Engenheiro/a de Contas Enterprise

Se você é um profissional experiente em tecnologia com habilidades sólidas em resolução de problemas e liderança, este é o cargo ideal para você

A função de Engenheiro/a de Contas Enterprise na Amazon Web Services (AWS) consiste em prestar suporte técnico aos clientes brasileiros, ajudando-os a obter o máximo valor dos serviços AWS.

Nossa equipe busca alguém que seja capaz de trabalhar de forma independente, gerenciar múltiplos projetos ao mesmo tempo e comunicar-se eficazmente com os clientes e colegas de trabalho.

O ideal candidato deve ter experiência em infraestrutura, administração de sistemas, redes, DevOps, computação, armazenamento de dados, banco de dados, Big Data e Analytics, serviços em nível de aplicação e serverless. Além disso, deve ter habilidade para liderar reuniões e se comunicar com clientes em inglês.

1. Fornecer suporte técnico aos clientes brasileiros, ajudando-os a resolver problemas e melhorar a utilização dos serviços AWS;
2. Analisar e apresentar revisões periódicas do desempenho operacional ao cliente, além de fornecer análises detalhadas de interrupções de serviço, métricas e planejamento detalhado de pré-lançamento;
3. Garantir que os ambientes da AWS permaneçam operacionalmente saudáveis, reduzindo custos e complexidade, além de promover relacionamentos de confiança com os clientes, entendendo suas necessidades de negócios e desafios técnicos;
4. Liderar discussões técnicas com a liderança sobre incidentes, trade-offs, escopo proativo e gerenciamento de riscos, além de trabalhar diretamente com equipes globais de engenharia e serviço da AWS para resolver os problemas dos clientes;
5. Disponibilidade para viajar de 10 a 25% do tempo, conforme necessário.

Para ingressar na equipe como Engenheiro/a de Contas Enterprise, você deve ter:

• 5 ou mais anos de experiência prática em parâmetros operacionais e solução de problemas em duas das seguintes áreas: Infraestrutura/Administração de sistemas/Rede/DevOps/Compute/Storage/Banco de dados/Big Data and Analytics/Serviços em nível de Aplicação/Serverless/Desenvolvimento de aplicações em um ambiente de sistemas distribuídos;
• Diploma universitário em Ciência da Computação, Engenharia, Matemática ou disciplina relacionada, ou experiência de trabalho equivalente;
• Habilidade para liderar reuniões e se comunicar com clientes em inglês;
• Experiência em uma ou mais das seguintes áreas: Projeto ou Desenvolvimento de Software, Distribuição de Conteúdo/CDN, Scripting/Automação, Arquitetura de Banco de Dados, Rede IP, Segurança de TI, BigData/Hadoop/Spark, Gerenciamento de Operações, Arquitetura Orientada a Serviços;
• Experiência anterior dando suporte a clientes e contas de forma técnica;
• Experiência com serviços AWS.

Nossos benefícios incluem:

• Salário competitivo, estimado em R$ 14.400,00 por mês, além de oportunidades de crescimento profissional e desenvolvimento pessoal;
• Flexibilidade no horário de trabalho para permitir o equilíbrio entre vida profissional e pessoal;
• Acesso a programas de treinamento e desenvolvimento para melhorar habilidades e conhecimentos;
• Oportunidades de colaboração com times internacionais e compartilhamento de boas práticas;
• Mentoria e orientação para apoio no crescimento profissional;
• Uma cultura de inovação e aprendizado contínuo.

Você está pronto para desafiar seus limites e crescer profissionalmente? Se sim, envie seu currículo e carta de motivação para nossa equipe de recrutamento