Consultor Técnico II

Há 5 dias


Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil Grupo Bamaq Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O Consultor Técnico II é responsável por realizar a recepção do cliente, verificando as informações necessárias para abertura da ordem de serviço e registrando as solicitações dos clientes referentes aos veículos. Além disso, é responsável por realizar a abertura de ordem de serviço, lançando as informações conforme códigos definidos, e realizar o check list de recepção nos veículos, identificando e documentando possíveis danos via fotos e relatório.

Responsabilidades
  • Acompanhar os serviços e prazo de entrega do veículo, visando manter o cliente informado em relação ao processo de manutenção;
  • Verificar se o serviço realizado necessita de algum complemento em relação a reclamação inicial, entrando em contato com o cliente a fim de reagendar a entrega do veículo caso necessário;
  • Acompanhar os veículos em manutenção e fazer a interface com a equipe técnica visando maior agilidade no processo;
  • Realizar encerramento da ordem de serviço bem como faturamento de acordo com a negociação/autorização realizada pelo cliente;
  • Realizar a entrega ativa do veículo ao cliente explicando os detalhes para a correção do defeito identificado;
  • Participar dos treinamentos oferecidos pelo concessionário e pela fábrica;
  • Dar suporte nos veículos de lanternagem;
  • Realizar proteção das partes de contato da parte interna do veículo (banco, volante, freio de estacionamento, manopla de marcha e setas) bem como atenção durante manobras dos veículos visando a conservação, organização e dinâmica do serviço;
  • Registrar avarias dos veículos documentando de forma clara garantindo a documentação necessária para processos internos e exigências do fabricante;
  • Realizar pré-pedido de peças e autorizar requisições dela.
Requisitos
  • Formação acadêmica: Não informado;
  • Salário: A combinar;
  • Cargo: Consultor Técnico;
  • Empresa: Grupo Bamaq;
  • Atua com máquinas, equipamentos, veículos e seguros;
  • Ramo: Industrial (CD).

  • Consultor Técnico II

    2 semanas atrás


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