Analista de Suporte ao Cliente Sênior

4 semanas atrás


Curitiba, Paraná, Brasil VM Tecnologia Tempo inteiro

**Seja um especialista em suporte técnico ao cliente**

Como Analista de Suporte ao Cliente, você será responsável por:

  • Suporte técnico aos clientes da empresa, via telefone ou via email;
  • Prestar orientações com relação ao uso do sistema;
  • Prestar orientações com relação a instalação/manutenção de equipamentos fornecidos pela empresa;
  • Responder dúvidas técnicas em geral;
  • Investigação de problemas e encaminhamento da solução;
  • Resolução dos chamados dentro do SLA estipulado pela ferramenta de help desk;
  • Identificar, analisar e solucionar problemas.

**O que você precisa ter?**

  • Habilidade de negociação e argumentação;
  • Bom relacionamento interpessoal;
  • Proatividade;
  • Raciocínio lógico;
  • Boa comunicação verbal e escrita;
  • Conhecimento em ferramentas de help desk (Freshdesk, ZenDesk, MilDesk, etc);
  • Conhecimento básico em Linux;
  • Conhecimento básico em rede.

**Será um diferencial se você tiver:**

  • Experiência em elaboração de políticas e procedimentos de suporte;
  • Noções de ITIL.

**O que oferecemos?**

  • VR R$770,00/mês;
  • VT ou Auxílio Mobilidade (sem o desconto em 6%);
  • Plano de Saúde SulAmerica (sem coparticipação e sem mensalidade para o colaborador, acomodação apartamento e abrangência nacional);
  • Plano Odontológico SulAmerica (sem mensalidade para o colaborador);
  • Auxilio Creche;
  • Descontos em instituições de ensino;
  • Seguro de Vida;
  • Frutas fresquinhas semanalmente no escritório;
  • 1 dia de Home Office na semana após o período de experiência;
  • Chá e cafézinho à vontade o dia todo;
  • No Dress Code;
  • Carga horária reduzida de 40h semanais;
  • Presente de aniversário;
  • Ambiente de trabalho positivo e com muitas oportunidades de crescimento.

**Vem trabalhar conosco**



  • Curitiba, Paraná, Brasil Jornada Stone - Relacionamento com o cliente -... Tempo inteiro

    Jornada Stone - Relacionamento com o Cliente - Analista de Suporte ao ClienteSomos uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente, e estamos procurando por alguém que compartilhe nossa paixão por oferecer experiências de atendimento excepcionais.Nossa equipe de Relacionamento com o Cliente é responsável por resolver as demandas...

  • Analista de suporte sênior

    2 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil TECNOAGE Tempo inteiro

    Vaga Aberta: Analista de Suporte Sênior na TecnoAGE Você é um profissional experiente e apaixonado por tecnologia e suporte ao cliente? A TecnoAGE, empresa focada em inovação e transformação digital na área da saúde, está em busca de um Analista de Suporte Sênior para fortalecer nosso time de excelência!Principais Atividades: Gerenciar e...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Jornada Antigo - Relacionamento Com O Cliente Tempo inteiro

    A Jornada Antigo - Relacionamento Com O ClienteSomos uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no cliente, com o objetivo de transformar a indústria de pagamentos e servir os empreendedores brasileiros.Nossa cultura é baseada nos seguintes pilares:Own It: valorizamos a autonomia e a proatividade, sendo responsáveis pelo que entregamos.Live...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Jornada Stone - Relacionamento Com O Cliente -... Tempo inteiro

    A Jornada Stone - Relacionamento Com O ClienteSomos uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente, comprometida em transformar a vida das pessoas empreendedoras do Brasil.Nossa MissãoGarantir um atendimento de excelência e resolver as demandas dos(as) clientes, proporcionando uma solução eficaz e acolhedora.Quem SomosTrabalhamos...

  • Analista de Suporte Sênior

    3 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil Grupo Madero Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos em busca de um profissional qualificado para ocupar o cargo de Analista de Suporte Sênior. O candidato ideal deve ter experiência em rotinas de recursos humanos e ser capaz de gerenciar as atividades de controle de registro ponto, lançamento de atestados e prestação de contas para pagamentos de funcionários da área de...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Sysmex Tempo inteiro

    **Sobre a Vaga:**Estamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte ao Cliente. Nesta função, você será responsável por fornecer suporte técnico aos clientes, respondendo a suas perguntas e resolvendo problemas de forma eficaz.**Responsabilidades:**Realizar atendimento remoto aos clientes, fornecendo informações...


  • Curitiba, Paraná, Brasil A Priori Excelência Em Recursos Humanos Tempo inteiro

    Ficha de Emprego:**Requisitos**:Formação em Economia, Administração, Contabilidade, Logística, Engenharias e áreas afins são requisitos mínimos para o cargo de Analista de Precificação Senior na A Priori Excelência em Recursos Humanos.**Atividades**:Responsável pela precificação de projetos de prestação de serviço de locação para os...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Jornada Stone - Relacionamento Com O Cliente -... Tempo inteiro

    Missão e VisãoA Jornada Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente. Nossa missão é ajudar a jornada das pessoas empreendedoras.Resumo da VagaO Analista de Relacionamento com o Cliente tem o compromisso de resolver as demandas dos(as) clientes, garantindo uma solução eficaz e um atendimento de...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Jornada Stone - Relacionamento Com O Cliente Tempo inteiro

    A Jornada StoneSomos uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente, com o objetivo de encantar o(a) cliente.Nossa cultura é baseada em 5 pilares: Own It, Live the Ride, No Bullshit, Team Play e The Reason.**O time de Relacionamento com o Cliente**:Para atingir a missão de encantar o(a) cliente, é preciso pensar em cada detalhe e...


