Gerente de Atendimento ao Cliente

2 semanas atrás


Campinas, São Paulo, Brasil Empresa De Tecnologia Tempo inteiro

Buscamos um profissional experiente para liderar nossa equipe de suporte ao cliente. O candidato ideal terá habilidades de gerenciamento e liderança para garantir o desempenho e o cumprimento de metas diárias.

Responsabilidades:

  • Gerenciar uma equipe de suporte ao cliente;
  • Supervisionar e avaliar constantemente a qualidade dos atendimentos;
  • Propor soluções rápidas para reclamações e buscar a remoção de comentários negativos;
  • Revisar e analisar KPIs, metas individuais e coletivas;
  • Realizar reuniões diárias com cada colaborador para acompanhar o progresso das atividades;
  • Elaborar relatórios diários detalhados para a alta gestão sobre o andamento das atividades da equipe.

Se você é um profissional motivado e com habilidades de liderança, estamos procurando por você



  • Campinas, São Paulo, Brasil Empresa de call center Tempo inteiro

    Empresa de call center busca um profissional qualificado para o cargo de Gerente de Atendimento ao Cliente em Campinas (Parque Industrial).As principais responsabilidades incluem:Supervisionar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo que os operadores estejam cumprindo os protocolos e padrões de atendimento da empresa.Monitorar as chamadas dos...


  • Campinas, São Paulo, Brasil Empresa De Tecnologia Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: A Empresa de Tecnologia está procurando por um profissional qualificado para ocupar o cargo de Gerente de Atendimento ao Cliente em Campinas. O candidato ideal deve ter habilidades de liderança e gerenciamento de equipe, além de conhecimento em tecnologia e processos de atendimento ao cliente.Responsabilidades: - Gerenciar uma equipe...


  • Campinas, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Gerente de Atendimento ao Cliente é responsável por gerenciar uma equipe de suporte, garantindo o desempenho e o cumprimento de metas diárias. Além disso, supervisiona e avalia constantemente a qualidade dos atendimentos via Chat, E-mail, WhatsApp, Discord, Tickets, Reclame Aqui, gateways de pagamento e outras...


  • Campinas, São Paulo, Brasil Utacar Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: O cargo de Gerente de Atendimento ao Cliente é responsável por cuidar da rotina diária de atendimento aos leads da empresa Utacar.Requisitos:Conhecimento em atendimento ao cliente;Rotinas de captação de lead;Pos-vendas e vendas;Informações Adicionais:Local de trabalho: CampinasSalário: a combinar


  • Campinas, São Paulo, Brasil Bar e Restaurante Tempo inteiro

    Bar e Restaurante busca um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Atendimento ao Cliente.As principais responsabilidades incluem:Coordenar e supervisionar as atividades da equipe de atendimento ao cliente, garantindo um serviço de qualidade.Gerenciar o estoque de alimentos e bebidas, garantindo que haja um suprimento adequado para atender...


  • Campinas, São Paulo, Brasil Grupo Vila Nova Tempo inteiro

    Requisitos do CargoGrau de Instrução:Ensino Superior Completo em Administração, ou áreas correlatas.Competências TécnicasAtendimento de forma digital;Familiaridade com ferramentas digitais;Habilidade de escrita e verbal;Pacote Office;Conhecimento de ferramentas de análise de dados;Diferencial: conhecimento nos sistemas: Totvs, CONSINCO, Lecom /...


  • Campinas, São Paulo, Brasil Grupo Vila Nova Tempo inteiro

    Grau de InstruçãoEnsino Superior Completo em Administração ou áreas correlatas.Competências TécnicasAtendimento de forma digital;Familiaridade com ferramentas digitais;Habilidade de escrita e verbal;Pacote Office;Conhecimento de ferramentas de análise de dados;Diferencial: conhecimento em sistemas como Totvs, CONSINCO, Lecom/Workspace, Hodie Desktop,...


  • Campinas, São Paulo, Brasil Princesa D'Oeste Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Buscamos um profissional experiente para atuar como Gerente de Atendimento ao Cliente em nossa empresa, Princesa D'Oeste, localizada em Campinas. O candidato ideal terá responsabilidades como:Funções e Responsabilidades:Atender às solicitações e necessidades dos clientes, mantendo contato e buscando a melhoria do relacionamento...


  • Campinas, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia busca Gerente de Atendimento ao Cliente em CampinasEstamos procurando por um profissional experiente para liderar nosso time de atendimento ao cliente. O candidato ideal terá habilidades de comunicação eficaz, capacidade de resolver problemas e conhecimento em tecnologia.Responsabilidades:Liderar o time de atendimento ao...


