Auxiliar de Reservas e Atendimento

2 semanas atrás


Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Lf Consultoria Estratégia E Desenvolvimento Humano Tempo inteiro

Objetivo do Cargo

Garantir que as necessidades dos clientes sejam atendidas de forma eficiente e satisfatória, atendendo os hóspedes e fazendo as reservas através das principais plataformas de locação por temporada.

Responsabilidades Principais

  • Desenvolver tarefas administrativas, com domínio de todas as tarefas operacionais do setor, com capacidade resolutiva de problemas emergenciais.
  • Realizar todas as tarefas realizadas pelos estagiários, com capacidade e domínio.
  • Controlar a manutenção da planilha operacional diariamente.
  • Abertura de ordens de serviço para resoluções de problemas.
  • Intermediação de problemas emergenciais com os hóspedes.
  • Organização das tarefas realizadas pela equipe e delegação das mesmas.
  • Gerar relatórios de fechamento de turno.
  • Revisão diária de cronograma.
  • Acompanhar e realizar alterações de reservas, quando autorizado.
  • Fazer autorizações.
  • Fazer Reviews (em até 48h após o check-out).
  • Inserir no planejamento de check-in/check-out novas reservas.
  • Acompanhar os tickets e grupo de resoluções de hóspedes, junto ao time operacional, dos problemas encontrados por hóspedes.

Requisitos

  • Graduação em turismo ou administração.
  • Experiência preferencial com atendimento/front/recepção de hotel.

  • Auxiliar de Reservas

    3 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Oceano Copacabana Hotel Tempo inteiro

    Buscamos um profissional para atuar como Auxiliar de Reservas no Oceano Copacabana Hotel. Será responsável pela gestão da disponibilidade do hotel, incluindo a administração de portais online e a inclusão de reservas no sistema. Além disso, realizará atendimento telefônico, venderá quartos e prestará informações aos clientes sobre as...

  • Auxiliar de Reservas

    2 meses atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Oceano Copacabana Hotel Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Auxiliar de Reservas é responsável pela disponibilidade do hotel, administrando portais online, incluindo reservas no sistema, atendendo ao telefone, realizando vendas de quartos, prestando informações aos clientes sobre as instalaões e serviços do hotel, negociando tarifas, emitindo recibos e demais funções.Além disso, o...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil LF Consultoria Estratégia e Desenvolvimento Humano Tempo inteiro

    Objetivo do CargoGarantir que as necessidades dos clientes sejam atendidas de forma eficiente e satisfatória, atuando como ponto de contato entre os hóspedes e a equipe de operações.Responsabilidades Principais Desenvolver tarefas administrativas, com domínio de todas as tarefas operacionais do setor, com capacidade resolutiva de problemas emergenciais....


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil LF Consultoria Estratégia e Desenvolvimento Humano Tempo inteiro

    Objetivo do CargoGarantir que as necessidades dos clientes sejam atendidas de forma eficiente e satisfatória, atuando como ponto de contato entre os hóspedes e a equipe de suporte.Principais ResponsabilidadesDesenvolver tarefas administrativas, com domínio de todas as tarefas operacionais do setor, com capacidade resolutiva de problemas...

  • Auxiliar de Reservas

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Oceano Copacabana Hotel Tempo inteiro

    **Responsabilidades**: Será responsável pela disponibilidade do Hotel; Administração de portais online; Inclusão de reservas no sistema; Atendimento telefônico; Realização de vendas dos quartos; Prestação de informações aos clientes sobre as instalações e serviços do hotel; Negociação de tarifas; Emissão de recibos; Demais funções;...

  • Auxiliar de Reservas

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Oceano Copacabana Hotel Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Será responsável pela gestão da disponibilidade do hotel, incluindo a administração de portais online e a inclusão de reservas no sistema. Além disso, realizará atendimento telefônico, venderá quartos e prestará informações aos clientes sobre as instalações e serviços do hotel. Também será responsável por negociar...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, Brasil Oceano Copacabana Hotel Tempo inteiro

    Será responsável pela disponibilidade do hotel, administrar portais online, inclusão de reservas no sistema, atendimento telefônico, realizar venda dos quartos, prestar informações aos clientes sobre as instalações e serviços do hotel, negociar tarifas, emissão de recibos, demais funções;realiza reserva de hotéis para pessoa física e...

  • Auxiliar de reservas

    4 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, Brasil Oceano Copacabana Hotel Tempo inteiro

    Será responsável pela disponibilidade do hotel, administrar portais online, inclusão de reservas no sistema, atendimento telefônico, realizar venda dos quartos, prestar informações aos clientes sobre as instalações e serviços do hotel, negociar tarifas, emissão de recibos, demais funções;realiza reserva de hotéis para pessoa física e...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Oceano Copacabana Hotel Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Auxiliar de Reservas Hotelero é responsável pela gestão da disponibilidade do hotel, incluindo a administração de portais online, a inclusão de reservas no sistema e o atendimento telefônico. Além disso, é responsável pela venda de quartos, prestar informações aos clientes sobre as instalações e serviços do hotel, negociar...

