Consultor(a) de Unidade

2 semanas atrás


Resende, Rio de Janeiro, Brasil Espaçolaser Tempo inteiro

Descrição do Cargo

O Consultor(a) de Unidade será responsável por garantir um atendimento de excelência aos clientes, captar novos clientes e trazer fluxo presencial para a unidade.

Responsabilidades e Tarefas

  • Recepcionar, esclarecer dúvidas e orientar os clientes sobre preparo para o procedimento;
  • Atender ao cliente: presencial, telefônico e através de Whatsapp;
  • Agendar sessões, verificar e confirmar a agenda de procedimentos e avaliação, bem como demais assuntos que necessitem contato com o cliente;
  • Captar novos clientes e incluir no sistema;
  • Tarefas administrativas: preencher e atualizar cadastral, assinar contrato, abrir chamados, receber mercadorias, acompanhar, enviar e-mails, etc;
  • Tratar junto aos clientes: atender, negociar, enviar orçamentos, retornos, orientar sobre pagamentos, cancelamentos, transferências de unidades, etc;
  • Organizar e manter a higienização da unidade;
  • Realizar vendas e receber pagamentos (on-line e/ou presencial) de acordo com a política comercial;
  • Realizar avaliação para novos clientes na ausência do Gerente de Unidade e/ou Especialista do Laser;
  • Informar todos os clientes sobre a pesquisa NPS, incentivando a avaliação para melhoria contínua do nosso relacionamento;
  • Fechar o caixa da unidade, recolher e depositar numerários (se houver);
  • Abrir e/ou fechar a unidade, seguindo os protocolos de segurança.

Requisitos e Qualificações

  • Ensino Médio Completo;
  • Conhecimento no Pacote Office;
  • Experiência em atendimento ao cliente e vendas presencial/online;
  • Disponibilidade para trabalhar aos finais de semanas por escala.

Informações Adicionais

O que oferecemos?

  • Salário fixo + bonificações por metas atingidas;
  • Vale transporte;
  • Vale refeição;
  • Vale alimentação;
  • Assistência médica;
  • Assistência odontológica;
  • Parceria de desconto com a Zenklub – (plataforma online de saúde emocional);
  • Day Off – (uma folga no mês do aniversário);
  • Parcerias educacionais com universidades e cursos de idiomas;
  • Seguro de vida.

Somos a Espaçolaser

Imagine fazer parte de uma equipe que busca no dia a dia inspirar por meio do exemplo e tem o propósito de proporcionar bem-estar, transformando a vida de colaboradores e clientes.

Fundada em 2004, atualmente somos mais de 7 mil corações azuis e temos mais de 800 unidades, presentes no Brasil, Argentina, Colômbia, Paraguai e Chile.

Nosso time de Consultores(as) é movido pela paixão por nossos clientes, o que nos impulsiona a oferecer um atendimento de excelência e a melhor experiência em nossas unidades, prezando sempre pelo respeito, cuidado e empatia.

Buscamos talentos que queiram contribuir e fazer parte do nosso propósito de proporcionar bem estar e assim transformar a vida das pessoas.


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    Ensino Médio Completo;Conhecimento no Pacote Office;Experiência em atendimento ao cliente e vendas presencial/online;Disponibilidade para trabalhar aos finais de semanas por escala. Recepciona, esclarece dúvidas e orienta os clientes sobre preparo para o procedimento;Atendimento ao cliente: presencial, telefônico e através de Whatsapp;Agendamento de...

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