Especialista em Tecnologia de Comunicação

2 semanas atrás


Brasil beBeeInovação Tempo inteiro R$150.000 - R$200.000
Descrição do Cargo

Desenvolver soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia avançada e inteligência artificial.

Participar de uma jornada global de transformação, criando impacto positivo nos negócios e na vida dos colaboradores.

Atividades Principais:
  • Design, implementação e manutenção de fluxos de atendimento no Architect (IVR) do Genesys Cloud;
  • Administração da plataforma Genesys Cloud, incluindo gestão de filas, usuários, grupos e perfis;
  • Monitoramento e otimização de performance dos serviços (dashboards, relatórios e KPIs);

Apoio a projetos de integração com APIs, CRMs e sistemas legados;

Troubleshooting de chamadas, falhas e incidentes na plataforma;

Colaboração com times de atendimento, TI e fornecedores para garantir a melhor experiência do cliente;

Conduzir testes, validações e homologações de novos recursos e funcionalidades;

Requisitos:
  • Inglês avançado ou fluente;
  • Domínio do Architect;
  • Conhecimentos em protocolos de comunicação e integrações via API REST;
  • Familiaridade com ferramentas de monitoramento e analytics do Genesys.


  • Brasil beBeeComunicao Tempo inteiro

    O papel de especialista em comunicação interna estratégica é crucial para a transparência e alinhamento das equipes. Aqui, você desempenha um papel fundamental na condução da mensagens corporativas, garantindo que todos estejam informados sobre as metas e objetivos da organização. Ao trabalhar como especialista em comunicação interna...

  • Analista de Comunicação

    2 semanas atrás


    Brasil FSB Comunicação Tempo inteiro

    Vaga de Analista de Comunicação Pleno (analista de dados) para atuar diretamente no monitoramento de redes sociais e no desepenho dos canais proprietários (performance) de clientes diversos da FSB Inteligência, com foco em Brasília.**Responsabilidades e atribuições**Relatórios de desempenho e performance de canais proprietários;Monitoramento de...

  • Analista de Comunicação

    4 semanas atrás


    Brasil FSB Comunicação Tempo inteiro

    Precisamos de um profissional que tenha com conhecimentos em logística e controles para fazer parte de nossa equipe de Contas Públicas no DF. Que seja responsável e muito organizado.No dia-a-dia o profissional receberá as demandas do cliente e acompanhará as entregas realizadas pela equipe de atendimento. Organizando as entregas, conferindo os...


  • Brasil FSB Comunicação Tempo inteiro

    Consultor de Comunicação para produção de conteúdo para contas corporativas de redes sociais.**Responsabilidades e atribuições**Produção de conteúdo: texto de apoio, briefing, artigo, roteiro e outros para redes sociais;Participação e colaboração em reuniões de brainstorming;Colaborar na criação de ações e campanhas;Gestão de banco de...


  • Brasil FSB Comunicação Tempo inteiro

    O Grupo FSB está em busca de profissionais de Comunicação Digital para atuação exclusiva em cliente do segmento de área Publica - Brasília-DF.**Responsabilidades e atribuições**Planejamento de comunicação digital;Produção de conteúdo para redes digitais;Produção de artigos e conteúdo de LinkedIn;Interface e relacionamento com stakeholders...


  • Brasil FSB Comunicação Tempo inteiro

    Consultor de Comunicação criação de planejamento estratégico anual na área digital para as instituições.**Responsabilidades e atribuições**Criação de planejamento estratégico anual para as instituições;Criação de planos táticos para ações e campanhas específicas;Participar e liderar reuniões de brainstorming e também zelar para que os...


  • Brasil FSB Comunicação Tempo inteiro

    A FSB está em busca de um (a) profissional com experiência em assessoria para atender a um cliente do segmento público, (atendimento exclusivo).**Responsabilidades e atribuições**- Planejamento / execução de planos de comunicação (imprensa);- Produção de releases;- Follow-ups;- Acompanhamento de entrevistas;- Acompanhamento de agendas- Redação...


  • Brasil FSB Comunicação Tempo inteiro

    O Grupo FSB está em busca de profissionais de Comunicação para atuação exclusiva em cliente do segmento de área Publica - Brasília-DF.**Responsabilidades e atribuições**- Planejamento / execução de planos de comunicação (Assessoria de Imprensa);- Produção de releases;- Follow-ups;- Acompanhamento de entrevistas;- Redação de materiais (press...


  • Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$70.000 - R$90.000

    **Vagas para Especialistas em Tecnologia da Informação**O especialista de TI oferece suporte às áreas comerciais, auxiliando os projetos e necessidades operacionais de tecnologia da informação. Apoia nos serviços de tecnologia da informação solicitados pelas áreas comerciais e lojas próprias, seguindo as diretrizes, processos e políticas...

  • Especialista em Tecnologia

    2 semanas atrás


    Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$60.000 - R$82.000

    Buscamos um especialista para liderar projetos de tecnologia e desenhar soluções inovadoras. Requisitos Essenciais: Graduação em Ciência da Computação, Engenharia de Software ou áreas relacionadas.Experiência como Tech Lead ou Arquiteto(a) de Soluções em produtos digitais.Pelo menos 5 anos de experiência em desenvolvimento de software, com forte...