Especialista em Suporte Técnico

Há 17 horas


Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$2.800 - R$3.600
Especialista em Suporte Técnico

Nossa empresa busca profissionais talentosos para atuar como especialistas em suporte técnico, garantindo a prestação de serviços de alta qualidade aos nossos clientes.

Descrição do Cargo

O especialista em suporte técnico será responsável por registrar e classificar demandas solicitadas pelos usuários do cliente na ferramenta de gestão de tickets. Além disso, ele também realizará soluções de microinformática e rede remotamente, consultar procedimentos na base de conhecimento para solução dos chamados em primeiro nível e escalonar chamados não resolvidos em primeiro nível para segundo nível ou terceiro nível.

Habilidades e Qualificações
  • Excelência em comunicação e relacionamento com os usuários do cliente;
  • Conhecimento avançado em tecnologia de informação e comunicação;
  • Habilidade para trabalhar sob pressão e gerenciar múltiplas prioridades;
  • Disponibilidade para trabalhar em turnos de 12 horas;
Benefícios

Além de uma remuneração competitiva, o especialista em suporte técnico terá acesso a benefícios como auxílio mobilidade, refeição e alimentação, plano de saúde, seguro de vida em grupo, PLR e cursos na plataforma Udemy.

Outros

A nossa empresa é um ambiente dinâmico e desafiador, onde você pode desenvolver suas habilidades e contribuir para o sucesso da nossa equipe.



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