  • Curitiba, Paraná, Brasil RANDSTAD - Filial Curitiba PR Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Suporte ao Cliente será responsável por aceitar, validar e acompanhar a performance de volume do cliente da carteira, tendo um viés comercial no relacionamento no dia a dia com o cliente.ResponsabilidadesElaborar planilhas e controles via Excel, compartilhando e monitorando e-mails respeitando os SLA's.Mantendo registros...


  • Curitiba, Paraná, Brasil BairrU Holding Tempo inteiro

    Função: O Analista de Suporte ao Cliente será responsável por fornecer um atendimento e suporte de alta qualidade aos clientes da BairrU, atuando como ponto de contato principal para resolver problemas, responder a consultas e garantir a satisfação do cliente.Responsabilidades:Atender chamadas, e-mails e mensagens de clientes, fornecendo informações...


  • Curitiba, Paraná, Brasil G4RH G4 Soluções em RH Tempo inteiro

    **Gerenciamento de Reclamações**Como Analista de Suporte ao Cliente, você será responsável por gerenciar reclamações e inconformidades dos pedidos, garantindo que os clientes sejam atendidos de forma eficaz e eficiente.**Comunicação com os Clientes** Você também será responsável por informar os clientes sobre a previsão de chegada dos pedidos,...


  • Curitiba, Paraná, Brasil BairrU Holding Tempo inteiro

    Descrição da Vaga: Estamos procurando por um Analista de Atendimento ao Cliente para se juntar à nossa equipe da BairrU Holding. Nesta posição, você será responsável por fornecer um atendimento de alta qualidade aos nossos clientes, atuando como ponto de contato principal para resolver problemas, responder a consultas e garantir a satisfação do...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Golden Service Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**:Wibix, uma empresa de locação de mão de obra temporária, está procurando por um Analista de Suporte ao Cliente em Curitiba (Centro).Principais Responsabilidades:Atuar como o principal ponto de contato dos clientes da Wibix, garantindo que suas jornadas sejam encantadoras e que eles alcancem os objetivos desejados com os...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Sistema Fiep Tempo inteiro

    Sistema Fiep: Uma Empresa de Tecnologia e InovaçãoNossa empresa, Sistema Fiep, é sinônimo de inovação e tecnologia. Nós levamos soluções para as necessidades atuais e futuras, proporcionando ações de estímulo ao pensamento inovador. Se você deseja contribuir com nosso propósito de transformar o Paraná no melhor lugar para a indústria no...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Vm Tecnologia Tempo inteiro

    Suporte ao Cliente na Vm TecnologiaNa Vm Tecnologia, estamos em busca de um profissional talentoso para atuar como Analista de Suporte ao Cliente. Nesta função, você será responsável por prestar apoio técnico aos clientes da empresa, por meio de telefone ou email, oferecendo orientações sobre o uso do sistema e a instalação/manutenção de...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Autoconf Tempo inteiro

    Nível de Experiência: AnalistaEscolaridade: Ensino Médio CompletoJornada de Trabalho: Segunda a Sexta - Horário Flexível (40 horas semanais)Benefícios: TotalPass, Convênio com Instituições de Ensino, Day-off no Seu Aniversário, FrutasResponsabilidades da Posição:Realizar atendimento ao cliente em Pós-VendasRealizar reuniões por meet com os...


  • Curitiba, Paraná, Brasil A Priori Excelência Em Recursos Humanos Tempo inteiro

    **Requisitos**:Para atuar como Analista Fiscal Sênior em nossa equipe, é necessário possuir Formação Superior Completa em Ciências Contábeis. Além disso, é desejável ter Pós-graduação em Direito Tributário. Outras habilidades importantes incluem Conhecimento Intermediário em SAP e SOFICOM, Inglês intermediário/avançado e Pacote Office...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Integra Brasil Transportes Tempo inteiro

    **Nível de cargo**: Analista**Cursos de formação**: Graduação - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Horário comercial, com possibilidade de plantões aos fins de semana.**Responsabilidades e experiências desejadas**:1. Realizar atendimento ao cliente, fornecendo informações de serviços e atualizando prazos de entrega;2....


  • Curitiba, Paraná, Brasil Mabu Hotéis & Resorts Tempo inteiro

    RequisitosPara atuar como Analista de Suporte em Mabu Hotéis & Resorts, é necessário ter formação superior incompleta em Informática, Ciências da Computação ou áreas afins para nível Junior. Para os níveis Pleno e Sênior, é necessário ter formação superior completa. Além disso, é necessário ter experiência mínima de 01 a 02 anos para...