Analista de Atendimento ao Cliente

Há 6 dias


Brasília, Distrito Federal, Brasil beBeeEmpatia Tempo inteiro R$3.500 - R$5.500
Perfil de Análise

O Analista de Atendimento ao Cliente atuará no pós-venda, sendo responsável por acompanhar todo o ciclo do pedido até a entrega ao cliente. Ele será responsável pela garantia da fluidez e clareza no atendimento.

Responsabilidades
  • Gerenciar e acompanhar pedidos desde o recebimento até a entrega final, garantindo prazos e qualidade do atendimento;
  • Atuar como elo entre os clientes e as áreas internas, solucionando dúvidas e reclamações;
  • Realizar follow-up de entregas, agendamentos e ocorrências, mantendo o cliente sempre informado;
  • Monitorar indicadores de desempenho e propor melhorias nos processos de atendimento;
  • Registrar e tratar ocorrências de não conformidade e buscar a melhoria contínua do serviço prestado;
  • Participar de projetos e iniciativas voltadas à jornada do cliente e inovação no atendimento.
Requisitos
  • Ensino Superior completo em Administração ou áreas correlatas;
  • Experiência anterior na área de atendimento ao cliente;
  • Capacidade de análise, empatia e resolução de problemas;
  • Pacote Office intermediário.
Benefícios
  • Auxílio combustível;
  • Refeição no local;
  • Transporte;
  • Vale-alimentação;
  • Vale-refeição;
  • Vale-transporte.


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil Analista De Qualidade Tempo inteiro

    Empresa do segmento de saúde, consolidada no mercado e em constante evolução de processos e crescimento.**Responsabilidades e atribuições**- Realizar o pré-atendimento ao cliente através dos meios eletrônicos estabelecidos pela empresa (E-mail, WhatsApp, Chats e Rede Sociais)- Realizar durante o atendimento cadastro de ordem de serviços no sistema,...

  • Analista De Sistemas

    1 semana atrás


    Brasília, Distrito Federal, Brasil Analista De Qualidade Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) **Analista de Sistemas (Moodle)**.O que temos para você:- **Carga horária**:44h semanais, atuação 100% presencial- Vale-alimentação ou refeição e café da manhã na empresa.- Plano de saúde e odontológico, seguro de vida, clube de corrida;- PLR;- Auxílio ceia de Natal e meio dia de folga no...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil Nube - Núcleo Brasileiro De Estágios Tempo inteiro

    Atividades de estágio:realizar o envio de mensagens e disparos para captação de clientes, registro e acompanhamento dos leads no sistema interno, prestar atendimento telefÎnico ativo para o primeiro contato comercial, efetuar a prospecção de clientes pelas redes sociais e listas

  • Analista De Comunicação

    1 semana atrás


    Brasília, Distrito Federal, Brasil Analista De Qualidade Tempo inteiro

    Empresa do segmento de saúde.**Responsabilidades e atribuições**- Trabalhar junto a um time multidisciplinar para produzir conteúdo aos canais de comunicação;- Participar de reuniões de planejamento para coletar informações essenciais e desenvolver roteiros alinhados com as necessidades do cliente;- Desenvolver roteiros criativos e conceitos visuais...

  • Concierge

    1 semana atrás


    Brasília, Distrito Federal, Brasil Analista De Qualidade Tempo inteiro

    Empresa do segmento de saúde, consolidada no mercado e em constante evolução de processos e crescimento.**Responsabilidades e atribuições**- Realizar o primeiro atendimento ao cliente, direcionando e orientando quanto aos procedimentos para realização dos exames.- Fornecer informações sobre os serviços oferecidos;- Realizar triagem das senhas para...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil Casa De Biscoitos Mineiros Tempo inteiro

    Estamos em busca de uma profissional dinâmica, comunicativa, que mora em Brasília (próximo ao Sudoeste) e com foco em resultados para atuar na nossa Central de Atendimento ao Cliente (**Teleatendimento**).**Local de Trabalho**:Sudoeste**, Brasília-DF**Requisitos**:- Ensino Médio Completo;- **Boa comunicação verbal e escrita**;- Experiência na área...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil Casa de Biscoitos Mineiros Tempo inteiro R$400.000 - R$407.377 por ano

    Faça parte de um time cheio de sabor e carinhoACasa de Biscoitos Mineiros, referência em produtos artesanais e um atendimento que conquista corações, está em busca de uma pessoa especial para o cargo deGerente de Atendimento. Se você tem paixão por servir com excelência, gosta de ambientes organizados e valoriza o trabalho em equipe, essa vaga é...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil Dexion Informática Ltda Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Descrição da EmpresaSugerimos que insira os detalhes aqui.Descrição do CargoEstamos procurando um profissional de Atendimento ao Cliente para se juntar à Dexion Informática Ltda. Este cargo envolve tarefas diárias de atendimento ao cliente, garantindo a satisfação do cliente e oferecendo suporte eficiente. As responsabilidades incluem responder...

  • Analista De Dados

    1 semana atrás


    Brasília, Distrito Federal, Brasil Analista De Qualidade Tempo inteiro

    Em busca de um profissional de Dados/BI**Responsabilidades e atribuições**- Acompanhar, organizar, analisar e interpretar dados para fornecer insumos estratégicos para a tomada de decisão da empresa, com foco em Marketing;- Criar aplicações e análises de dados para otimizar processos e gerar insights acionáveis;- Elaborar e analisar relatórios,...

  • Analista De Sistemas

    1 semana atrás


    Brasília, Distrito Federal, Brasil Analista De Qualidade Tempo inteiro

    Graduação em Tecnologia (Sistemas de Informação, Computação, ADS, TI ou outras áreas relacionadas).Desejável: Pós em EAD, Tecnologias Educacionais, Gestão de AVA/LMS, Projetos de TI ou EAD.Sólida experiência com Moodle.Conhecimentos em PHP, CSS, HTML, integrações (APIs, web services) e MySQL.Experiência em extração de dados, relatórios e...