Gerente de Atendimento ao Cliente

4 semanas atrás


Campinas, São Paulo, Brasil Empresa De Tecnologia Tempo inteiro

Buscamos um profissional experiente para liderar nossa equipe de suporte ao cliente. O candidato ideal terá habilidades de gerenciamento e liderança para garantir o desempenho e o cumprimento de metas diárias.

Responsabilidades:

  • Gerenciar uma equipe de suporte ao cliente;
  • Supervisionar e avaliar constantemente a qualidade dos atendimentos;
  • Propor soluções rápidas para reclamações e buscar a remoção de comentários negativos;
  • Revisar e analisar KPIs, metas individuais e coletivas;
  • Realizar reuniões diárias com cada colaborador para acompanhar o progresso das atividades;
  • Elaborar relatórios diários detalhados para a alta gestão sobre o andamento das atividades da equipe.

Se você é um profissional motivado e com habilidades de liderança, estamos procurando por você



  • Campinas, São Paulo, Brasil Empresa de call center Tempo inteiro

    Empresa de call center busca um profissional qualificado para o cargo de Gerente de Atendimento ao Cliente em Campinas (Parque Industrial).As principais responsabilidades incluem:Supervisionar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo que os operadores estejam cumprindo os protocolos e padrões de atendimento da empresa.Monitorar as chamadas dos...


  • Campinas, São Paulo, Brasil Empresa De Tecnologia Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: A Empresa de Tecnologia está procurando por um profissional qualificado para ocupar o cargo de Gerente de Atendimento ao Cliente em Campinas. O candidato ideal deve ter habilidades de liderança e gerenciamento de equipe, além de conhecimento em tecnologia e processos de atendimento ao cliente.Responsabilidades: - Gerenciar uma equipe...


  • Campinas, São Paulo, Brasil Grupo Vila Nova Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Gerente de Atendimento ao Cliente visa supervisar as áreas de SAC/SAV e garantir um atendimento de alta qualidade aos clientes internos e externos do Grupo Vila Nova.ResponsabilidadesCoordenar as equipes de atendimento para garantir a atenção aos clientes;Desenvolver e implementar estratégias de atendimento ao...


  • Campinas, São Paulo, Brasil Grupo Vila Nova Tempo inteiro

    Grau de Instrução Ensino Superior Completo em Administração, ou áreas correlatas. Competências técnicas Atendimento de forma digital; Familiaridade com ferramentas digitais; Habilidade de escrita e verbal; Pacote Office; Conhecimento de ferramentas de análise de dados; Diferencial: conhecimento em sistemas de gestão de atendimento como Totvs,...


  • Campinas, São Paulo, Brasil Bar e Restaurante Tempo inteiro

    Bar e Restaurante busca um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Atendimento ao Cliente.As principais responsabilidades incluem:Coordenar e supervisionar as atividades da equipe de atendimento ao cliente, garantindo um serviço de qualidade.Gerenciar o estoque de alimentos e bebidas, garantindo que haja um suprimento adequado para atender...


  • Campinas, São Paulo, Brasil Grupo Vila Nova Tempo inteiro

    Requisitos do CargoGrau de Instrução:Ensino Superior Completo em Administração, ou áreas correlatas.Competências TécnicasAtendimento de forma digital;Familiaridade com ferramentas digitais;Habilidade de escrita e verbal;Pacote Office;Conhecimento de ferramentas de análise de dados;Diferencial: conhecimento nos sistemas: Totvs, CONSINCO, Lecom /...


  • Campinas, São Paulo, Brasil Grupo Vila Nova Tempo inteiro

    Grau de InstruçãoEnsino Superior Completo em Administração ou áreas correlatas.Competências TécnicasAtendimento de forma digital;Familiaridade com ferramentas digitais;Habilidade de escrita e verbal;Pacote Office;Conhecimento de ferramentas de análise de dados;Diferencial: conhecimento em sistemas como Totvs, CONSINCO, Lecom/Workspace, Hodie Desktop,...


  • Campinas, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia busca um profissional experiente para atuar como Gerente de Atendimento ao Cliente em Campinas.**Responsabilidades:**- Gerenciar equipe de atendimento ao cliente- Desenvolver estratégias para melhorar a experiência do cliente- Coordenar a resolução de problemas e atendimento a solicitações**Requisitos:**- Experiência em...


  • Campinas, São Paulo, Brasil Atacado Vila Nova Tempo inteiro

    Coordenação das áreas de SAC/SAV - (Serviço de atendimento ao cliente e Serviço de atendimento aos vendedores) dando apoio aos clientes internos e externos.Responsabilidades:Realizar manutenção do processo de atendimento, propondo melhorias nos procedimentos.Gestão de KPIs específicos da área SAC/SAV.Suporte e integração com a equipe em relação...


