Especialista em Suporte Técnico

2 semanas atrás

Blumenau, Santa Catarina, Brasil beBeeCoordenador Tempo inteiro R$45.000 - R$70.000
Descrição do Cargo

O Coordenador de Suporte Técnico Júnior é responsável pela liderança e desenvolvimento da equipe de suporte, garantindo a excelência nos processos de suporte e atualizações em sistemas LMS.

Responsabilidades:

  • Coordinar o time de suporte, assegurando produtividade e qualidade nas entregas;
  • Realizar controle de atualizações em sistemas de gestão de aprendizagem (LMS);
  • Definir e acompanhar metas semanais e mensais, estabelecendo cronogramas e prioridades;
  • Auditar entregas, fornecer feedbacks e promover melhoria contínua;
  • Apoiar no treinamento técnico da equipe e desenvolvimento de PDIs;
  • Reportar resultados ao gerente da área e participar ativamente de processos de recrutamento e seleção;
  • Atuar em situações críticas, apoiando o time e garantindo a satisfação do cliente;
  • Desenvolver-se continuamente para ser referência técnica no setor.

Requisitos:

  • Formação em Gestão de TI ou áreas correlatas (nível tecnólogo);
  • Mínimo de 2 anos de experiência como Coordenador de Suporte ou função equivalente;
  • Conhecimento em LMS, Helpdesk (Movidesk, Zendesk ou similares), Banco de Dados (básico) e lógica de programação;
  • Experiência com gestão de pessoas, processos, tempo e atividades;
  • Pacote Office.

Habilidades e Atitudes:

  • Iniciativa, comprometimento e flexibilidade;
  • Orientação para resultados e experiência do cliente;
  • Vivência com metodologias ágeis;
  • Experiência em contato direto com clientes de alta demanda de suporte.
Certificações e Qualificações

Favor apresentar documentação de qualificação e certificação exigida.

Vantagens

Nossa empresa oferece um ambiente de trabalho dinâmico e desafiador, onde você pode crescer profissionalmente. Além disso, teremos condições competitivas e uma política de crescimento baseada na capacitação.

  • Especialista em Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$20.500 - R$22.000

    Descrição do Cargo:O especialista em suporte técnico é responsável por aplicar conhecimentos teóricos e práticos de eletrônica em diversas atividades, incluindo a manutenção de equipamentos eletroeletrônicos, registro de laudos técnicos e atendimento ao cliente.Habilidades e Qualificações:Aplicar conhecimentos teóricos e práticos de...

  • Especialista em Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Buscamos um profissional experiente em Tecnologia da Informação para desempenhar o papel de Especialista em Suporte Técnico. O candidato ideal deve ter conhecimento avançado em manutenção de computadores e redes, infraestrutura de TI e redes wi-fi.Funções do Cargo:Suporte aos usuários local e remoto;Gerenciar e monitorar serviços de...

  • Especialista em Metalurgia e Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil beBeeMetalurgista Tempo inteiro R$32.000 - R$45.000

    O especialista irá atuar em atividades internas e externas relacionadas ao cargo, exige conhecimento na área de metalurgia. Responsabilidades:Desenvolver e implementar processos eficientes para o setor.Checar e melhorar a qualidade dos produtos e serviços.Competências técnicas:Possuir experiência comprovada na área de metalurgia.Vantagens:Oportunidade...

  • Especialista em Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$43.200 - R$67.200

    Vaga de Suporte Técnico\Desenvolva sua carreira como especialista em suporte técnico, contribuindo para a continuidade dos processos e garantindo a satisfação dos usuários.\Aqui, você trabalhará em um ambiente colaborativo, desafiando-se com problemas complexos e construindo soluções inovadoras. Sua responsabilidade será fornecer suporte técnico e...

  • Técnico de Suporte

    Há 7 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil SCI Sistemas Contábeis Tempo inteiro

    Técnico de Suporte - Fiscal | Contábil | Junior | PlenoDESCRIÇÃOEstamos ampliando nossa equipe de Suporte Técnico na área Fiscal/ContábilVaga disponível para trabalho Presencial em nossa Matriz em Blumenau/SC.ATRIBUIÇÕES DO CARGO:Atuar no atendimento ao cliente, solucionando suas dúvidas e solicitações, monitorando o desempenho dos aplicativos,...

  • Líder Técnico de Suporte

    2 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$6.000 - R$8.300

    Premiersoft é uma empresa pionheira em desenvolvimento mobile que busca inovar e transformar negócios. A equipe conta com especialistas em diversas áreas, movidos por desafios e excelência.Estamos procurando por um profissional para liderar a equipe de suporte técnico noturno. Será responsável por investigar e resolver problemas, além de elaborar...

  • Desenvolvimento em Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil beBeeHabilidades Tempo inteiro R$10.800 - R$12.000

    Desenvolva habilidades em Suporte TécnicoNossa empresa está procurando por jovens profissionais para um estágio na área de suporte técnico. Esta oportunidade é perfeita para quem deseja desenvolver habilidades em software e tecnologia, trabalhar em equipe e aprender com os especialistas da área.O candidato ideal deve ter uma formação superior...

  • Analista de Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil MULTITHERM Sistemas e Automação Ltda. Tempo inteiro

    Join to apply for the Analista de Suporte Técnico role at MULTITHERM Sistemas e Automação Ltda. Horário: 08h às 12h / 13h às 17h48 Responsabilidades Suporte técnico a sistemas de tinturaria, lavanderia e confecção Atendimento por e-mail, telefone e remoto Resolução de problemas de média/alta complexidade Registro de melhorias e repasse de...

  • Especialista em Suporte

    2 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Vipper Talentos RH Ltda Tempo inteiro

    Especialista de Suporte (Software de Modelagem) Manter contato constante com a equipe de suporte nos EUA e França; Atuar com atendimento aos clientes visando melhoria dos produtos e serviços; Identificar oportunidades de negócios e reportar as áreas envolvidas. Inglês avançado; Conhecimento no Audaces e/ou AccuMark; Formação em Modelagem ou afins.

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil MULTITHERM Sistemas e Automação Ltda. Tempo inteiro

    Join to apply for the Analista de Suporte Técnico role at MULTITHERM Sistemas e Automação Ltda.Horário: 08h às 12h / 13h às 17h48ResponsabilidadesSuporte técnico a sistemas de tinturaria, lavanderia e confecçãoAtendimento por e-mail, telefone e remotoResolução de problemas de média/alta complexidadeRegistro de melhorias e repasse de bugs para o...