Técnico de Infraestrutura de TI

Há 5 dias


Palhoça, Santa Catarina, Brasil Weg Tempo inteiro

Descrição do Cargo

O cargo de Técnico de Infraestrutura de TI visa atender a necessidades de suporte a problemas na infraestrutura de processamento e armazenamento do Data Center onpremise e da Cloud, bem como suporte aos serviços de infraestrutura de autenticação de Rede (AD e seus componentes), a nível Global de forma remota.

Responsabilidades

  • Suporte a Infraestrutura de Servidores e Storage do Data Center onpremise e Cloud, e serviços de infraestrutura de autenticação de Rede (AD e seus componentes), a nível Global de forma remota.
  • Responsável em atender a fila de chamados de infraestrutura, de nível N2 = complexidade baixa, media; E complexidade alta com apoio de um N3
  • Atuar no monitoramento dos componentes de infraestrutura, Gerir ações de administração no ambiente, ex: desligar/ligar, alterar/melhorar configurações e parâmetros, ações de otimização e ajustes, apoio em investigações de problemas e aplicação de planos de melhorias na infraestrutura de processamento e armazenamento e também em correção de segurança.
  • Acionar e interagir com suporte externo de fabricante quando aplicável
  • Acionar e interagir com suporte de Field e técnicos de Filiais - com uso de _webconference _ou chat MS Teams
  • Executar atividades de mudanças na infraestrutura dos servidores e armazenamento do data center e cloud, Filiais, e plataformas de infraestrutura.

Atuação em Detalhes

  • Sistemas operacionais Linux, Windows, AIX.
  • Plataforma de virtualização de servidores e cloud.
  • Serviços de infraestrutura MS Active Directory.
  • Clusters de sistemas operacionais, E-mail MS Exchange.
  • Hardwares de servidores x86 Lenovo, HPe, Dell, principalmente na config da estrutura de discos e kvm (Raid, Disk controllers, HBA's, network).
  • Sistemas balanceamento de aplicações em rede (ADC), e virtualização de aplicações remotas (ex remote access..)

Requisitos e Qualificações

  • Habilidades Pessoais:
    • Bom relacionamento interpessoal.
    • Foco no cliente.
    • Atenção aos detalhes.
    • Senso de prioridades.
    • Proatividade.
    • Resiliência.
  • Requisitos Obrigatórios:
    • Técnico completo em Informática, Sistemas da Informação, Redes de Computadores ou Computação.
    • Disponibilidade para atuar no primeiro turno, das 05h às 13h30 em escala especial.
    • Conhecimento e suporte a sistemas operacionais Linux, Windows e AIX.
    • Conhecimento em sistemas de virtualização de servidores e cloud.
    • Conhecimento em MS Active Directory e serviços de infraestrutura Microsoft.
    • Conhecimento em sistemas de Clusters de sistemas operacionais.
    • Conhecimento em suporte inicial aos hardwares de servidores x86 e sua estrutura de configuração (Raid, Disk controllers, HBA's, network).
    • Conhecimento em sistemas de balanceamento de aplicações em rede (ADC).
    • Conhecimento em sistemas de virtualização de aplicações e servidores (ex: Citrix, RDS, vmware).
    • Inglês intermediário.
  • Requisitos Desejáveis:
    • Cloud (AWS, Azure, GCP).
    • Conhecimento em infraestrutura lógica e de hardware de ambientes IBM Power.
    • Conhecimentos em Sub Sistemas de Armazenamento (Storage) e redes de alta performance S.A.N.
    • Linguagens de automação, powershell/terraform/js/GPO's Microsoft.


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