ResponsabilidadesDesenvolver e implementar programas de prevenção de acidentes, como o Programa de Prevenção de Riscos Ambientais...

  • Analista de Suporte

    Há 1 mês


    Parauapebas, Pará, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Analista de Suporte visa atender às necessidades de suporte técnico da Empresa do setor privado. O profissional será responsável por realizar o suporte de 3 nível, administrando ferramentas de MDM Device manager como SCCM e Intune, além de gerenciar imagens customizadas do sistema operacional (Windows) para distribuição...


  • Parauapebas, Pará, Brasil Empresa de serviço de saneamento Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Técnico de Segurança de Trabalho em nossa empresa de serviço de saneamento em Parauapebas (Pedreira).ResponsabilidadesIdentificar e avaliar riscos no ambiente de trabalho, como condições perigosas, uso inadequado de equipamentos e fatores que possam comprometer a...