Líder de Serviço ao Cliente

Há 7 dias

Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeLideranc Tempo inteiro R$80.640 - R$85.120
Descrição do Cargo

O Líder de Serviço ao Cliente é responsável por liderar a equipe de atendimento em estabelecimentos de Alimentos e Bebidas, garantindo excelência no serviço ao cliente e eficiência operacional.

Funções:

  • Liderar a equipe de atendimento;
  • Supervisionar e treinar a equipe de atendimento para melhorar a experiência do cliente;
  • Desenvolver e implementar estratégias para aprimorar o atendimento ao cliente;
  • Gerenciar cronogramas de atendimento e alocação de recursos para otimizar desempenho;
  • Monitorar indicadores de satisfação do cliente e elaborar relatórios sobre suas necessidades;
  • Abrir canais de comunicação com clientes para resolver conflitos e reclamações rapidamente;
  • Colaborar com a equipe de cozinha e bar para garantir qualidade dos produtos oferecidos;
  • Controlar estoque de suprimentos e equipamentos para garantir continuidade dos serviços;
  • Participar na definição do cardápio e promoções para atrair mais clientes;
  • Realizar reuniões periódicas com a equipe para discutir feedback e planos de desenvolvimento;
  • Assegurar compliance com regulamentações de saúde e segurança alimentar.
Habilidades e Qualificações
  • Experiência como líder em atendimento em estabelecimentos de Alimentos e Bebidas;
  • Habilidades de liderança e gestão de equipes para otimizar resultados;
  • Conhecimento profundo em atendimento ao cliente e técnicas de vendas para maximizar conversões;
  • Formação superior em Gastronomia ou áreas correlatas para entender as necessidades dos clientes;
  • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita para interagir com clientes de forma eficaz;
  • Capacidade de resolução de conflitos e tomada de decisão rápida para agilizar processos;
  • Fluência em Inglês para se comunicar com clientes internacionais;
  • Conhecimento em controle de custos e orçamento para gerenciar recursos eficientemente;
  • Habilidade em planejamento e organização de eventos para atrair mais clientes;
  • Foco em resultados e experiência em métricas de performance para avaliar desempenho.

  • Líder de Suporte ao Cliente

    Há 6 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeComunicação Tempo inteiro R$57.000 - R$86.000

    Suporte ao ClienteO suporte ao cliente é uma área de atuação importante em nossa empresa. Nossa equipe trabalha para garantir que os clientes estejam satisfeitos com os serviços que recebem."> A função do Recepcionista Líder envolve a supervisão da equipe de recepcionistas, gerenciamento do fluxo de atendimento e garantia da satisfação dos...

  • Líder de Serviços

    Há 5 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$19.000 - R$27.500

    Sobre o Cargo:O Atendente Líder é responsável por garantir às pessoas a melhor experiência de atendimento em nossas unidades.Ele assume um papel de liderança na ausência do Encarregado e oferece suporte à equipe da loja, garantindo assim uma excelência nos serviços prestados.Ao trabalhar como Atendente Líder, você precisará:Cobrir funções de...

  • Líder de Serviço Alimentício

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeGerenciamento Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000

    Buscamos um profissional experiente para ocupar o cargo de Líder de Serviço Alimentício em uma empresa de consultoria.A função é realizada em parceria com um cliente e envolve a gestão de uma equipe de atendimento ao cliente.Responsável por acompanhar padrões de manipulação e produção de produtos;Realizar a conferência de caixas e conferência...

  • Líder de Atendimento ao Cliente

    Há 2 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$32.000 - R$44.000

    Ofereça Excelência em Suporte ao ClienteAtenda e reativar clientes com atenção especializada.Divulgue campanhas inovadoras e promova melhorias significativas.Lidera equipe em expansão com capacidade de crescimento rápido.Benefícios:Oportunidades de crescimento pessoal e profissionalRápido desenvolvimento das habilidades comunicativasVida financeira...

  • Líder de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeLideranca Tempo inteiro R$4.000

    Desenvolva sua carreira como Líder de Suporte ao ClienteNossa empresa está procurando por profissionais competentes para ocupar o cargo de Líder de Suporte ao Cliente.",

  • Líder De Suporte Ao Cliente

    Há 7 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil Consultoria Suport Rh Tempo inteiro

    Consultoria Suport RH contrata para cliente: Líder de Suporte ao Cliente (PJ) Tipo de Contratação: Pessoa Jurídica Segmento: Plataforma Digital Local de Trabalho: Home Office (com plano futuro para coworking ou escritório físico em Fortaleza - CE) Requisitos: Ensino médio completo; Desejável experiência com atendimento, vendas ou liderança; Perfil...

  • Líder De Suporte Ao Cliente

    Há 3 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil Consultoria Suport Rh Tempo inteiro

    Consultoria Suport RH contrata para cliente: Líder de Suporte ao Cliente (PJ) Tipo de Contratação: Pessoa Jurídica Segmento: Plataforma Digital Local de Trabalho: Home Office (com plano futuro para coworking ou escritório físico em Fortaleza - CE) Requisitos: Ensino médio completo; Desejável experiência com atendimento, vendas ou liderança; Perfil...

  • Lider de Serviços Hospitalares

    Há 7 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$2.000 - R$2.650

    Lider de AtendimentoDescrição do cargo:Nossa equipe procura por um profissional para atuar como lider de atendimento em nossa unidade. Essa é uma oportunidade incrível para alguém que deseja contribuir com sua experiência e habilidades para o sucesso da equipe.O trabalho consiste em: Verificar as rotinas de trabalho de cada setor e determinar as...

  • Agente de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Livenet serviço Tempo inteiro R$15.180 - R$18.180 por ano

    Estamos procurando um Agente de Atendimento ao Cliente com foco em retenção para construir relacionamentos duradouros e garantir a satisfação contínua dos clientes.Responsabilidades: Atendimento consultivo, identificação de oportunidades de retenção, resolução de problemas, engajamento e fidelização, coleta de feedback, suporte e orientação,...

  • Líder de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Consultoria suport rh Tempo inteiro

    Consultoria Suport RH contrata para cliente: Líder de Suporte ao Cliente (PJ)Tipo de Contratação: Pessoa JurídicaSegmento: Plataforma DigitalLocal de Trabalho: Home Office (com plano futuro para coworking ou escritório físico em Fortaleza - CE)Requisitos: Ensino médio completo; Desejável experiência com atendimento, vendas ou liderança; Perfil...