  • Recepcionista de Reservas

    3 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Oceano Copacabana Hotel Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Auxiliar de Reservas é responsável pela disponibilidade do hotel, incluindo a administração de portais online, a inclusão de reservas no sistema, o atendimento telefónico e a realização de vendas de quartos. Além disso, o Auxiliar de Reservas presta informações aos clientes sobre as instalações e serviços do...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil LF Consultoria Estratégia e Desenvolvimento Humano Tempo inteiro

    Objetivo do CargoGarantir que as necessidades dos clientes sejam atendidas de forma eficiente e satisfatória, atuando como ponto de contato entre os hóspedes e a equipe de suporte.Responsabilidades Principais Desenvolver tarefas administrativas, com domínio de todas as tarefas operacionais do setor, com capacidade resolutiva de problemas emergenciais....

  • Auxiliar de Reservas

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Oceano Copacabana Hotel Tempo inteiro

    **Responsabilidades**: Será responsável pela disponibilidade do Hotel;Administrar portais online;Incluir reservas no sistema;Atender ao cliente;Realizar vendas de quartos;Prestar informações aos clientes sobre as instalações e serviços do hotel;Negociar tarifas;Emitir recibos;Realizar reservas de hotéis para pessoa física e jurídica;**Requisitos**:...

  • Gerente de Reservas

    Há 1 mês


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Oceano Copacabana Hotel Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Auxiliar de Reservas é responsável pela disponibilidade do hotel, administrar portais online, inclusão de reservas no sistema, atendimento telefônico, realizar venda dos quartos, prestar informações aos clientes sobre as instalações e serviços do hotel, negociar tarifas, emissão de recibos, demais funções; realiza...

  • Gerente de Reservas

    4 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Oceano Copacabana Hotel Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Auxiliar de Reservas é responsável pela disponibilidade do hotel, incluindo a administração de portais online, a inclusão de reservas no sistema, o atendimento telefónico e a venda de quartos. Alé também responsável por prestar informações aos clientes sobre as instalações e serviços do hotel, negociar tarifas e...

  • Recepcionista de Reservas

    4 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Oceano Copacabana Hotel Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional para atuar como Auxiliar de Reservas no Oceano Copacabana Hotel. O candidato será responsável pela disponibilidade do hotel, administração de portais online, inclusão de reservas no sistema, atendimento telefônico, venda de quartos, prestar informações aos clientes sobre as instalações e serviços do...

  • Recepcionista de Reservas

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Oceano Copacabana Hotel Tempo inteiro

    **Sobre a Vaga**Estamos procurando por um profissional para atuar como Auxiliar de Reservas no nosso hotel.**Responsabilidades** - Será responsável pela disponibilidade do hotel; - Administrará portais online; - Incluirá reservas no sistema; - Realizará atendimento telefônico; - Venderá quartos; - Prestará informações aos clientes sobre as...

  • Gerente de Reservas

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Les Jardins De Rio Tempo inteiro

    Buscamos um profissional apaixonado por atendimento no setor hoteleiro para fazer parte de nosso time colaborativo em Les Jardins De Rio. Aqui, entendemos que o normal é ser diferente e queremos que você se sinta confortável em ser quem é.Para esse cargo, precisamos de alguém com experiência comprovada como Auxiliar de Reservas, proficiência em MS...

  • Função de Reservas

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Samba Administradora De Hoteis Ltda Tempo inteiro

    Resumo da Vaga: Estamos procurando por um profissional experiente para atuar como Agente de Reservas em nossa equipe. Nesta função, você será responsável por realizar atendimento online e telefônico de alta qualidade, garantindo a resolução das demandas apresentadas pelos clientes. Além disso, você precisará realizar a leitura e entendimento de...

  • Auxiliar de reservas

    4 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, Brasil Oceano Copacabana Hotel Tempo inteiro

    Será responsável pela disponibilidade do hotel, administrar portais online, inclusão de reservas no sistema, atendimento telefônico, realizar venda dos quartos, prestar informações aos clientes sobre as instalações e serviços do hotel, negociar tarifas, emissão de recibos, demais funções;realiza reserva de hotéis para pessoa física e...

  • Auxiliar de reservas

    3 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, Brasil Oceano Copacabana Hotel Tempo inteiro

    Será responsável pela disponibilidade do hotel, administrar portais online, inclusão de reservas no sistema, atendimento telefônico, realizar venda dos quartos, prestar informações aos clientes sobre as instalações e serviços do hotel, negociar tarifas, emissão de recibos, demais funções;realiza reserva de hotéis para pessoa física e...