  • Campinas, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia busca um profissional experiente para atuar como Gerente de Atendimento ao Cliente em Campinas.**Responsabilidades:**- Gerenciar equipe de atendimento ao cliente- Desenvolver estratégias para melhorar a experiência do cliente- Coordenar a resolução de problemas e atendimento a solicitações**Requisitos:**- Experiência em...


  • Campinas, São Paulo, Brasil Atacado Vila Nova Tempo inteiro

    Coordenação das áreas de SAC/SAV - (Serviço de atendimento ao cliente e Serviço de atendimento aos vendedores) dando apoio aos clientes internos e externos.Responsabilidades:Realizar manutenção do processo de atendimento, propondo melhorias nos procedimentos.Gestão de KPIs específicos da área SAC/SAV.Suporte e integração com a equipe em relação...


  • Campinas, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Supervisor de Call Center é responsável por supervisionar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo que os operadores estejam cumprindo os protocolos e padrões de atendimento da empresa.ResponsabilidadesSupervisionar a equipe de atendimento ao cliente;Garantir que os operadores estejam cumprindo os protocolos e padrões...

  • Gerente de Atendimento

    3 semanas atrás


    Campinas, São Paulo, Brasil Solutions Rh Tempo inteiro

    Cargo: Gerente de AtendimentoBuscamos um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Atendimento em nossa empresa Solutions Rh. O candidato ideal terá habilidades de liderança e motivação para coordenar as operações do restaurante e maximizar a satisfação do cliente.Responsabilidades:Coordenar diariamente as operações do...


  • Campinas, São Paulo, Brasil Atacado Vila Nova Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional experiente para coordenar as áreas de SAC/SAV (Serviço de Atendimento ao Cliente e Serviço de Atendimento aos Vendedores) em nossa empresa. O candidato ideal terá habilidades para dar apoio aos clientes internos e externos, realizar manutenção do processo de atendimento, propor melhorias nos procedimentos e...


  • Campinas, São Paulo, Brasil Page Personnel do Brasil - Recrutamento Especializado e Servicos Corporativos Ltda Tempo inteiro

    Sobre nossa empresaEmpresa nacional de grande porte do setor de alimentício.DescriçãoEsclarecer dúvidas dos clientes através das plataformas de atendimento (via chat, WhatsApp Business, ligação telefônica).Monitorar satisfação dos clientes através dos atendimentos.Criar fluxo de trabalho eficiente quanto às formas de atendimento da equipe.Criar...


  • Campinas, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: Buscamos um profissional experiente para atuar como Supervisor de Equipe de Call Center em nossa empresa em Campinas Parque Industrial. O candidato ideal terá responsabilidades como: * Supervisionar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo que os operadores estejam cumprindo os protocolos e padrões de atendimento da empresa. *...

  • Gerente de Atendimento

    4 semanas atrás


    Campinas, São Paulo, Brasil Solutions Rh Tempo inteiro

    Cargo: Gerente de AtendimentoDescrição do Cargo:O Gerente de Atendimento é responsável por coordenar as operações diárias do restaurante, garantindo a satisfação do cliente e a eficiência da equipe. Além disso, é necessário analisar regularmente a qualidade dos produtos, pesquisar novos fornecedores e organizar os...


  • Campinas, São Paulo, Brasil Grupo Bom Pastor Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional de alta qualidade para atuar como Gerente de Atendimento no Grupo Bom Pastor. O candidato ideal será responsável por manter um nível de excelente atendimento aos clientes, realizar atendimento telefônico e presencial, recepcionar famílias enlutadas e realizar todos os procedimentos de atendimento ao...


  • Campinas, São Paulo, Brasil Page Personnel Do Brasil - Recrutamento Especializado E Servicos Corporativos Ltda Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Coordenador(A) De Customer Service em nossa empresa nacional de grande porte do setor de alimentício. O candidato ideal terá experiência em gestão de equipe de atendimento ao cliente e conhecimento em ferramentas de gestão.ResponsabilidadesEsclarecer dúvidas dos clientes através...


  • Campinas, São Paulo, Brasil Solistica Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Líder de Customer Service - Vendas é responsável por liderar a equipe de vendas e atendimento ao cliente, desenvolvendo programas de capacitação para melhorar as habilidades de atendimento e conhecimento sobre produtos/serviços.Além disso, o candidato deve coletar feedback dos clientes e da equipe, gerando relatórios...