  • Campinas, São Paulo, Brasil Atacado Vila Nova Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional experiente para coordenar as áreas de SAC/SAV (Serviço de Atendimento ao Cliente e Serviço de Atendimento aos Vendedores) em nossa empresa. O candidato ideal terá habilidades para dar apoio aos clientes internos e externos, realizar manutenção do processo de atendimento, propor melhorias nos procedimentos e...


  • Campinas, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: Buscamos um profissional experiente para atuar como Supervisor de Equipe de Call Center em nossa empresa em Campinas Parque Industrial. O candidato ideal terá responsabilidades como: * Supervisionar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo que os operadores estejam cumprindo os protocolos e padrões de atendimento da empresa. *...


  • Campinas, São Paulo, Brasil Corporativo - Agibank Tempo inteiro

    Requisitos:Experiência comprovada em liderança de equipes e gestão de processos, preferencialmente em ambientes de atendimento ao cliente.Conhecimento sólido em metodologias de melhoria contínua e gestão de indicadores.Formação acadêmica em Administração, Engenharia, ou áreas correlatas.Responsabilidades:Liderar equipes de atendimento ao cliente...


  • Campinas, São Paulo, Brasil Corporativo - Agibank Tempo inteiro

    Requisitos Principais:Liderança e Gestão de Equipes: Experiência comprovada em liderança de equipes e gestão de processos, preferencialmente em ambientes de atendimento ao cliente.Metodologias de Melhoria Contínua: Conhecimento sólido em metodologias de melhoria contínua e gestão de indicadores.Formação Acadêmica: Formação acadêmica em...


  • Campinas, São Paulo, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa de setor privado está procurando por um profissional experiente para atuar como Gerente de Atendimento ao Público em Campinas.SalárioO salário para esse cargo é flexível e será discutido durante a entrevista, considerando a experiência e habilidades do candidato.Descrição do CargoComo Gerente de Atendimento ao Público, você será...


  • Campinas, São Paulo, Brasil HIGA PRODUTOS ALIMENTICIOS LTDA Tempo inteiro

    Atendimento ao Cliente: Nossa equipe de atendimento ao cliente é responsável por fornecer suporte aos nossos clientes, respondendo a suas perguntas e resolvendo problemas de forma eficaz.Reposição de Produtos: Nossa equipe de reposição de produtos é responsável por garantir que os produtos estejam sempre disponíveis para os nossos clientes. Isso...


  • Campinas, São Paulo, Brasil Carrefour Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: Buscamos um profissional comprometido com a qualidade do atendimento ao cliente e a excelência nos processos de loja. O candidato ideal deve ser capaz de demonstrar altos padrões de execução, desenvolver a conscientização das suas energias para atender, escutar e antecipar-se ao Cliente, de forma a surpreendê-lo positivamente e...


  • Campinas, São Paulo, Brasil Solistica Tempo inteiro

    Empresa em busca de profissional para atuar na gestão de equipe de vendas, visando melhorar as habilidades de atendimento ao cliente e conhecimento sobre produtos/serviços.A função envolve coletar feedback dos clientes e da equipe, gerar relatórios para a alta gestão sobre a performance do setor e propor e implementar novas ferramentas e tecnologias...


  • Campinas, São Paulo, Brasil Fundação Santa Casa De Misericórdia De Franca Tempo inteiro

    A Fundação Santa Casa de Misericórdia de Franca está contratando um profissional qualificado para o cargo de Gerente de Atendimento em Saúde.Sobre a Organização: A Fundação é uma instituição líder em saúde, dedicada a fornecer cuidados de alta qualidade às suas comunidades. Nossa missão é promover a saúde e o bem-estar das pessoas por meio...


  • Campinas, São Paulo, Brasil Corporativo - Agibank Tempo inteiro

    O Agibank é uma empresa que busca trazer soluções acessíveis para milhões de brasileiros, especialmente os que mais precisam. Reunimos produtos financeiros e não financeiros, como crédito, cartões, conta corrente, seguros e investimentos. Temos presença digital por meio de 12 canais de atendimento, e quase 900 lojas físicas em todo o País, onde...


  • Campinas, São Paulo, Brasil GRUPO GPS Tempo inteiro

    Resumo da VagaO GRUPO GPS busca um profissional comprometido para atuar como Gerente de Segurança e Atendimento em um dos seus shoppings. Nesta função, você será responsável por garantir a segurança e o bem-estar dos clientes, lojistas e funcionários.